2011年助理人力資源管理師考點：第二章第四節(jié)

第四節(jié)　招聘活動的評估方法

　　一、成本效益評估

　　1、 招聘成本 ：分為招聘總成本與招聘單位成本。

　　1)招聘總成本：既是人力資源的獲取成本，由兩部分組成：a.直接成本(招募費用、選拔費用、錄用員工的家庭安置費用和工作安置費用、其他費用)+b.間接成本(內部提升費用、工作流動費用)

　　2) 招聘單位成本： 招聘成本/實際錄用人數(之比)

　　2、 成本效用評估

　　總成本效用=錄用人數/招聘總成本

　　招募成本效用=應聘人數/招募期間的費用

　　選拔成本效用=被選中人數/選拔期間的費用

　　人員錄用效用=正式錄用的人數/錄用期間的費用

　　3、 招聘收益-成本比 =所有新員工為企業(yè)創(chuàng)造的總價值/招聘總成本

　　二、數量與質量評估：

　　錄用人員評估主要從：錄用比、招聘完成比、應聘比三方面進行。

　　錄用比=錄用人數 / 應聘人數x 100%

　　招聘完成比=錄用人數 / 計劃招聘人數 x 100%

　　應聘比=應聘人數 / 計劃招聘人數 x 100%

　　如果錄用比例越小，則說明錄用者的素質可能越高;

　　當招聘完成比大于等于100%，則說明在數量上完成或超額完成了招聘任務;

　　應聘比則說明招聘的效果，該比例越大，則說明招聘信息發(fā)布的效果越好。

　　三、信度與效度評估

　　1、 信度評估：信度是指測試結果的可靠性或一致性。通常信度可分為穩(wěn)定系數、等值系數、內在一致性系數。

　　(1)穩(wěn)定系數：是指用同一種測試方法對一組應聘者在兩個不同時間進行測試的結果的一致性。

　　(2)等值系數：是指對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當的測試的結果之間的一致性。

　　(3)內在一致性系數：是指把同一(組)應聘者進行的統(tǒng)一測試分為若干部分加以考察，各部分所得結果之間的一致性。這可用各部分結果之間的相關系數來判別。

　　2、 效度評估： 有效性或精確性的評估，指實際測到應聘者的有關特征與想要測的特征的符合程度。

　　效度主要有三種：

　　(1)預測效度： 測試用來預測將來行為的有效性

　　(2)內容效度： 測試方法能真正測出想測的內容的效度

　　(3)同側效度：是指對現有員工實施某種測試，然后將測試結果與員工的實際工作績效考核得分進行比較，若兩者的相關系數很大，則說明此測試效度就很高。

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