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　　企業(yè)組織信息的采集與處理

　　第一單元 組織信息的采集

　　一、人力資源規(guī)劃概述

　　(一)人力資源規(guī)劃的內(nèi)涵

　　人力資源規(guī)劃有廣義和狹義之分，廣義的人力資源規(guī)劃是企業(yè)所有人力資源計(jì)劃的總稱，是戰(zhàn)略規(guī)劃與戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃，即具體的實(shí)施計(jì)劃的統(tǒng)一;狹義的人力資源規(guī)劃是指為實(shí)施企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略，完成企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)，根據(jù)企業(yè)內(nèi)外環(huán)境和條件的變化，運(yùn)用科學(xué)的方法對企業(yè)人力資源的需求和供給進(jìn)行預(yù)測，、制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達(dá)到平衡，實(shí)現(xiàn)人力資源合理配置，有效激勵員工的過程。

　　從規(guī)劃的期限上看，人力資源規(guī)劃可區(qū)分為長期規(guī)劃(五年及以上的計(jì)劃)和短期計(jì)劃(一年及以內(nèi)的計(jì)劃)，介于兩者之間的為中期計(jì)劃。

　　(二)人力資源規(guī)劃的內(nèi)容

　　1.戰(zhàn)略規(guī)劃。戰(zhàn)略規(guī)劃是根據(jù)企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略的目標(biāo)，對企業(yè)人力資源開發(fā)和利用的大政方針、政策和策略的規(guī)定，是各種人力資源具體計(jì)劃的核心，是事關(guān)全局的關(guān)鍵性規(guī)劃。

　　2.組織規(guī)劃。組織規(guī)劃是對企業(yè)整體框架的設(shè)計(jì)，主要包括組織信息的采集、處理和應(yīng)用，組織結(jié)構(gòu)圖的繪制，組織調(diào)查、診斷和評價(jià)，組織設(shè)計(jì)與調(diào)整，以及組織機(jī)構(gòu)的設(shè)置等。

　　3.企業(yè)人力資源管理制度規(guī)劃。制度規(guī)劃是人力資源總規(guī)劃目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要保證，包括人力資源管理制度體系建設(shè)的程序、制度化管理等內(nèi)容。

　　4.人員規(guī)劃。人員規(guī)劃是對企業(yè)人員總量、構(gòu)成、流動的整體規(guī)劃，包括人力資源現(xiàn)狀分析、企業(yè)定員、人員需求與供給預(yù)測、人員供需平衡等。

　　5.人力資源費(fèi)用計(jì)劃。費(fèi)用計(jì)劃是對企業(yè)人工成本、人力資源管理費(fèi)用的整體規(guī)劃，包括人力資源費(fèi)用預(yù)算、核算、審核、結(jié)算，以及人力資源費(fèi)用控制等。

　　二、企業(yè)信息采集和處理的基本原則

　　1.準(zhǔn)確性原則。即在企業(yè)信息采集和處理的過程中，調(diào)研人員必須本著科學(xué)的態(tài)度和實(shí)事求是的精神，客觀地反映企業(yè)實(shí)際情況，這樣獲得的信息才是可信可靠的。

　　2.系統(tǒng)性原則。即對企業(yè)信息要進(jìn)行科學(xué)的分類、整理、加工，做到系統(tǒng)化，保證和調(diào)查主題相關(guān)的信息的完整性，以避免企業(yè)做出片面的決策。

　　3.針對性原則。即有的放矢，有目的、有計(jì)劃地采集和處理企業(yè)信息。

　　4.及時(shí)性原則。即信息只在一定時(shí)間范圍內(nèi)發(fā)揮作用，特別是供求信息、市場信息、新技術(shù)信息等發(fā)揮作用的時(shí)間很短。因此必須迅速地采集、加工、歸類、整理、傳遞有用信息，否則，信息如果過時(shí)，即使再準(zhǔn)確、再全面、再系統(tǒng)，也可能貽誤決策。

　　5.適用性原則。即根據(jù)企業(yè)內(nèi)部各管理層次和管理系統(tǒng)的不同需求，提供不同類別和形式的信息。.所提供的信息要與目標(biāo)問題相關(guān)，特別要與問題的本質(zhì)相關(guān)，以免導(dǎo)致無用信息與有用信息混雜，從而給使用信息的部門帶來不必要的混亂。

　　6.經(jīng)濟(jì)性原則。即在信息采集和處理的過程中，統(tǒng)籌考慮企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。在很多情況下，提高信息的有效性，必須增加經(jīng)費(fèi)，而降低費(fèi)用就會影響信息的有效性，費(fèi)用和信息的有效性往往相互矛盾。為經(jīng)濟(jì)合理地提供信息，必須對費(fèi)用和信息的有效性進(jìn)行權(quán)衡，取利棄弊。

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