考點(diǎn)七 綜合型績(jī)效考評(píng)方法
1.圖解式評(píng)價(jià)量表法
首先是將崗位工作的性質(zhì)和特點(diǎn),選擇與績(jī)效有關(guān)的若干評(píng)價(jià)要素,如個(gè)體方面的因素,與工作成果有關(guān)的因素,以及與行為有關(guān)的因素。其次,以這些評(píng)價(jià)因素為基礎(chǔ),確定出具體的考評(píng)項(xiàng)目,每個(gè)項(xiàng)目分成5~9個(gè)等級(jí),用數(shù)字或文字表示,如最優(yōu)、良好、一般、較差、極差或1、2、3、4、5,并對(duì)各個(gè)等級(jí)尺度的含義作出具體說(shuō)明。最后,制成專用的考評(píng)量表。
2.合成考評(píng)法
為了提高績(jī)效考評(píng)的質(zhì)量,有些企業(yè)將幾種比較有效的方法綜合在一起,即合成考評(píng)法。其優(yōu)勢(shì)表現(xiàn)在:(1)由于企業(yè)單位的主客觀環(huán)境和條件的不同,企業(yè)完全可以因地制宜、因人制宜、因時(shí)制宜,設(shè)計(jì)更加適用可行的績(jī)效考評(píng)方法。(2)對(duì)管理人員來(lái)說(shuō),由于各自崗位的工作內(nèi)容和特點(diǎn)存在明顯的差異,具有更強(qiáng)的針對(duì)性和適用性,從而有助于提高管理績(jī)效的水平。
考點(diǎn)八 績(jī)效考評(píng)中的矛盾沖突分析
考點(diǎn)九 績(jī)效面談的類型
(1)績(jī)效計(jì)劃面談;(2)績(jī)效指導(dǎo)面談;(3)績(jī)效考評(píng)面談;(4)績(jī)效反饋面談。考點(diǎn)十績(jī)效面談的目的
作為績(jī)效面談中非常重要的一項(xiàng)內(nèi)容,績(jī)效反饋面談是管理者就上一績(jī)效管理周期中員工的表現(xiàn)和績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果與員工進(jìn)行正式面談的過(guò)程?(jī)效反饋面談主要有以下四個(gè)目的:
(1)使員工認(rèn)識(shí)到自己在本階段工作中取得的進(jìn)步和存在的缺點(diǎn),了解主管對(duì)自己工作的看法,促進(jìn)員工改善績(jī)效。
(2)對(duì)績(jī)效評(píng)價(jià)結(jié)果達(dá)成共識(shí),分析原因,找出需要改進(jìn)的地方。
(3)制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃,共同商討確定下一個(gè)績(jī)效管理周期的績(jī)效目標(biāo)和績(jī)效計(jì)劃。
(4)為員工的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展提供信息。
考點(diǎn)十 提高績(jī)效面談質(zhì)量的措施與方法
考點(diǎn)十一 績(jī)效改進(jìn)的方法
考點(diǎn)十二 制定改進(jìn)工作績(jī)效的策略
(1)預(yù)防性策略與制止性策略。
(2)正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略。
(3)組織變革策略與人事調(diào)整策略。
考點(diǎn)十三 正向激勵(lì)策略與負(fù)向激勵(lì)策略的比較
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