2010年人力資源管理師考試串講筆記：第一章

　　12、工作定額分析法公式：人力資源需求量=企業(yè)計劃期任務(wù)總量/定額標準*(1+計劃期勞動生產(chǎn)率變動系數(shù)) (變動系數(shù)R=R1+R2-R3)

　　13、崗位定員法公式：定員人數(shù)=崗位班作業(yè)平均體力勞動時間總和/崗位作業(yè)時間標準

　　14、設(shè)備看管定額公式：設(shè)備看管定額=崗位作業(yè)時間標準看管單臺設(shè)備班平均耗費的體力勞動時間

　　定員人數(shù)=計劃需要同時開動的設(shè)備臺數(shù)/設(shè)備看管定額

　　15、勞動效率定員法公式：勞動定額=測定期班平均工作任務(wù)總量*崗位作業(yè)時間標準/班平均體力勞動時間總和

　　定員人數(shù)=計劃期班平均工作任務(wù)總量/勞動定額

　　16、人力資源需求定性預(yù)測：經(jīng)驗預(yù)測法、描述法、德爾非法(又稱專家評估法，1)提出預(yù)測目標和要求，確定專家組，準備有關(guān)資料，征求專家意見。2)簡明扼要地以調(diào)查表方式列出預(yù)測問題(25個為宜)，交付專家組討論評價，然后由預(yù)測組織統(tǒng)計整理。3)修改預(yù)測結(jié)果，充分考慮有關(guān)專家意見。4)進行最后預(yù)測，在第三輪統(tǒng)計資料的基礎(chǔ)上，請專家提出最后意見及依據(jù)。

　　17、人力資源需求定量預(yù)測：轉(zhuǎn)換比率法、人員比率法、趨勢外推法、回歸分析法、經(jīng)濟計量模型法、灰色預(yù)測模型法、生產(chǎn)模型法、馬爾可夫分析法、計算機模擬法、定員定額分析法(分為：工作定額分析法、崗位定員法、設(shè)備看管定額定員法、勞動效率定員法、比例定員法)。

　　18、影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結(jié)構(gòu)、銷售收入、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業(yè)率和廢品率等。

　　19、計算工種定員人數(shù)公式：需求人數(shù)=計劃定額工時總數(shù)*(1+廢品率)/年度工時數(shù)*出勤率*作業(yè)率*定額完成率

　　20、企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟：1)對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進行盤點，了解企業(yè)員工隊伍的現(xiàn)狀;20分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出員工調(diào)整的比例;3)向部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況;4)將上述的所有數(shù)據(jù)進行匯總，得出對企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測;5)分析影響外部人力資源供給的各種因素(主要是地域性因素和全國性因素)，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測;6)將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測進行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測。

　　21、人力資源內(nèi)、外供給預(yù)測的分析方法：1)人力資源信息庫，從人力資源信息庫中可以獲取企業(yè)每個員工的晉升、調(diào)動、解聘等信息，能確切反應(yīng)員工的流動信息。針對不同人員可分為：技能清單、管理才能清單。2)管理人員接替模型3)馬爾可夫模型

　　22、馬爾可夫模型的基本思想是：通過發(fā)現(xiàn)組織人事變動的規(guī)律，推測組織在未來的人員供給情況。當出現(xiàn)短缺現(xiàn)象時，應(yīng)提出以下具體對策：1)查明公司業(yè)務(wù)主管離職率高的原因，采取必要的措施盡快地降低離職率;2)加大對公司業(yè)務(wù)員的培訓力度，使他們盡快地晉升為業(yè)務(wù)主管;3)采取多種方式，廣開人員補充的渠道，吸引更多的專業(yè)人才填補業(yè)務(wù)主管的崗位空缺。

　　23、企業(yè)人員的供需平衡三種情況：人力資源供求平衡;供大于求;供小于求。

　　當供大于求時，要根據(jù)具體情況選擇不同方案以避免短缺現(xiàn)象的發(fā)生：1)將符合條件，而又處于相對富裕狀態(tài)的人調(diào)往空缺位置。2)如高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬定培訓和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬定外部招聘計劃。3)如短缺現(xiàn)象不嚴重，且員工愿意延長工作時間，則可以根據(jù)《勞動法》規(guī)定，制定延長工時適當增加報酬的計劃。4)提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器代替人力資源的格局。5)制定聘用非全日制臨時用工計劃。6)制定聘用全日制臨時用工計劃。

　　當供小于求時：1)永久辭退某些勞動態(tài)度差、技術(shù)水平低、勞動紀律觀念差的員工。2)合并關(guān)閉某些臃腫的機構(gòu)。3)鼓勵提前退休或內(nèi)退。4)加強培訓工作，提高員工整體素質(zhì)。5)減少工作時間，降低工資水平。6)降低工作完成量，降低工資水平。

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節(jié)復(fù)習重點