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2014年助理人力資源管理師重點復(fù)習(xí)指導(dǎo)(30)

來源:考試吧 2014-06-07 11:52:06 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  結(jié)果導(dǎo)向型考評方法

  【能力要求】

  結(jié)果導(dǎo)向型考評方法

  結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法是以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ),考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。一般來說,主要有4種不同的表現(xiàn)形式:目標管理法、績效標準法、直接指標法和成績記錄法。

  一、目標管理法

  它體現(xiàn)了現(xiàn)代管理的哲學(xué)思想,是領(lǐng)導(dǎo)者與下屬之間雙向互動的過程。

  1. 目標管理法的基本步驟:

 、 戰(zhàn)略目標設(shè)定。

 、 組織規(guī)劃目標。

 、 實施控制。

  2. 優(yōu)點:它的評價標準直接反映員工的工作內(nèi)容,結(jié)果易于觀測,很少出現(xiàn)評價失誤。

  3. 適用:適合對員工提供建議,進行反饋和輔導(dǎo)。

  二、績效標準法

  1. 優(yōu)點:為下屬提供了清晰準確的努力方向,對員工具有更加明確的導(dǎo)向和激勵作用。

  2. 缺點:需要占用較多的人力、物力和財力,需要較高的管理成本。

  3. 適用:非管理崗位員工。

  4. 要求:

 、僦笜司唧w、合理、明確

 、谟袝r間、空間、數(shù)量、質(zhì)量的控制

  ③規(guī)定完成目標的先后順序,保證目標與組織目標的一致性

  三、直接指標法

  直接指標法簡單易行,能節(jié)省人力物力和管理成本,運用本方法時,需要加強企業(yè)基礎(chǔ)管理,建立健全各種原始記錄,特別是一線人員的統(tǒng)計工作。

  四、成績記錄法

  這種方法是新開發(fā)出來的一種方法,比較適合于從事科研教學(xué)工作的人員如大學(xué)教師、律師等。

  【注意事項】

  為了有效避免、防止和解決在績效考評中可能出現(xiàn)的各種各樣的偏誤,以及其他不利情況和問題,應(yīng)注意。

  (1)績效考評的側(cè)重點應(yīng)當放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上,盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評體系。

  (2)為了避免個人偏見等錯誤,可以采用360度的考評方式。

  (3)企業(yè)單位必須重視對考評者的培訓(xùn)訓(xùn)練。

  (4)還應(yīng)當重視績效考評過程中各個環(huán)節(jié)的管理。

  實際上,如果在思想理論上,提高考評者與被考評者的認同度;在績效管理方式方法上,提高考評者的認知理解度;在績效考評的評定要素指標和標準上,提高其準確度;在績效考評的全過程中,提高企業(yè)全員對事前、事中和事后的關(guān)注度,績效管理一定會達到預(yù)定的目標,取得令人滿意的成果。

  邏 輯

  結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法有4種:目標管理法、績效標準法、直接指標法、成績記錄法。

  重 點

  (1)結(jié)果導(dǎo)向型的考評方法:以實際產(chǎn)出為基礎(chǔ),考評的重點是員工工作的成效和勞動的結(jié)果。

  (2)目標管理法適用:對員工提供建議,進行反饋和輔導(dǎo)。

  (3)績效標準法適用:非管理崗位員工。

  (4)績效考評側(cè)重點:應(yīng)當放在績效行為和產(chǎn)出結(jié)果上,盡可能建立以行為和成果為導(dǎo)向的考評體系。

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