>>>2016年人力資源管理師三級(jí)考試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)匯總
第四章 績(jī)效管理
第二節(jié)員工績(jī)效考評(píng)
考點(diǎn)一績(jī)效計(jì)劃的特征
考點(diǎn)二績(jī)效計(jì)劃的實(shí)施流程
典·題·精·練
1.從具體工作內(nèi)容來看，績(jī)效計(jì)劃的最終結(jié)果是( )
A.簽訂績(jī)效任務(wù)書
B.簽訂績(jī)效合同
C.簽訂績(jī)效協(xié)議
D.制定績(jī)效計(jì)劃的文本
B【解析】從具體工作內(nèi)容來看，績(jī)效計(jì)劃的最終結(jié)果是簽訂績(jī)效合同。其目的一是使員工明確自身的工作目標(biāo)，從而有目的地高效開展工作;二是形成書面文件，作為年終考評(píng)的基礎(chǔ)依據(jù)。但是在實(shí)施的過程中，績(jī)效計(jì)劃并不是僅簽訂一份績(jī)效合約這樣簡(jiǎn)單，現(xiàn)代績(jī)效管理更加強(qiáng)調(diào)通過互動(dòng)式的溝通手段使管理者與員工在如何實(shí)現(xiàn)預(yù)期績(jī)效的問題上達(dá)成共識(shí)。
2.下列關(guān)于溝通階段的要點(diǎn)，說法正確的是( )
A.是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃階段的核心
B.管理人員和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間，放下手頭工作，專心致志地進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的溝通
C.溝通的時(shí)候最好不要被其他人打擾，否則影響溝通的效果
D.績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程
E.在將要結(jié)束績(jī)效計(jì)劃溝通會(huì)談時(shí)，雙方還要約定下一次溝通的時(shí)間
ABCDE【解析】溝通階段是整個(gè)績(jī)效計(jì)劃階段的核心。在這個(gè)階段，管理者與員工經(jīng)過充分交流，對(duì)員工在本次績(jī)效期間內(nèi)的工作目標(biāo)和計(jì)劃達(dá)成共識(shí)。溝通環(huán)境方面：首先，管理人員和員工都應(yīng)該確定一個(gè)專門的時(shí)間，放下手頭工作，專心致志地進(jìn)行績(jī)效計(jì)劃的溝通。其次，溝通的時(shí)候最好不要被其他人打擾，否則影響溝通的效果。最后，溝通的氣氛要盡可能寬松，不要給人太大的壓力。溝通過程方面：績(jī)效計(jì)劃是一個(gè)雙向溝通的過程。結(jié)束溝通方
面：在將要結(jié)束績(jī)效計(jì)劃溝通會(huì)談時(shí)，雙方還要約定下一次溝通的時(shí)間。
考點(diǎn)三績(jī)效考評(píng)方法的分類
分類標(biāo)準(zhǔn) |
類別 |
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品質(zhì)主導(dǎo)型 | |
|
按績(jī)效管理的考評(píng)內(nèi)容分 |
行為主導(dǎo)型 |
|
結(jié)果主導(dǎo)型 |
考點(diǎn)四行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法
考點(diǎn)五行為導(dǎo)向型客觀考評(píng)方法
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