三、招聘評估方法

　　招聘評估是招聘過程必不可少的一個環(huán)節(jié)。和其他評估一樣，招聘評估也主要包括兩個方面的評估：招聘過程評估、招聘結果評估。

　　(一)招聘結果評估

　　評價招聘活動有效性和效率的最直觀方法就是評價其結果。招聘結果評估主要包括兩個方面的內(nèi)容：人員錄用的數(shù)量和質(zhì)量的評估、成本效益評估。

　　1、數(shù)量和質(zhì)量評估

　　錄用人員的數(shù)量和質(zhì)量，直接反映招聘工作的有效性如何。通過對錄用人員的數(shù)量和質(zhì)量進行評估分析，有利于找出招聘環(huán)節(jié)的薄弱之處，改進招聘工作。

　　錄用人員數(shù)量評估主要從應聘比、錄用比、招聘完成比三方面進行。其計算公式為：

　　應聘比=應聘人數(shù)/計劃招聘人數(shù) × 100%

　　錄用比=實際錄用人數(shù)/應聘人數(shù) × 100%

　　招聘完成比=實際錄用人數(shù)/計劃招聘人數(shù) × 100%。

　　應聘比的大小，可反映出招聘信息發(fā)布的效果如何;錄用比的大小，可反映出錄用者或應聘者的素質(zhì)高低;招聘完成比的大小，可反映出招聘任務完成情況的好壞。

　　在評價錄用人員的質(zhì)量如何時，一般牽涉到三個指標：錄用合格比、基礎比和錄用合格比和基礎比的差。其中：

　　錄用合格比=錄用人員勝任工作人數(shù)/實際錄用人數(shù)

　　基礎比=原有人員勝任工作人數(shù)/原有總?cè)藬?shù)

　　錄用合格比是反映當前招聘有效性的絕對指標，其大小反映出正確錄用程度，基礎比是反映以前招聘有效性的絕對指標，錄用合格比和基礎比的差則反映當前招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平。在這里，某員工勝任工作與否可以通過其工作績效、工作表現(xiàn)、工作能力與發(fā)展?jié)摿Φ戎笜藖砭C合衡量。

　　2、成本效益評估

　　招聘成本效益評估是對招聘中的費用進行調(diào)查、核實，并對照預算進行評價的過程。招聘成本效益評估是鑒定招聘效率的一個重要指標。

　　(1)招聘成本

　　招聘成本分為招聘總成本和招聘單位成本。招聘總成本由兩部分組成，一部分是直接成本，它包括：招募費用，選拔費用、錄用員工的家庭安置費用和工作安置費用、其他費用(如招聘人員差旅費、應聘人員招待費等)。另一部分是間接費用，它包括招聘人員的工資、內(nèi)部提升費用、工作流動費用等。招聘單位成本是招聘總成本與實際錄用人數(shù)的比。如果招聘實際費用少，錄用人數(shù)多，意味著招聘成本低;反之，則意味著招聘成本高。

　　(2)成本效用評估

　　成本效應評估是對招聘成本所產(chǎn)生的效果進行的分析。它主要包括：招聘總成本效用分析、招募成本效用分析、人員選拔成本效用分析、人員錄用成本效用分析等。計算公式分別為：

　　總成本效用=錄用人數(shù)/招聘總成本

　　招募成本效用=應聘人數(shù)/招募期間的費用

　　選拔成本效用=被選中人數(shù)/選拔期間費用

　　人員錄用費用=正式錄用人數(shù)/錄用期間的費用

　　(3)招聘收益-成本比

　　它既是一項經(jīng)濟評價指標，也是對招聘工作的有效性進行評價的指標。招聘成本收益比越高，則說明招聘工作越有效。其計算公式為：

　　招聘收益-成本比=所有新員工為組織創(chuàng)造的總價值/招聘總成本

　　(二)招聘過程評估

　　通過對招聘過程進行評估，發(fā)現(xiàn)和總結招聘活動實施過程中存在的問題，可以為進一步改進招聘工作提供直接參考。招聘過程評估一般可以從如下幾個方面展開：

　　1、評估準備工作的充分性

　　評估在招聘進行前是否進行了必要的工作分析、勝任特征分析，是否制定了詳細的招聘工作計劃，是否選擇了高素質(zhì)的招聘人員等。

　　2、評估招募工作的有效性

　　評估招募工作的信息發(fā)布是否及時、是否選擇了合適的渠道、其是否吸引到了最大數(shù)量的應聘者等。

　　3、評估選拔工具的預測性

　　評估各考核和測驗工具的測驗內(nèi)容是否反映了當前工作的要求，能夠在多大程度上準確測查處所要測量的內(nèi)容，其得分是否能夠有效預測工作表現(xiàn)等

　　4、評估選拔程序的合理性

　　評估各考核、測驗項目的組合和前后施測順序能否在保證有效性的前提下做到最少內(nèi)容重疊和成本最省等。

　　5、評估選拔評分的客觀性

　　評估招聘人員在各考核和測驗項目中，能否客觀、公正、準確地評價應聘者的表現(xiàn)，而不受主觀偏見和其他場外因素的影響等。

　　6、評估部門配合的協(xié)調(diào)性

　　評估人力資源部和其他相關部門在整個招聘活動中的職責分工是否明確，工作開展過程中是否能夠提供相互支持和良好合作等。

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