2014年助理人力資源管理師復習重點筆記(2)

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　　1;審核人工成本預算的方法：注重內外部環(huán)境進行動態(tài)調整;注意比較分析費用使用趨勢;保證企業(yè)支付能力和員工利益。

　　2;人力資源費用支出控制的作用：它的實施是在保證員工切身利益、使工作完成的前提下使企業(yè)達成人工成本目標的重要手段;實施是降低招聘、培訓、勞動爭議等費用的重要途徑;實施為防止濫用管理費用提供了保證。人力資源費用支出控制原則：及時性;節(jié)約性;適應性;權責利相結合。

　　3;人力資源費用支出控制的程序：制定控制標準人力資源費用支出控制的實施;差異處理;

　　4;內部招聘的優(yōu)點：準確性高;適應快;激勵性強;費用較低。缺點：因處理不公、方法不當或員工個人原因;可能造成矛盾;容易抑制創(chuàng)新;不利于冒險和創(chuàng)新精神的發(fā)揚。外部招聘的特點：帶來新思想和新方法;有利于招聘一流人才;樹立形象的作用。缺點：篩選難度大、時間長;進入角色慢;招募成本大;決策風險大;影響內部員工的積極性。

　　5;選擇招聘渠道的主要步驟：分析單位招聘要求;分析潛在應聘人員的特點;確定適合的招聘來源;選擇適合的招聘方法。

　　6;參加招聘會的程序：準備展位;準備資料和設備;與協(xié)作方溝通聯(lián)系;招聘會的宣傳工作。

　　7;采用校園上門招聘應注意的問題：要了解大學生再就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定;一部分大學生在就業(yè)中有腳踩兩只或幾只船的現(xiàn)象;學生往往對社會上的工作估計不足;對自己缺乏正確的認識;對學生感興趣的問題做好準備。

　　8;采用招聘洽談會應注意的問題：了解招聘會的檔次;了解招聘會面對的對象;注意招聘會的組織者;注意招聘會的信息宣傳。

　　9;篩選簡歷的方法：分析簡歷的結構;審察簡歷的客觀內容;判斷是否符合崗位技術和經(jīng)驗要求;審查簡歷中的邏輯性;對簡歷的整體印象。

　　10;篩選申請表的方法：判斷應聘者的態(tài)度;關注與職業(yè)相關的問題;注明可疑之處。

　　11;面試的作用：是用人單位全面了解應聘者的社會背景;以及語言表導能力、反應能力;個人修養(yǎng)、邏輯思維能力;同時也是應聘者了解自己在該單位未來的發(fā)展前景并將個人期望與現(xiàn)實情況進行對比;找到做好的結合點。

　　12.;面試的基本程序：面試前的準備階段;面試開始階段;正式面試階段;結束面試階段;面試評價階段。

　　13.;面試應該注意的問題：盡量避免提出引導性的問題;有一提出一些相互矛盾的問題、引導應聘者作出可能矛盾的回答、來判斷應聘者是否在面試中隱瞞了真實情況;了解應聘者的動機;所提問題直截了當語言簡練有疑問馬上提出;并做好記錄;觀察他的非言語行為。

　　31;能力測試內容：普通;特殊職業(yè);心理動機。

　　14;人員錄用的策略：多重淘汰式;補償式;結合式。 最終錄用決策應注意的問題：盡量使用全面的衡量方法;減少作出錄用決策的人員;不能求全責備。

　　15;員工招聘評估：成本效益;數(shù)量與質量;信度與效度。

　　16;信度評估：穩(wěn)定系數(shù);用同一種測試方法對一組應聘者在不同時間進行測試結果一致性;等值系數(shù);對同一應聘者使用兩種對等的、內容相當?shù)臏y試方法其結果之間的一致性;內在一致性系數(shù);把同一組應聘者進行的同一測試分為若干部分加以考察各部分所得結果之間一致性。

　　17;人員配置的原理：要素有用;能位對應;互補增值;動態(tài)適應;彈性冗余。 36;企業(yè)勞動分工的作用：表現(xiàn)為工作簡化和專門化;不斷地改革勞動工具;利于配備工人、發(fā)揮專長;擴展勞動空間;利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、加快生產(chǎn)進度;防止經(jīng)常轉換崗位造成的工時浪費。

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