2010年助理人力資源管理師考點(diǎn)：培訓(xùn)效果

培訓(xùn)效果的跟蹤與監(jiān)控

　　培訓(xùn)前對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋：了解受訓(xùn)者在實(shí)際工作中高度相關(guān)的知識(shí)、技能和能力水平，目的是為了培訓(xùn)后狀況相比較以測(cè)定培訓(xùn)效果。

　　培訓(xùn)中對(duì)培訓(xùn)效果的跟蹤與反饋：

　　1.受訓(xùn)者與培訓(xùn)內(nèi)容的相關(guān)性

　　2.受訓(xùn)者對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目的認(rèn)知程度

　　3.培訓(xùn)內(nèi)容

　　4.培訓(xùn)進(jìn)度和中間效果

　　5.培訓(xùn)的環(huán)境

　　6.培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和人員

　　培訓(xùn)效果評(píng)估：

　　1.評(píng)估受訓(xùn)者究竟學(xué)習(xí)或掌握了那些東西?

　　2.評(píng)估受訓(xùn)者的工作行為究竟發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　3.評(píng)估企業(yè)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效發(fā)生了多大的改進(jìn)?

　　投資回報(bào)率：指培訓(xùn)的貨幣收益和培訓(xùn)成本的比較。培訓(xùn)成本包括了直接成本和間接成本。收益指公司從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得的價(jià)值。

　　培訓(xùn)效率評(píng)估：通過(guò)培訓(xùn)效率可以和以前的培訓(xùn)效率進(jìn)行縱向?qū)Ρ�，與不同企業(yè)之間的培訓(xùn)效率進(jìn)行橫向?qū)Ρ�，與企業(yè)實(shí)際達(dá)到的效率和應(yīng)該達(dá)到的效率進(jìn)行基準(zhǔn)對(duì)比，從而找到差距和改進(jìn)措施，提高培訓(xùn)質(zhì)量。

　　　　　　　2010年人力資源管理師考試各章節(jié)復(fù)習(xí)重點(diǎn)