四、優(yōu)先和近期效應
優(yōu)先效應——指考評者根據(jù)下屬最初的績效信息,對其考評期內的全部表現(xiàn)作出的總評價,以前期的部 分信息替代全期的全部信息,從而出現(xiàn)了“以偏概全”的考評偏差。 近期效應——指考評者根據(jù)下屬最近的績效信息,對其考評期內的全部表現(xiàn)作出的總評價,以近期的部
分信息替代全期的全部信息,從而出現(xiàn)了“以近代遠”的考評偏差。 欠缺:所依據(jù)的績效信息,“一前一后”都是被考評者的局部的信息(數(shù)據(jù)資料),信息資料的局部性、 片面性,制約和影響了績效考評的正確性和準確性。 克服方法:要求所有的考評者,必須掌握全面的數(shù)據(jù)資料,不僅在事前注意了解相關資料,在事中、事 后也要掌握翔實的數(shù)據(jù)資料,依據(jù)全面真實的信息,根據(jù)績效標準進行科學系統(tǒng)的考評評價。
五、自我中心效應
自我中心效應——考評者按照自己對標準的理解進行評價,或按照自己認為恰當?shù)臉藴蔬M行評價,因而 偏離了評價標準。
對比偏差 |
考評者按照自己的標準尋找被考評者與其不同的方面進行評價。 |
當考評者對下屬進行考評時,如果根據(jù)自己心目中的假設,對不同表現(xiàn)的人員進行比較時, 就會產(chǎn)生對比偏差。 | |
相似偏差 | 考評者按照自己的標準尋找被考評者與其相同的方面進行評價。 |
當考評者對下屬進行考評時,如果根據(jù)自己心目中的假設,更傾向于進行相同表現(xiàn)的人員比 較時,就會產(chǎn)生相似偏差。 |
自我中心效應誤差的原因與暈輪效應相同,因此糾正的方法也相同。
六、后繼效應
后繼效應——也稱記錄效應,即考評者在上一個考評期內評價結果的記錄,對考評者在本考評期內的評 價所產(chǎn)生的作用和影響。 原因:考評者不能認真地按照評價標準,不受上期考評記錄的影響,對每個員工獨立地進行每一次的評 價。 克服方法:訓練考評者一次只評價全體員工績效的某一方面,然后再評價另一個方面,最后再將所有評 價結果匯總起來。
七、評價標準對考評結果的影響
績效評價標準的科學性、系統(tǒng)性和精確程度,對考評方法即工具運用和考評的結果具有重要的影響和制 約作用。
績效考評方法匯總:
績效考評方法 | 主要特點 | ||||||
經(jīng)濟性 | 可行性 | 準確性 | 功能性 | 開發(fā)性 | 有效性 | ||
行為導向型——主觀考評方法(5) | 排列法 | X | X | Z | Z | Z | Z |
選擇排列法 | X | X | Z | Z | Z | Z | |
成對比較法 | X | X | Z | Z | Z | Z | |
強制分布法 | X | X | Z | Y | Y | Z | |
結構式敘述法 | X | Y | Z | Z | Z | Z | |
行為導向型—— 客觀考評方法(5) | 關鍵事件法 | Y | Y | Y | Y | Y | Z |
強迫選擇法 | Z | Y | Y | Y | Z | Z | |
行為定位法 | Z | Y | Y | Y | Y | X | |
行為觀察法 | Z | Y | Y | Y | Y | Y | |
加權選擇法 | Z | Y | Y | Y | Y | Y | |
結果導向型——考評方法(6) | 目標管理法 | Z | Y | Y | X | X | X |
績效標準法 | Y | Y | Y | X | Y | Y | |
短文法 | Y | Y | Z | Y | Z | Y | |
直接指標法 | X | X | Y | Y | Z | Y | |
成績記錄法 | Y | X | Y | X | X | Y | |
勞動定額法 | Z | X | X | X | X | X | |
綜合型——考評方法(4) | 圖解式評價量表法 | Y | Y | Y | Y | Y | Y |
合成考評法 | Y | Y | Y | Y | X | Y | |
日清日結法 | Z | Y | X | X | X | X |
評價中心法 | Z | Y | X | Y | X | X |
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