2010年人力資源管理師章節(jié)簡(jiǎn)答題：第一章

　　6.簡(jiǎn)述組織結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)及過(guò)程。

　　答：企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)：

　　結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時(shí)出現(xiàn)的分散傾向和實(shí)現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。因?yàn)榻?jīng)過(guò)結(jié)構(gòu)分化，使各部門、各層次、各崗位、各職位的職責(zé)明確，也必然產(chǎn)生出各自不同的要求。在這種情況下，就會(huì)出現(xiàn)某種程度的矛盾及相互間的重復(fù)交叉和沖突，組織成員間還會(huì)出現(xiàn)離散現(xiàn)象，這就需要通過(guò)有效的綜合或整合，使企業(yè)組織上下暢通、左右協(xié)調(diào)。

　　企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過(guò)程：

　　擬定目標(biāo)階段規(guī)劃階段互動(dòng)階段控制階段

　　7.簡(jiǎn)述企業(yè)人員規(guī)劃的內(nèi)容和作用。

　　答：企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容：

　　人力資源規(guī)劃有廣義與狹義之分。廣義的泛指各種類型人力資源規(guī)劃，狹義是指企業(yè)人員規(guī)劃。

　　l狹義人力資源規(guī)劃按年度編制的計(jì)劃有人員配備計(jì)劃、人員補(bǔ)充計(jì)劃、人員晉升計(jì)劃

　　l廣義人力資源規(guī)劃按年度編制的計(jì)劃有，除包括狹義外還包括人員培訓(xùn)開發(fā)計(jì)劃、員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃、員工績(jī)效管理計(jì)劃、其他計(jì)劃(員工勞動(dòng)組織計(jì)劃、員工援助計(jì)劃、勞動(dòng)衛(wèi)生與安全生產(chǎn)計(jì)劃、員工職業(yè)生涯計(jì)劃等)

　　企業(yè)人力資源規(guī)劃的作用：

　　l滿足企業(yè)總體戰(zhàn)略發(fā)展的要求。

　　l促進(jìn)企業(yè)人力資源管理的開展。

　　l協(xié)調(diào)人力資源管理的各項(xiàng)計(jì)劃。

　　l提高企業(yè)人力資源的利用效率。

　　l使組織和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)相一致。

　　8.請(qǐng)對(duì)企業(yè)人員規(guī)劃的環(huán)境進(jìn)行分析。

　　答：有內(nèi)部及外部環(huán)境之分

　　外部環(huán)境包括：

　　l經(jīng)濟(jì)環(huán)境，其主要影響體現(xiàn)在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和勞動(dòng)力市場(chǎng)的供求關(guān)系上。

　　l人口環(huán)境，其因素包括：社會(huì)或本地區(qū)的人口規(guī)模，勞動(dòng)力隊(duì)伍的數(shù)量、結(jié)構(gòu)和質(zhì)量等。

　　l科技環(huán)境，如網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、新技術(shù)引進(jìn)與新設(shè)備的應(yīng)用等

　　l文化法律因素，個(gè)人的基本信念、價(jià)值觀、政府有關(guān)的勞動(dòng)就業(yè)制度、最低工資標(biāo)準(zhǔn)等影響因素。

　　內(nèi)部環(huán)境包括：

　　l企業(yè)的行業(yè)特征

　　l企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略

　　l企業(yè)文化

　　l企業(yè)人力資源管理系統(tǒng)

　　9.簡(jiǎn)述人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容、原理和作用。

　　答：原理：慣性原理、相關(guān)性原理、相似性原理

　　企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)內(nèi)容分為：

　　l企業(yè)人力資源需求預(yù)測(cè)

　　l企業(yè)人力資源存量(企業(yè)人力資源的自然消耗和自然流動(dòng))與增量(隨著企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，行業(yè)調(diào)整等發(fā)展變化帶來(lái)的人力資源上的新的需求)預(yù)測(cè)

　　l企業(yè)人力資源結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)

　　l企業(yè)特種人力資源預(yù)測(cè)

　　企業(yè)人力資源預(yù)測(cè)的作用是，在服從組織戰(zhàn)略目標(biāo)的前提下，通過(guò)預(yù)測(cè)人員需求，采取措施保留和吸引企業(yè)對(duì)口人才，從而獲得和保持企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。其作用主要表現(xiàn)在對(duì)組織方面和對(duì)人力資源管理方面的貢獻(xiàn)上。

　　9.簡(jiǎn)述人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容、原理、作用

　　(一)人力資源預(yù)測(cè)的內(nèi)容：(教材29、30、31、63頁(yè))

　　1.人力資源需求預(yù)測(cè)，包括需求預(yù)測(cè)、總量預(yù)測(cè)、結(jié)構(gòu)預(yù)測(cè)、增量預(yù)測(cè)、存量預(yù)測(cè)、特種人力資源預(yù)測(cè)。

　　2.人力資源供給預(yù)測(cè)：外部供給、內(nèi)部供給。

　　(二)人力資源預(yù)測(cè)的原理

　　主要是指人力資源需求預(yù)測(cè)的原理(教材38頁(yè));

　　人力資源供給預(yù)測(cè)的原理無(wú)須作答，因?yàn)槿藛T供給的來(lái)源太廣，影響因素多且雜，還未總結(jié)出一般的原理。

　　(三)人力資源預(yù)測(cè)的作用：(教材31頁(yè))

　　10.分析人力資源需求預(yù)測(cè)的影響因素。

　　答：l顧客需求的變化(市場(chǎng)需求)

　　l生產(chǎn)需求(或企業(yè)總產(chǎn)值)

　　l勞動(dòng)力成本趨勢(shì)(工資狀況)

　　l勞動(dòng)生產(chǎn)率的變化趨勢(shì)

　　l追加培訓(xùn)的需求

　　l每個(gè)工種員工的移動(dòng)情況

　　l曠工趨向(或出勤率)

　　l政府方針政策的影響

　　l工作小時(shí)的變化

　　l退休年齡的變化

　　l社會(huì)安全福利保障

　　11.列舉并簡(jiǎn)述你所知道的人力資源需求預(yù)測(cè)的分析方法。

　　答：可分為定性預(yù)測(cè)和定量預(yù)測(cè)兩大類

　　定性預(yù)測(cè)：

　　l經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法：是利用現(xiàn)有的情報(bào)和資料，根據(jù)有關(guān)人員的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合本公司特點(diǎn)，對(duì)公司人員需求的預(yù)測(cè)�？刹捎米韵露�上即由直線部門經(jīng)理向自己的上級(jí)主管提出用人要求和建議，征得上級(jí)同意;自上而下即由公司經(jīng)理先擬定出公司總體用人目標(biāo)和建議，然后由各級(jí)部門自行確定用人計(jì)劃。

　　l描述法，是指人力資源計(jì)劃人員可以通過(guò)對(duì)本企業(yè)組織在未來(lái)某一時(shí)期的有關(guān)因素的變化進(jìn)行描述或假設(shè)，從描述、假設(shè)、分析和綜合中提出企業(yè)未來(lái)的人力資源預(yù)測(cè)規(guī)劃。

　　l德爾非法，又稱專家評(píng)估法，一般采用問(wèn)卷調(diào)查的方式，聽取專家對(duì)企業(yè)未來(lái)人力資源需求量的分析評(píng)估，并通過(guò)多次重復(fù)最終達(dá)成一致意見。

　　第一輪：提出預(yù)測(cè)目標(biāo)和要求，確定專家組，準(zhǔn)備有關(guān)資料，征求專家意見。

　　第二輪：簡(jiǎn)明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測(cè)問(wèn)題(25個(gè)為宜)，交付專家組討論評(píng)價(jià)，然后由預(yù)測(cè)組織統(tǒng)計(jì)整理。

　　第三輪：修改預(yù)測(cè)結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家意見。

　　第四輪：進(jìn)行最后預(yù)測(cè)，在第三輪統(tǒng)計(jì)資料的基礎(chǔ)上，請(qǐng)專家提出最后意見及依據(jù)。

　　這種方法既可用于企業(yè)整體人力資源需求量預(yù)測(cè)，也可用來(lái)預(yù)測(cè)部門人力資源需求，他的目標(biāo)是通過(guò)綜合專家們的意見來(lái)預(yù)測(cè)某一領(lǐng)域的發(fā)展?fàn)顩r，適合于對(duì)人力需求的長(zhǎng)期趨勢(shì)預(yù)測(cè)。

　　定量預(yù)測(cè)：

　　l轉(zhuǎn)換比率法

　　l人員比率法

　　l趨勢(shì)外推法

　　l回歸分析發(fā)

　　l經(jīng)濟(jì)計(jì)量模型法

　　l灰色預(yù)測(cè)模型法

　　l生產(chǎn)模型法

　　l馬爾可夫分析法

　　l定員定額分析法 分為：工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動(dòng)效率定員法、比例定員法

　　l計(jì)算機(jī)模擬法