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　　態(tài)度型培訓法

　　主要針對行為調整和心理訓練。包括：角色扮演法，拓展訓練法。

　　(一)角色扮演法

　　概念：讓參加者身處一個模擬真實的工作情境中，按照實際工作中應有的權責來擔當角色，模擬處理事務，從而提高處理各種問題的能力。

　　優(yōu)點：

　　① 學員參與性強;

　�、� 有利于增強培訓效果;

　�、� 可以增加彼此之間的感情交流;

　�、� 相互學習，及時認識自身存在的不足并及時改正;

　�、� 提供學員業(yè)務能力，加強其反應能力和心理素質;

　�、� 具有高度靈活性。

　　缺點：

　�、� 設計者要有精湛的設計能力;

　�、� 模擬環(huán)境是靜態(tài)的，不變的;

　�、� 問題分析限于個人，不具有普遍性;

　�、� 有時學員參與意識不強，角色表現漫不經心，影響培訓效果。

　　――行為模仿法(一種特殊的角色扮演法)

　　概念：向學員展示特定行為的范本，由學員模擬進行角色扮演，指導者對其行為提供反饋。

　　適用于：中層管理人員、基層管理人員、一般員工。

　　作用：提高學員的行為能力;使學員能更好地處理人際關系。

　　操作步驟：建立示范模型;角色扮演與體驗;社會行為強化;培訓成果的轉化與應用。

　　(二)拓展訓練

　　概念：通過模擬探險活動進行的情景式心理訓練、人格訓練、管理訓練。

　　形式：場地拓展訓練，野外拓展訓練。

　　1.場地拓展訓練

　　項目：高空斷橋、空中單杠、緬甸橋，扎筏泅渡、合力過河等。

　　特點：有限的空間，無限的可能;有形的游戲，鍛煉的是無形的思維;簡便，容易實施。

　　團隊收益和改善：變革與學習;溝通與默契;心態(tài)和士氣;共同愿景。

　　2.野外拓展訓練

　　概念：指在自然地域，通過模擬探險活動進行的情景體驗式心理訓練。

　　基本原理：通過情景設置，體驗經歷的各種情緒，了解自身面臨外界刺激時的心理反應及其后果，實現提升學員能力的目的。

　　項目：遠足、登山、攀巖和漂流等。

　　與場地拓展的區(qū)別：

　　借助自然地域，輕松自然;

　　提供了真實模擬的情境體驗;

　　使參與人員擁有開放接納的心理狀態(tài);

　　使參與人員擁有與以往不同的共同生活經歷。

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