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2016年人力資源管理師三級章節(jié)知識點第二章(3)

來源:考試吧 2016-04-15 16:02:17 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  考點九加強現(xiàn)場管理的5S活動


內(nèi)容

目的

具體要求

Seiri(整理)

改善和增加作業(yè)面積;提高工作效率;保障安全,提高質(zhì)量;消除管理上的差錯事故;減少庫存量;改變作風(fēng)提高工作情緒。

①確定現(xiàn)場需要什么物品,需要多少數(shù)量。②將現(xiàn)場物品區(qū)分為需要的和不需要的,將不需要的物品清理出現(xiàn)場。

Seiton(整頓)

對現(xiàn)場需要留下的物品進(jìn)行科學(xué)合理的布置和擺放。

①物品擺放要有固定的地點和區(qū)域。②物品擺放方式方法要規(guī)范化、條理化。③物品擺放目視化。

④現(xiàn)場整齊、緊湊、協(xié)調(diào)。

Seiso(清掃)

在進(jìn)行清潔工作的同時進(jìn)行自我
檢查。

①自己使用的物品自己清掃,不增加專門的清掃工。②檢查物品、設(shè)備有無異常,定期維護(hù)保養(yǎng)。③發(fā)現(xiàn)問題要查明原因,并采取措施加以改進(jìn)。

Seiketsu(清潔)

對整理、整頓、清掃的成果的鞏固和維持,使之制度化。

①現(xiàn)場環(huán)境整齊、清潔、美觀。②用具、設(shè)備干凈,無煙塵、噪聲。③員工著裝干凈、整潔,煥發(fā)積極向上的精神面貌。

Shitsuke(素養(yǎng))

提高員工的素養(yǎng),養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣,遵守行為規(guī)范,不需要別人督促檢查。

①繼續(xù)推動前4s活動。②建立規(guī)章制度。③將規(guī)章制度可視化。④實施教育培訓(xùn)。⑤違反規(guī)章制度給予糾正。⑥受批評指責(zé)者應(yīng)立即改正。

  考點十勞動環(huán)境優(yōu)化的內(nèi)容

  (1)照明與色彩;(2)噪聲;(3)溫度和濕度;(4)綠化。

  典·題·精·練

  1.員工配置的基本方法包括(  )

  A.以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

  B.以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

  C.以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

  D.以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

  E.以單向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置

  ACD【解析】員工配置的基本方法主要有三種:①以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。即從人的角度,按每人得分最高的一項給其安排崗位。②以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。即從崗位的角度出發(fā),每個崗位都挑選最好的人來做。③以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置。即在崗位和應(yīng)聘者兩者之間進(jìn)行必要調(diào)整,以滿足各個崗位人員配置的要求。

  2.“6S”活動是在“5S”活動的基礎(chǔ)上增加了(  )

  A.素質(zhì)

  B.制度化

  C.環(huán)境

  D.安全

  D【解析】“6S”活動,即在“整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)”的基礎(chǔ)上增加了“安全(Security)”,即重視員工的安全教育,要求各個員工每時每刻都樹立安全第一觀念,防患于未然,目的是建立起安全生產(chǎn)的環(huán)境,所有的工作都要在安全的前提下進(jìn)行。

  考點十一人力資源時間配置內(nèi)容


分類

適用范圍

注意事項

標(biāo)準(zhǔn)工時工作制

我國多數(shù)企業(yè)采用這一制度。

鑒于每個企業(yè)的情況不同,企業(yè)可

綜合工時工作制

針對因工作性質(zhì)特殊,需連續(xù)作業(yè)或受季節(jié)及自然條件限制的企業(yè)的部分員工。

依據(jù)上述原則結(jié)合自身的實際情況進(jìn)行研究,并按照勞動行政主管部門的有關(guān)規(guī)定上報,經(jīng)主管部門

不定時工作制

針對因生產(chǎn)特點、工作特殊需要或職責(zé)范圍的關(guān)系,無法按標(biāo)準(zhǔn)工作時間衡量或需要機(jī)動作業(yè)的員工。

審核批準(zhǔn)后,才能實行綜合工作制或不定時工作制。

  考點十二工作輪班的組織形式

  1.兩班制

  每日分早、中兩班組織生產(chǎn),員工不上夜班。

  2.三班制

  (1)間斷性三班制。

  (2)連續(xù)性三班制。主要是四班三運轉(zhuǎn)制。

  3.多班制

  (1)四八交叉制。(2)四六工作制。(3)五班輪休制。

  4.組織工作輪班應(yīng)注意的問題

  (1)工作輪班的組織,應(yīng)從生產(chǎn)的具體情況出發(fā),以便充分利用工時和節(jié)約人力。

  (2)要平衡各個輪班人員的配備。應(yīng)注意各班人員數(shù)量保持大致相等,避免相差過多。

  (3)建立健全的交接班制度。

  (4)適當(dāng)組織各班員工交叉上班。

  (5)工作輪班制對人的生理、心理會產(chǎn)生一定的影響,特別是夜班對人的影響最大。

  為了解決夜班疲勞、員工心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題,一般可采用以下兩種辦法:

  ①適當(dāng)增加夜班前后的休息時間;②縮短上夜班的次數(shù),例如采取四班三運轉(zhuǎn)的倒班辦法。

  典·題·精·練

  1.對于有些企業(yè)冗員較多,人浮于事的情況,可以實行(  )

  A.四八交叉工作制

  B.四班三運轉(zhuǎn)制

  C.五班輪休制

  D.四六工作制

  D【解析】四六工作制是每一個工作日由原來組織三班生產(chǎn),改為四班生產(chǎn),每班由8小時工作制改為6小時工作制。在企業(yè)冗員較多,人浮于事,一線崗位卻留不住人的客觀情況下,實行四六工作制不失為解決企業(yè)富余人員問題,增強一線崗位吸引力的一條有益途徑。

  2.為了解決夜班疲勞員工生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題,一般可采用(  )辦法。

  A.加餐

  B.適當(dāng)減少夜班前后的休息時間

  C.適當(dāng)增加夜班前后的休息時間

  D.縮短上夜班的次數(shù)

  E.增加上夜班的次數(shù)

  CD【解析】一般可采用以下兩種辦法,來解決夜班疲勞員工生理心理不適應(yīng)和工作效率下降的問題:①適當(dāng)增加夜班前后的休息時間;②縮短上夜班的次數(shù),例如采取四班三運轉(zhuǎn)的倒班辦法。

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