2011年助理人力資源管理師考點：第六章第一節(jié)

第一節(jié) 集體合同的內(nèi)容和簽訂程序

　　一、掌握集體合同應(yīng)包括的內(nèi)容：

　　1、勞動條件標準部分：包括勞動報酬、工作時間和休息休假、保險福利、勞動安全衛(wèi)生等項條款。

　　2、一般性規(guī)定：規(guī)定勞動合同和集體合同履行的有關(guān)規(guī)則。包括：員工錄用、合同變更、續(xù)訂、解除、集體合同條款解釋、有效期限等項。

　　3、過渡性規(guī)定：集體合同的監(jiān)督、監(jiān)察、爭議處理、違約責任等項。

　　4、其他規(guī)定：作為勞動條件標準的補充條款，規(guī)定在集體合同的有效期間應(yīng)達到的具體目標和實現(xiàn)目標的主要措施。此類規(guī)定一般不能作為勞動合同的內(nèi)容，只是作為簽約方的義務(wù)而存在。

　　二、集體合同的形式與期限：形式分主件和附件，期限為1～3年

　　三、集體合同與勞動合同的區(qū)別：

　　1、主體不同：集體合同的當事人一方是企業(yè)，另一方是工會組織或勞動者按照合法程序推舉的代表。勞動合同的當事人是企業(yè)和勞動者個人。

　　2、內(nèi)容不同：集體合同的內(nèi)容是關(guān)于企業(yè)的一般勞動條件標準的約定，以全體勞動者共同權(quán)力和義務(wù)為內(nèi)容。勞動合同的內(nèi)容只涉及單個勞動者的權(quán)利義務(wù)

　　3、功能不同：協(xié)商訂立集體合同的目的是規(guī)定企業(yè)的一般勞動條件，為勞動關(guān)系的各個方面設(shè)定具體標準，并作為單個勞動合同的基礎(chǔ)和指導原則。勞動合同的目的是確立勞動者和企業(yè)的勞動關(guān)系。

　　4、法律效力不同：集體合同規(guī)定企業(yè)的最低勞動標準，凡勞動合同約定的標準低于集體合同的標準一律無效，故集體合同的法律效力高于勞動合同。

　　四、違反集體合同的責任

　　企業(yè)違反集體合同的規(guī)定，應(yīng)承擔法律責任;工會違反，應(yīng)承擔道義責任。個別勞動者違反，則按勞動合同的規(guī)定承擔責任。

　　員工溝通

　　一、員工溝通程序與方法

　　1、完整的員工溝通，總是包括下列要素：信息的發(fā)出者、信息溝通渠道、信息的接收者三個要素。

　　2、員工的溝通程序師下列順序：

　　(1)形成概念：想要傳輸什么信息

　　(2)選擇與確定信息傳輸語言、方法、時機;

　　(3)信息傳輸;

　　(4)信息接收;

　　(5)信息說明、解釋;

　　(6)信息利用;

　　(7)反饋;

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