2010年助理人力資源管理師考試各章重要考點(diǎn)(2)

　　10、什么是直覺(jué)預(yù)測(cè)法?

　　直覺(jué)預(yù)測(cè)法是人力資源需求預(yù)測(cè)中最簡(jiǎn)單、最常用的預(yù)測(cè)方法，這種方法完全依賴(lài)預(yù)測(cè)者個(gè)人或一個(gè)小組的特性，即依賴(lài)于他們的經(jīng)驗(yàn)、智力和判斷力。一般進(jìn)行預(yù)測(cè)的人是這一領(lǐng)域的專(zhuān)家，他對(duì)這一領(lǐng)域的具體細(xì)節(jié)和總體情況都有較好的了解。

　　11、什么是人力資源供給預(yù)測(cè)?

　　人力資源供給預(yù)測(cè)也稱(chēng)為人員擁有量預(yù)測(cè)，是人力預(yù)測(cè)的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有進(jìn)行人員擁有量預(yù)測(cè)并把它與人員需求量相對(duì)比之后，才能制定各種具體的規(guī)劃。人力資源供給預(yù)測(cè)包括兩部分：一是內(nèi)部擁有量預(yù)測(cè)，即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來(lái)變動(dòng)情況，預(yù)測(cè)出現(xiàn)實(shí)各時(shí)間點(diǎn)上的人員擁有量;另一部分是對(duì)外部人力資源供給量進(jìn)行預(yù)測(cè)，確定在規(guī)劃各時(shí)間點(diǎn)上的各類(lèi)人員的或供量。

　　12、什么是起草計(jì)劃、匹配供需?

　　起草計(jì)劃、匹配供需是人力資源規(guī)劃制定工作中非常重要的環(huán)節(jié)，它包括：

　　(1)確定純?nèi)藛T需求量。這主要是把預(yù)測(cè)到的各規(guī)劃時(shí)間點(diǎn)上的供給與需求進(jìn)行比較，確定人員在質(zhì)量、數(shù)量、結(jié)構(gòu)及頒不一致之處，從而得到純?nèi)藛T需求量。

　　(2)制定匹配政策以確保需求與供給的一致。

　　(3)具體行動(dòng)方案。

　　13、工作分析有哪些作用?

　　工作分析是借助于一定的分析手段，確定工作的性質(zhì)、結(jié)構(gòu)、要求等基本因素的活動(dòng)。

　　工作分析有8方面的作用：(1)選拔和作用的合格的人員;(2)制定有效的人事預(yù)測(cè)方案和人事計(jì)劃;(3)設(shè)計(jì)積極的人員培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)方案;(4)提供考核、升職和作業(yè)的標(biāo)準(zhǔn);(5)提高工作和生產(chǎn)效率;(6)建立先進(jìn)、合理的工作定額和報(bào)酬制度;(7)改善工作設(shè)計(jì)和環(huán)境;(8)加強(qiáng)職業(yè)咨詢(xún)和職業(yè)指導(dǎo)。

　　14、員工招聘的原因有哪些?

　　員工招聘的原因一般有以下幾種：新公司的成立;現(xiàn)在職位因種種原因發(fā)生空缺;公司業(yè)務(wù)擴(kuò)大;調(diào)整不合理的職工隊(duì)伍等。

　　15、什么是績(jī)效考評(píng)?

　　績(jī)效考評(píng)的概念，從內(nèi)涵上說(shuō)與事進(jìn)行評(píng)價(jià)，即對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)，對(duì)人的工作結(jié)果，要通過(guò)評(píng)價(jià)體現(xiàn)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度。從外延上說(shuō)是有目的、有組織地對(duì)日常工作中的人進(jìn)行觀(guān)察、記錄、分析和評(píng)價(jià)。

　　16、績(jī)效考評(píng)的目的與作用是什么?

　　績(jī)效考評(píng)的目的是：(1)考核員工工作績(jī)效;(2)建立公司有效的績(jī)效考評(píng)制度、程序和方法;(3)達(dá)成公司全體員工，特別是管理人員對(duì)績(jī)效考評(píng)的認(rèn)同、理解和操作的熟知;(4)績(jī)效考評(píng)制度的促進(jìn);(5)公司整體工作績(jī)效的改善和提升。

　　績(jī)效考評(píng)的作用為：

　　(1)對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，績(jī)效考評(píng)可以促進(jìn)以下方面的工作：1)績(jī)效改進(jìn);2)員工培訓(xùn);3)激勵(lì);4)人事調(diào)整;5)薪酬調(diào)整;6)將工作成果與目標(biāo)比較，考察員工工作績(jī)效如何;7)員工之間的績(jī)效比較。

　　(2)對(duì)主管來(lái)說(shuō)：1)幫助下屬建立職業(yè)工作關(guān)系;2)借以闡述主管對(duì)下屬的期望;3)了解下屬對(duì)其職責(zé)與目標(biāo)任務(wù)的看法;4)取得下屬對(duì)主管、對(duì)公司的看法和建議;5)提供主管向下屬解釋薪酬處理等人事決策的機(jī)會(huì);6)共同探討員工培訓(xùn)和開(kāi)發(fā)的需求及行動(dòng)計(jì)劃。

　　(3)對(duì)于員工來(lái)說(shuō)：1)加深了解自己的職責(zé)和目標(biāo);2)成就和能力獲得上司賞識(shí);3)獲得說(shuō)明困難和解釋誤會(huì)的機(jī)會(huì);4)了解與自己有關(guān)的各項(xiàng)政策的推選情況;5)了解自己在公司的發(fā)展前途;6)在對(duì)自己有影響的工作評(píng)估過(guò)程中獲得參與感。

　　17、什么是培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)?其目的是什么?

　　培訓(xùn)是給新雇員或現(xiàn)有雇員傳授其完成本職工作所必需的基本技能的過(guò)程。開(kāi)發(fā)主要是指管理開(kāi)發(fā)，指一切通過(guò)傳授知識(shí)、轉(zhuǎn)變觀(guān)念或提高技能來(lái)改善當(dāng)前或未來(lái)管理工作績(jī)效的活動(dòng)。

　　培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)就是組織通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)導(dǎo)的手段，提高員工的工作能力、知識(shí)水平和潛能發(fā)揮，最大限度地使員工的個(gè)人素質(zhì)與工作需求相匹配，進(jìn)而促進(jìn)員工現(xiàn)在和將來(lái)的工作績(jī)效的提高。實(shí)施培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的主要目的有：(1)提高工作績(jī)效水平，提高員工的工作能力;(2)增強(qiáng)組織或個(gè)人的應(yīng)變和適應(yīng)能力;(3)提高和增強(qiáng)組織企業(yè)員工對(duì)組織的認(rèn)同和歸屬。