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　　一、公文筐測試的含義

　　1、定義：公文筐測試，也稱公文處理，是被多年實踐充實、完善并被證明是很有效的管理人員測評方法，是對實際工作中管理人員掌握分析各種資料、處理信息以及作出決策等活動的高度集中和概括。

　　2、能力：考官通過觀察其處理公文的過程，對被試的計劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力、溝通能力、預測能力、決策能力等作出判斷與評價。

　　3、手段：評價手段包括紙筆測試、結(jié)構(gòu)化面試、公文筐測試、情境模擬等。

　　4、材料：公文筐測試要求被試在規(guī)定時間內(nèi)對各種與特定工作有關的文件、報表、信件、電話記錄等公文進行處理�？脊俑鶕�(jù)被試處理公文的方式、方法、結(jié)果等情況，對其能力和個性特征作出相應的評價。

　　二、公文筐測試的特點

　　▲特點：

　　1.公文筐測試的適用對象為中高層管理人員，它可以幫助組織選拔優(yōu)秀的管理人才，考核現(xiàn)有管理人員或甄選出新的管理人員。

　　由于它的測試時間比較長(一般約為2小時)，因此它常被作為選拔和考核的最后一個環(huán)節(jié)加以使用。

　　2.公文筐測試從以下兩個角度對管理人員進行測查：一是技能角度，主要考察管理者的計劃、預測、決策和溝通能力;二是業(yè)務角度，公文筐材料涉及財務、人事、行政、市場等多方面業(yè)務，它要求管理者對多方面管理業(yè)務具有整體運作的能力，包括對人、財、物流程的控制。

　　3.公文筐測試對評分者的要求較高，它要求評分者了解測試的本質(zhì)，通曉每份材料之間的內(nèi)部聯(lián)系，對每個可能的答案了如指掌。評分前要對評分者進行系統(tǒng)培訓，以保證測評結(jié)果的客觀和公正。

　　4.考察內(nèi)容范圍十分廣泛。

　　紙筆形式的公文筐測試，測評被試的依據(jù)是文件處理的方式及理由，是靜態(tài)的思維結(jié)果。因此，除了必須通過實際操作的動態(tài)過程才能體現(xiàn)的要素外，任何背景知識、業(yè)務知識、操作經(jīng)驗以及能力要素都可以涵蓋于文件之中，借助于被試對文件的處理來實現(xiàn)對被試素質(zhì)的考察。

　　5.情境性強。

　　公文筐測試完全模擬現(xiàn)實中真實發(fā)生的經(jīng)營、管理情境，與實際操作有高度相似性，因而預測效度高。測試材料涉及日常管理、人事、財務、市場、公共關系、政策法規(guī)等各項工作，從而能夠?qū)χ懈邔庸芾砣藛T進行全面的測試與評價。

　　▲不足：

　　1.公文筐測試的一個顯著缺點是評分比較困難

　　文件的處理，除了個人素質(zhì)原因之外，對于機構(gòu)、氛圍、管理理念等不同的組織，各有不同的評價標準。

　　2.公文筐測試的第二個缺點是不夠經(jīng)濟

　　測試試題的編寫、實施、評分都需要較長時間，投入的精力和費用都比較多。

　　3.被試能力的發(fā)揮受到其書面表達能力的限制

　　實際上，公文筐測試的重點并非在于被試的書面表達能力。但是，書面表達能力強的被試往往更具優(yōu)勢。被試如果在處理公文的時候能夠詳細寫出理由、具體步驟等，則更容易讓考官評價;相反，如果沒有較強的書面表達能力，不能詳細說明公文處理的理由、具體步驟等，則考官很難給被試打高分。

　　4.試題對被試能力發(fā)揮的影響比較大

　　如果是在組織系統(tǒng)內(nèi)部選拔，這個問題相對比較容易克服。但是，如果是用于外部招聘的測試，試題的類型、相關的組織行業(yè)背景都會影響被試實際能力的發(fā)揮。有著不同行業(yè)背景的被試對公文的熟悉程度存在很大的差異。

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