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員工培訓(xùn)的分類與設(shè)計(jì)-崗前培訓(xùn)
一、崗前培訓(xùn)的實(shí)施方法
企業(yè)可以采用二階段與三階段兩種崗前培訓(xùn)方法。
(一)二階段培訓(xùn)
一般分為全公司培訓(xùn)和工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)。前者又稱為集中培訓(xùn)，即所有新員工，無(wú)論將從事什么工作，都接受同樣內(nèi)容的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容一般是公司概況、行為規(guī)范、生產(chǎn)過(guò)程之類，方法主要有集中授課、現(xiàn)場(chǎng)參觀、實(shí)習(xí)等;后者則一般在新員工到崗后進(jìn)行，是指新員工在事先確定的崗位上熟悉具體業(yè)務(wù)，掌握特定的技能，這種方式主要適用于企業(yè)管理層次少，部門業(yè)務(wù)分工細(xì)，人員較少，下屬企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、業(yè)務(wù)、人員等基本相同的情況。
(二)三階段培訓(xùn)
崗前培訓(xùn)的三階段培訓(xùn)一般由總部培訓(xùn)、分支機(jī)構(gòu)或部門培訓(xùn)、工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)組成，其前提是，企業(yè)要建立兩級(jí)培訓(xùn)體制，下屬企業(yè)或部門在上級(jí)人事部門的監(jiān)督和指導(dǎo)下對(duì)崗前培訓(xùn)進(jìn)行安排和組織，培訓(xùn)結(jié)束后，下屬企業(yè)或部門應(yīng)將培訓(xùn)情況和結(jié)果報(bào)上級(jí)人事部門備案。在第一階段公司總部培訓(xùn)要使新員工了解公司狀況，公司的各部門及未來(lái)的工作崗位，公司產(chǎn)品的性能、包裝及價(jià)格，市場(chǎng)銷售情況的分析以及市場(chǎng)上同類嚴(yán)品及廠家的情況。主持公司總部培訓(xùn)的人員，應(yīng)對(duì)新員工的優(yōu)缺點(diǎn)做出評(píng)價(jià)，并將結(jié)果轉(zhuǎn)給員工未來(lái)培訓(xùn)的主管，作為以后開展各種專業(yè)培訓(xùn)的重要依據(jù)。分支機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的重點(diǎn)在于新員工未來(lái)實(shí)際工作技術(shù)的學(xué)習(xí)，重點(diǎn)在下列幾方面：了解未來(lái)的工作范圍;了解每天的例行工作和非例行工作;強(qiáng)調(diào)時(shí)間與效率的重要性;各部門之間的協(xié)調(diào)與配合等。工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)即為見習(xí)期，是在一位資深員工的指導(dǎo)下從事未來(lái)所負(fù)擔(dān)的工作。工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)應(yīng)盡量讓新員工表現(xiàn)，指導(dǎo)員僅在旁協(xié)助，待新員工做完某項(xiàng)工作后再告訴他應(yīng)改進(jìn)的地方。
二、崗前培訓(xùn)的步驟
(一)崗前培訓(xùn)的設(shè)計(jì)
1.制定崗前培訓(xùn)計(jì)劃
開展崗前培訓(xùn)需要事先制定完整的計(jì)劃。在崗前培訓(xùn)計(jì)劃階段，人力資源部門需要明確的關(guān)鍵問題包括崗前教育活動(dòng)的目的、需要考慮的問題及其范圍、開展崗前培訓(xùn)的時(shí)間、地點(diǎn)和培訓(xùn)教師等細(xì)節(jié)問題。對(duì)公司層次、部門層次和工作層次的主題要做出合理的劃分，并合理規(guī)劃崗前培訓(xùn)中的技術(shù)類內(nèi)容和社會(huì)類內(nèi)容。培訓(xùn)計(jì)劃的構(gòu)成，由文字和表格兩部分組成。文字部分說(shuō)明培訓(xùn)的對(duì)象、目的、內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間和培訓(xùn)地點(diǎn)等，表格表示培訓(xùn)的具體安排。崗前培訓(xùn)計(jì)劃部分內(nèi)容是固定的，另一部分內(nèi)容根據(jù)每年的情況有所調(diào)整。
2.編寫崗前培訓(xùn)提綱
(1)企業(yè)介紹：公司組織架構(gòu)及其主要職能;本年度公司的經(jīng)營(yíng)方向和重點(diǎn)。
(2)企業(yè)文化介紹：公司使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神等。
(3)人力資源管理制度說(shuō)明：薪酬制度;工作績(jī)效考評(píng)制度;公司培訓(xùn)條例;勞動(dòng)保險(xiǎn)制度和有關(guān)稅收政策;公司考勤制度介紹和公司福利介紹等。
(4)其他管理制度：生產(chǎn)運(yùn)作管理、安全管理、物流管理和保密規(guī)定等。
(5)設(shè)施條件說(shuō)明：OA管理介紹、交通路線與辦公設(shè)施。
(6)將新同事介紹給各部門經(jīng)理、主管。
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