設(shè)計(jì)題目的原則

　　(一)聯(lián)系工作

　　內(nèi)容選取的材料和題目要符合所招聘崗位的工作特征，具有針對性，并且能聯(lián)系實(shí)際，這也是情景模擬的必備要求之一。要求從實(shí)際工作中選取典型的話題和案例，供被評價者討論，設(shè)置的條件也要盡量和實(shí)際工作條件在一定程度上保持一致，以期達(dá)到最佳的預(yù)測效果。同時所取的材料應(yīng)該從被評價者應(yīng)聘的崗位實(shí)際可能涉及的工作中選取出來。收集材料的辦法就是請?jiān)诼氄邔懗鋈粘９ぷ髦兴麄冋J(rèn)為典型的事件，然后總結(jié)出可供選擇的話題和案例的清單，以備后來選擇使用。

　　(二)難度適中

　　題目若太容易，被評價者容易失去討論的興趣，會在很短時間內(nèi)達(dá)成一致，且發(fā)揮不了應(yīng)有的水平，從而難以分出差異，難以準(zhǔn)確考察其知識和技能;如果題目太難，應(yīng)聘者會花很多時間思考，需要很長的時間才能進(jìn)入狀態(tài)，因?yàn)樗伎际强床灰姷�，這樣不利于對應(yīng)聘者進(jìn)行觀察。題目太難還容易給應(yīng)聘者帶來較大壓力，可能會導(dǎo)致其表現(xiàn)得比平常激進(jìn)或消極，不能真實(shí)呈現(xiàn)平日應(yīng)有的行為和狀態(tài)。

　　(三)具有一定的沖突性

　　設(shè)計(jì)的題目要能夠引起爭論。爭論的目的并不在于雙方要在爭論中分出勝負(fù)，而在于讓旁聽的考官看到被評價者更加真實(shí)的行為。當(dāng)然沖突不能太大，否則大家很難達(dá)成一致。爭論給被評價者提供足夠的表現(xiàn)空間，容易暴露出更多不自覺的行為，便于評價者根據(jù)這些個體差異進(jìn)行考察。

　　(一)宣讀指導(dǎo)語

　　主考官向應(yīng)試者宣讀無領(lǐng)導(dǎo)小組討論測試的指導(dǎo)語，介紹討論題的背景資料、討論步驟和討論要求。主考官要使用規(guī)范的指導(dǎo)用語，指導(dǎo)用語的內(nèi)容包括每組所要完成的任務(wù)、時間以及注意事項(xiàng)。

　　(二)討論階段

　　考官宣讀完指導(dǎo)語后一般不做任何發(fā)言，對于有的被測評者提出的問題，不涉及討論內(nèi)容的要做適當(dāng)回復(fù)，并不是回答他們所問的所有問題，而是要強(qiáng)調(diào)整個活動由小組自己安排。接著進(jìn)入集體討論時間，一切活動都由被測評小組成員自己決定，評價者要做的就是觀察各成員，并在觀察表上對每個項(xiàng)目進(jìn)行評分。

　　被評價者討論的內(nèi)容既可以是對自己最初觀點(diǎn)的補(bǔ)充與修正，也可以是對他人的某一觀點(diǎn)與方案進(jìn)行分析或者提出不同見解，還可以是在對大家提出的各種方案的比較基礎(chǔ)上提出更加有效、可行的行為方案。討論最后必須達(dá)成一致意見(當(dāng)然也會出現(xiàn)有的小組無法達(dá)成一致意見的情況)。根據(jù)需要，在討論結(jié)束以前，還可以要被評價者以小組領(lǐng)導(dǎo)者的身份進(jìn)行總結(jié)。一般情況下，小組成員先輪流闡述自己的觀點(diǎn)，然后相互之間進(jìn)行交叉辯論，繼續(xù)闡明自己的觀點(diǎn)。在討論辯論階段，杰出者脫穎而出，成為小組的核心人物。同時，被測評者的優(yōu)缺點(diǎn)顯得一清二楚。尤其是人際溝通能力、決策能力、應(yīng)變能力和組織協(xié)調(diào)能力，充分展現(xiàn)在評委面前。

　　在被評價者進(jìn)人討論會場的同時，考官的觀察也就開始了�？脊儆^察到的被評價者的行為信息是其評分的主要依據(jù)。對評價者來說，在測評階段最關(guān)鍵的是如何觀察被評價者的言行表現(xiàn)，并給出相應(yīng)的分值。在無領(lǐng)導(dǎo)小組討論中，評分者的觀察要點(diǎn)包括：

　　1.發(fā)言內(nèi)容。應(yīng)聘者說了些什么。

　　2.發(fā)言的形式和特點(diǎn)。應(yīng)聘者是怎么說的。

　　3.發(fā)言的影響。討論者的發(fā)言對整個討論的進(jìn)程產(chǎn)生了哪些作用。

　　在考試完畢后，由考官收回應(yīng)試案例稿和發(fā)放的白紙，以防案例擴(kuò)散。最后主考官宣布考試結(jié)束，考生可在一兩個星期內(nèi)得知考試結(jié)果。

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