2014年助理人力資源管理師復(fù)習(xí)重點(diǎn)筆記(2)

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　　1;審核人工成本預(yù)算的方法：注重內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行動(dòng)態(tài)調(diào)整;注意比較分析費(fèi)用使用趨勢(shì);保證企業(yè)支付能力和員工利益。

　　2;人力資源費(fèi)用支出控制的作用：它的實(shí)施是在保證員工切身利益、使工作完成的前提下使企業(yè)達(dá)成人工成本目標(biāo)的重要手段;實(shí)施是降低招聘、培訓(xùn)、勞動(dòng)爭(zhēng)議等費(fèi)用的重要途徑;實(shí)施為防止濫用管理費(fèi)用提供了保證。人力資源費(fèi)用支出控制原則：及時(shí)性;節(jié)約性;適應(yīng)性;權(quán)責(zé)利相結(jié)合。

　　3;人力資源費(fèi)用支出控制的程序：制定控制標(biāo)準(zhǔn)人力資源費(fèi)用支出控制的實(shí)施;差異處理;

　　4;內(nèi)部招聘的優(yōu)點(diǎn)：準(zhǔn)確性高;適應(yīng)快;激勵(lì)性強(qiáng);費(fèi)用較低。缺點(diǎn)：因處理不公、方法不當(dāng)或員工個(gè)人原因;可能造成矛盾;容易抑制創(chuàng)新;不利于冒險(xiǎn)和創(chuàng)新精神的發(fā)揚(yáng)。外部招聘的特點(diǎn)：帶來新思想和新方法;有利于招聘一流人才;樹立形象的作用。缺點(diǎn)：篩選難度大、時(shí)間長(zhǎng);進(jìn)入角色慢;招募成本大;決策風(fēng)險(xiǎn)大;影響內(nèi)部員工的積極性。

　　5;選擇招聘渠道的主要步驟：分析單位招聘要求;分析潛在應(yīng)聘人員的特點(diǎn);確定適合的招聘來源;選擇適合的招聘方法。

　　6;參加招聘會(huì)的程序：準(zhǔn)備展位;準(zhǔn)備資料和設(shè)備;與協(xié)作方溝通聯(lián)系;招聘會(huì)的宣傳工作。

　　7;采用校園上門招聘應(yīng)注意的問題：要了解大學(xué)生再就業(yè)方面的一些政策和規(guī)定;一部分大學(xué)生在就業(yè)中有腳踩兩只或幾只船的現(xiàn)象;學(xué)生往往對(duì)社會(huì)上的工作估計(jì)不足;對(duì)自己缺乏正確的認(rèn)識(shí);對(duì)學(xué)生感興趣的問題做好準(zhǔn)備。

　　8;采用招聘洽談會(huì)應(yīng)注意的問題：了解招聘會(huì)的檔次;了解招聘會(huì)面對(duì)的對(duì)象;注意招聘會(huì)的組織者;注意招聘會(huì)的信息宣傳。

　　9;篩選簡(jiǎn)歷的方法：分析簡(jiǎn)歷的結(jié)構(gòu);審察簡(jiǎn)歷的客觀內(nèi)容;判斷是否符合崗位技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)要求;審查簡(jiǎn)歷中的邏輯性;對(duì)簡(jiǎn)歷的整體印象。

　　10;篩選申請(qǐng)表的方法：判斷應(yīng)聘者的態(tài)度;關(guān)注與職業(yè)相關(guān)的問題;注明可疑之處。

　　11;面試的作用：是用人單位全面了解應(yīng)聘者的社會(huì)背景;以及語(yǔ)言表導(dǎo)能力、反應(yīng)能力;個(gè)人修養(yǎng)、邏輯思維能力;同時(shí)也是應(yīng)聘者了解自己在該單位未來的發(fā)展前景并將個(gè)人期望與現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行對(duì)比;找到做好的結(jié)合點(diǎn)。

　　12.;面試的基本程序：面試前的準(zhǔn)備階段;面試開始階段;正式面試階段;結(jié)束面試階段;面試評(píng)價(jià)階段。

　　13.;面試應(yīng)該注意的問題：盡量避免提出引導(dǎo)性的問題;有一提出一些相互矛盾的問題、引導(dǎo)應(yīng)聘者作出可能矛盾的回答、來判斷應(yīng)聘者是否在面試中隱瞞了真實(shí)情況;了解應(yīng)聘者的動(dòng)機(jī);所提問題直截了當(dāng)語(yǔ)言簡(jiǎn)練有疑問馬上提出;并做好記錄;觀察他的非言語(yǔ)行為。

　　31;能力測(cè)試內(nèi)容：普通;特殊職業(yè);心理動(dòng)機(jī)。

　　14;人員錄用的策略：多重淘汰式;補(bǔ)償式;結(jié)合式。 最終錄用決策應(yīng)注意的問題：盡量使用全面的衡量方法;減少作出錄用決策的人員;不能求全責(zé)備。

　　15;員工招聘評(píng)估：成本效益;數(shù)量與質(zhì)量;信度與效度。

　　16;信度評(píng)估：穩(wěn)定系數(shù);用同一種測(cè)試方法對(duì)一組應(yīng)聘者在不同時(shí)間進(jìn)行測(cè)試結(jié)果一致性;等值系數(shù);對(duì)同一應(yīng)聘者使用兩種對(duì)等的、內(nèi)容相當(dāng)?shù)臏y(cè)試方法其結(jié)果之間的一致性;內(nèi)在一致性系數(shù);把同一組應(yīng)聘者進(jìn)行的同一測(cè)試分為若干部分加以考察各部分所得結(jié)果之間一致性。

　　17;人員配置的原理：要素有用;能位對(duì)應(yīng);互補(bǔ)增值;動(dòng)態(tài)適應(yīng);彈性冗余。 36;企業(yè)勞動(dòng)分工的作用：表現(xiàn)為工作簡(jiǎn)化和專門化;不斷地改革勞動(dòng)工具;利于配備工人、發(fā)揮專長(zhǎng);擴(kuò)展勞動(dòng)空間;利于縮短產(chǎn)品的生產(chǎn)周期、加快生產(chǎn)進(jìn)度;防止經(jīng)常轉(zhuǎn)換崗位造成的工時(shí)浪費(fèi)。

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