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　　第四節(jié)  員工錄用管理

　　第一單元   新員工的錄用與培訓(xùn)

　　一、人員錄用的原則

　　一般來(lái)說(shuō)，員工的崗位均是按照招聘的要求和應(yīng)聘者的應(yīng)聘意愿來(lái)安排的。為實(shí)現(xiàn)用人之所長(zhǎng)、學(xué)用一致、有效利用人力資源的目的，人員錄用必須遵循以下原則：

　　(一)因事?lián)袢嗽瓌t

　　因事?lián)袢司褪且允聵I(yè)的需要、崗位的空缺為出發(fā)點(diǎn)，根據(jù)崗位對(duì)任職者的資格要求來(lái)選擇人員。它要求組織招聘員工應(yīng)是根據(jù)工作的需要來(lái)進(jìn)行，應(yīng)嚴(yán)格按照人力資源規(guī)劃的供需計(jì)劃來(lái)吸納每一名員工，人員配置切莫出自于部門領(lǐng)導(dǎo)或人力資源部門領(lǐng)導(dǎo)的個(gè)人需要或長(zhǎng)官意志，也不能借工作需要來(lái)達(dá)到個(gè)人的某種目的。只有這樣，才能實(shí)現(xiàn)事得其人、人適其事，使人與事科學(xué)地結(jié)合起來(lái)。

　　(二)任人唯賢原則

　　任人唯賢，強(qiáng)調(diào)用人要出于“公心”，以事業(yè)為重，而不是以自己的“小圈子”為重，以“宗派”為重，只有這樣，才能做到大賢大用，小賢小用，不賢不用。能否做到任人唯賢。是衡量管理人員是否稱職的標(biāo)準(zhǔn)之一。在人員的安排使用過(guò)程中，要克服錯(cuò)誤心態(tài)，避免用人上的失誤。當(dāng)然，任人唯賢原則，還需要有其他條件來(lái)配套，如要求部門領(lǐng)導(dǎo)對(duì)每一個(gè)工作崗位的責(zé)任、義務(wù)和要求非常明確，要學(xué)會(huì)對(duì)人才鑒別，掌握基本的人才測(cè)試、鑒別、選拔的方法，應(yīng)懂得什么樣的崗位安排什么樣的人員。只有管理者對(duì)所任用的員工了如指掌，并能及時(shí)發(fā)現(xiàn)人才，使用得當(dāng)，才能使每個(gè)人都充分施展自己的才能。

　　(三)用人不疑原則

　　這個(gè)原則要求管理者對(duì)員工要給予充分的信任與尊重。如果對(duì)部下懷有疑慮，不如干脆不用。既然要用，就一定要明確授權(quán)，放手大膽使用，使他充分發(fā)揮才干。事實(shí)上，試用人員與正式員工在使用上并無(wú)本質(zhì)的差異，關(guān)鍵是管理者能不能給他們以充分的信任與權(quán)力，大膽放手讓他們?cè)趰徫簧习l(fā)揮自己的才能。

　　(四)嚴(yán)愛相濟(jì)原則

　　員工在試用期間，管理者必須為其制定工作標(biāo)準(zhǔn)與績(jī)效目標(biāo)，對(duì)其進(jìn)行必要的考核，考核可從幾個(gè)方面進(jìn)行：能力及能力的提高、工作成績(jī)、行為模式及行為模式的改進(jìn)等;對(duì)試用的員工在生活上應(yīng)當(dāng)給予更多的關(guān)懷，盡可能地幫助員工解決后顧之憂，在工作上要指導(dǎo)幫助員工取得進(jìn)步，用情感吸引他們留在組織中;同時(shí)。從法律上保證員工享受應(yīng)有的權(quán)利。這些對(duì)員工是否愿意積極努力地、長(zhǎng)期穩(wěn)定地為組織工作是非常有利的。

　　人員錄用是人員招聘的重要環(huán)節(jié)之一，它主要涉及在對(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行挑選之后，對(duì)候選人進(jìn)行錄取、任用等一系列具體事宜，如決定錄用人員、通知錄用人員、試用合同的簽訂、員工的初始安排、試用、正式錄用等內(nèi)容。

　　二、通知錄用者

　　(一)公布錄用名單

　　此階段的任務(wù)是依照人員錄用的原則，避免主觀武斷和不正之風(fēng)的干擾，把選擇階段多種考核和測(cè)試結(jié)果組合起來(lái)，進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)，從中擇優(yōu)確定錄用名單。錄取名單確定后，張榜公布，公開錄用，以提高透明度。這樣做的好處是，一方面接受社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)落實(shí)招聘政策，另一方面可防止招聘中的不正之風(fēng)，也可糾正招聘過(guò)程中的弄虛作假。

　　(二)辦理錄用手續(xù)

　　單位招聘錄用員工，應(yīng)向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)人事行政主管部門辦理錄用手續(xù)，證明錄用員工具有合法性，受到國(guó)家有關(guān)部門的承認(rèn)，并且使招聘工作接受勞動(dòng)人事部門的業(yè)務(wù)監(jiān)督。單位辦理招聘錄用手續(xù)應(yīng)向勞動(dòng)行政主管部門報(bào)送員工登記表，填寫內(nèi)容包括：?jiǎn)T工姓名、年齡、性別、民族、籍貫、文化程度、政治面目、個(gè)人簡(jiǎn)歷、考核的結(jié)果、單位同意錄用的意見等。報(bào)經(jīng)勞動(dòng)行政主管部門審查同意，在登記表上加蓋同意錄用的印章，錄用手續(xù)即辦理完畢。

　　1.通知應(yīng)聘者

　　通知應(yīng)聘者是錄用工作的一個(gè)重要部分。通知無(wú)非有兩種，一種是錄用通知，一種是辭謝通知。兩種通知是完全不一樣的。一個(gè)是給人帶來(lái)好消息，另一個(gè)是給人帶來(lái)壞消息。當(dāng)然，寫錄用通知相對(duì)更容易，因?yàn)闊o(wú)論如何措辭，該通知都是人們樂(lè)意讀到的。而寫辭謝通知?jiǎng)t相對(duì)比較難，因?yàn)闊o(wú)論如何措辭，讀者都很難高興起來(lái)。

　　(1)通知被錄用者

　　在通知被錄用者方面，最重要的原則是及時(shí)。由于單位的官僚作風(fēng)，錄用通知哪怕晚發(fā)一天，都有可能損失單位重要的人力資源。因此錄用決策一旦做出，就應(yīng)該馬上通知被錄用者。在錄用通知書中，應(yīng)該講清楚什么時(shí)候開始報(bào)到，在什么地點(diǎn)報(bào)到;應(yīng)該附如何抵達(dá)報(bào)到地點(diǎn)的詳細(xì)說(shuō)明和其他應(yīng)該說(shuō)明的信息。當(dāng)然，還不要忘記歡迎新雇員加入單位。在通知中，讓被錄用的人知道他們的到來(lái)對(duì)于組織提高生產(chǎn)率有很重要的意義。這對(duì)于被錄用者是一個(gè)很好的吸引手段。對(duì)于被錄用者，應(yīng)該用相同的方法通知他們被錄用了，不要有的人用電話通知，有的人用信函通知。公開和一致地對(duì)待所有被錄用者，能夠給人留下好印象。

　　(2)回絕應(yīng)聘者

　　在選擇過(guò)程中的任一階段，求職者都可能被拒絕。如果初步面試表明求職者明顯不符要求時(shí)，對(duì)其傷害可能較小。對(duì)大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，求職過(guò)程是最不愉快的經(jīng)歷之一。大多數(shù)單位認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，并努力使應(yīng)聘者盡可能保持平靜。但是，告訴人們他們未被錄用仍然是件很難的事。一般而言，人們會(huì)選擇寫一封拒絕信的方法通知應(yīng)聘者。當(dāng)選擇過(guò)程允許花在一個(gè)人身上的時(shí)間較多時(shí)，單位代表可以與求職者坐下來(lái)解釋為何錄用了另一個(gè)人。但是。逐漸地時(shí)間限制迫使單位采取了寫一封拒絕信的做法。這樣傲的好處是，針對(duì)個(gè)人的信件通常會(huì)減少被拒絕的恥辱感及應(yīng)聘者對(duì)單位產(chǎn)生否定情緒的機(jī)會(huì)。在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間后，大多數(shù)人都會(huì)接受未被選中的事實(shí)。應(yīng)該采用同樣的方式通知所有你未錄用的應(yīng)聘者。如果用電話通知一個(gè)應(yīng)聘者沒(méi)有被錄用，那么所有的申請(qǐng)者都應(yīng)該用電話通知。每一個(gè)參加了面談的人都應(yīng)該接到一個(gè)及時(shí)的回答：最好是以信的形式來(lái)通知。有的單位曾經(jīng)使用過(guò)明信片的形式，這顯然是令人很尷尬的做法。一般說(shuō)來(lái)，由單位人力資源部經(jīng)理簽名的辭謝信，比單純加蓋一個(gè)公章的辭謝信要讓人好受一些。

　　2.關(guān)注拒聘者

　　無(wú)論單位如何努力吸引人才，都仍然會(huì)發(fā)生接到錄用通知的人不能來(lái)單位報(bào)到的情況。對(duì)于那些單位看重的優(yōu)秀應(yīng)聘者，這是一件單位所不期望發(fā)生的事情。這時(shí)，單位的人力資源部甚至最高層主管應(yīng)該主動(dòng)去電話詢問(wèn)，并表示積極的爭(zhēng)取態(tài)度。如果是候選人提出需要更多的報(bào)酬，您應(yīng)該而且必須與他進(jìn)一步談判。因此，在打電話之前，對(duì)于單位在這方面還能夠提供什么妥協(xié)，最好有所準(zhǔn)備。如果在招聘活動(dòng)中，單位被許多應(yīng)聘者拒聘，就應(yīng)該考慮自己的條件是否太低。問(wèn)清楚應(yīng)聘者為什么拒聘，從中也許可以獲得一些有用的信息。

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