2013人力資源管理師考試《基礎(chǔ)知識(shí)》精要第五章

　　第五章 人力資源開(kāi)發(fā)與管理

　　人的心理屬性或心理現(xiàn)象總括為四方面：心理過(guò)程、心理狀態(tài)、個(gè)性心理特征和個(gè)性意識(shí)傾向。其基本內(nèi)容如圖5—1所示。

　　心理過(guò)程是人的心理活動(dòng)的基本形式，也是人的心理現(xiàn)象的重要方面。人的認(rèn)知活動(dòng)、情感活動(dòng)和意志活動(dòng)相互聯(lián)系和影響，構(gòu)成人的心理過(guò)程。

　　“經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)把管理重點(diǎn)放在生產(chǎn)管理上，重物輕人;“社會(huì)人”假設(shè)則將滿足人的社會(huì)和心理需要作為管理之重點(diǎn)，重視人的作用和人際關(guān)系，物質(zhì)因素置于次要地位;而“自我實(shí)現(xiàn)人”假設(shè)的專注點(diǎn)卻轉(zhuǎn)移至工作環(huán)境上，即創(chuàng)造一個(gè)適宜的工作環(huán)境和工作條件，以利于人們充分發(fā)揮自己的潛力和能力，實(shí)現(xiàn)自我。(王全一hr工作室編輯)

　　應(yīng)當(dāng)注意從以下幾方面把握人本管理的基本含義：

　　1.企業(yè)中的人是首要因素，企業(yè)是以人為主體而組成的。

　　2.企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理。

　　3.人本管理不是企業(yè)管理的又一項(xiàng)工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理(包括人力資源管理)的一種理念、指導(dǎo)思想、管理意識(shí)。嚴(yán)格來(lái)說(shuō)，人本管理不是一個(gè)管理概念，而是一個(gè)哲學(xué)概念。

　　完善人、開(kāi)發(fā)人、發(fā)展人，必然成為人本管理一項(xiàng)甚為重要的核心要求、原則及衡量標(biāo)準(zhǔn)。

　　人本管理的機(jī)制中環(huán)境優(yōu)化機(jī)制

　　對(duì)于企業(yè)員工而言，主要有兩大環(huán)境因素：一是工作本身的條件與環(huán)境;二是企業(yè)中的人際關(guān)系環(huán)境。

　　[人力資本的特征]

　　人力資本具有一般資本的共性，但是，與物質(zhì)資本相比，它呈現(xiàn)出以下自有特征：

　　(1)人力資本存在于人體之中，它與人體不可分離。這一不可剝離性，決定了人力資本不可能如物質(zhì)資本那樣直接轉(zhuǎn)讓、買(mǎi)賣(mài)(人身隸屬、依附情形除外)和繼承。

　　(2)人力資本以一種無(wú)形的形式存在，必須通過(guò)生產(chǎn)勞動(dòng)方能體現(xiàn)出來(lái)。

　　(3)人力資本具有時(shí)效性。

　　(4)人力資本具有收益性，其對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的作用大于物質(zhì)資本。

　　(5)人力資本具有無(wú)限的潛在創(chuàng)造性。

　　(6)人力資本具有累積性。

　　(7)人力資本具有個(gè)體差異性。

　　人力資本投資收益變動(dòng)規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策

　　(1)最優(yōu)的投資規(guī)模。

　　(2)最優(yōu)的投資結(jié)構(gòu)。

　　(3)最優(yōu)人力、資本積累的時(shí)間路徑

　　[人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)層次]

　　1.人力資源開(kāi)發(fā)的總體目標(biāo)

　　人力資源開(kāi)發(fā)總體目標(biāo)是指進(jìn)行人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)所爭(zhēng)取達(dá)到的一種未來(lái)狀態(tài)。它是開(kāi)展各項(xiàng)人力資源開(kāi)發(fā)活動(dòng)的依據(jù)和動(dòng)力。

　　(1)促進(jìn)人的發(fā)展是人力資源開(kāi)發(fā)的最高目標(biāo)

　　(2)開(kāi)發(fā)并有效運(yùn)用人的潛能是根本目標(biāo)

　　人的潛能包括生理潛能和心理潛能。

　　2.人力資源開(kāi)發(fā)的具體目標(biāo)

　　(1)國(guó)家人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

　　(2)勞動(dòng)人事部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

　　(3)教育部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

　　(4)衛(wèi)生醫(yī)療部門(mén)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

　　(5)企業(yè)人力資源開(kāi)發(fā)的目標(biāo)

　　人力資源開(kāi)發(fā)的理論體系包括了人力資源的心理開(kāi)發(fā)、生理開(kāi)發(fā)、倫理開(kāi)發(fā)、智力開(kāi)發(fā)、技能開(kāi)發(fā)和環(huán)境開(kāi)發(fā)。

　　三種典型的人力資本類型：①一般型人力資本;②專業(yè)型人力資本;③創(chuàng)新型人力資本。

　　人力資源創(chuàng)新能力的運(yùn)營(yíng)體系可分為三個(gè)部分：創(chuàng)新能力開(kāi)發(fā)體系、創(chuàng)新能力激勵(lì)體系和創(chuàng)新能力配置體系(見(jiàn)圖5—2)

　　職業(yè)教育包括就業(yè)前的職業(yè)教育、就業(yè)后的職業(yè)教育和農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育。

　　從綜合的角度出發(fā)，通過(guò)將人力資源開(kāi)發(fā)分為職業(yè)開(kāi)發(fā)、組織開(kāi)發(fā)、管理開(kāi)發(fā)、環(huán)境開(kāi)發(fā)四大環(huán)節(jié)來(lái)研究人力資源開(kāi)發(fā)的內(nèi)容與方法。

　　組織開(kāi)發(fā)有許多方法，這里著重討論管理文獻(xiàn)中三種最受歡迎的方法。

　　第一種是庫(kù)爾特·利溫(kurt lewin)的三步模式(three-step mode1)，即“解凍”(unfreezing)、“改變”(changing)、“重新凍結(jié)"(refreezing)。①

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