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　　行為導(dǎo)向型客觀考評方法

　　一、關(guān)鍵事件法

　　關(guān)鍵事件也稱重要事件法。關(guān)鍵事件法對事不對人，以事實(shí)為依據(jù)。重要事件法考評的內(nèi)容是下屬特定的行為，而不是他的品質(zhì)和個(gè)性特征，如忠誠性、親和力、果斷性和依賴性等。它強(qiáng)調(diào)的是：選擇具有代表最好或最差行為表現(xiàn)的典型和關(guān)鍵性活動(dòng)事例，作為考評的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)。因此，一旦考核評價(jià)的關(guān)鍵事件選定了，其具體方法也就確定了。

　　1. 主要特點(diǎn)：

　�、� 為考評提供了客觀的事實(shí)依據(jù)。

　�、� 考評的內(nèi)容不是員工的短期表現(xiàn)，而是一年內(nèi)整體表現(xiàn)，具有較大的時(shí)間跨度，可以貫穿考評期的始終。

　�、� 以事實(shí)為根據(jù)，保存了動(dòng)態(tài)的關(guān)鍵事件記錄，可以全面了解下屬是如何消除不良績效，如何改進(jìn)和提高績效的。

　　2. 缺點(diǎn)：

　　① 關(guān)鍵事件的記錄和觀察費(fèi)時(shí)費(fèi)力。

　�、� 能作定性分析，不能作定量分析。

　　③ 不能具體區(qū)分工作行為的重要性程度。

　　④ 很難使用該方法在員工之間進(jìn)行比較。

　　二、行為錨定等級評價(jià)法

　　行為錨定等級評價(jià)法也稱行為定位法、行為決定性等級量表法或行為定位等級法。這一方法是關(guān)鍵事件法的進(jìn)一步拓展和應(yīng)用。

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