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2016下半年人力資源管理師二級知識點筆記(9)

來源:考試吧 2016-07-01 16:17:33 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合

  組織結(jié)構(gòu)整合是企業(yè)最常用的組織結(jié)構(gòu)變革方式,是一種計劃式變革。

  (一) 企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的依據(jù)

  第一步,按照整分合原理,在總體目標(biāo)指導(dǎo)下進行結(jié)構(gòu)分化,明確各部門、各層次、各崗位的職能;

  第二步,必須對已作的職能分工進行有效的整合,才能使整個組織結(jié)構(gòu)處于內(nèi)部協(xié)調(diào)的狀態(tài),保證企業(yè)總體目標(biāo)的實現(xiàn)。企業(yè)結(jié)構(gòu)整合便是組織設(shè)計中的第二步工作。結(jié)構(gòu)整合主要在于解決結(jié)構(gòu)分化時出現(xiàn)的分散傾向和實現(xiàn)相互間協(xié)調(diào)的要求。

  (二) 新建企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合

  這一工作可以通過結(jié)構(gòu)分析圖表來進行。由于這是在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)實際起作用之前進行的,因此,難免帶有理想化的色彩。這個整合的結(jié)果是否合理,還需經(jīng)過實踐的檢驗。

  (三)現(xiàn)有企業(yè)的結(jié)構(gòu)整合(重點)

  在對現(xiàn)有企業(yè)進行組織結(jié)構(gòu)的重新設(shè)計和整合時,應(yīng)該首先對原有結(jié)構(gòu)分解的合理性進行分析,檢查其是否存在不協(xié)調(diào)的問題。

不協(xié)調(diào)表現(xiàn) 現(xiàn)象不嚴重的解決措施 現(xiàn)象嚴重的解決措施
1.各部門間經(jīng)常出現(xiàn)沖突 整合可以在原有結(jié)構(gòu)分解的基礎(chǔ)上進行,或?qū)υ薪Y(jié)構(gòu)分解僅作局部調(diào)整,重點放在協(xié)調(diào)措施的改進上。 應(yīng)首先按結(jié)構(gòu)分解的基本原則和要求重新進行結(jié)構(gòu)分解,在此基礎(chǔ)上再作整合。
 
2.存在過多的委員會
3.高層管理部門屢屢充當(dāng)下屬部門相互間沖突時的裁判和調(diào)解者
4.組織結(jié)構(gòu)本身失去了相互協(xié)調(diào)的機能,全靠某個有特殊地位的人或權(quán)威協(xié)調(diào)

  (四)企業(yè)結(jié)構(gòu)整合的過程

  1.擬定目標(biāo)階段。組織設(shè)計人員預(yù)先制定出組織的目標(biāo),以使結(jié)構(gòu)分化有所遵循。它是整分合中“整”的階段。

  2.規(guī)劃階段。組織規(guī)劃主要是通過各種程序重新建立目標(biāo),或者通過改變組織成員的某些行為來達到整體目標(biāo)。在例外事件超出原結(jié)構(gòu)的負荷能力時,放寬預(yù)算目標(biāo),動用后備資源。

  3.互動階段

  4.控制階段

  企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的程序

  (一)組織結(jié)構(gòu)診斷

  組織結(jié)構(gòu)診斷的基本內(nèi)容與程序。

  1.組織結(jié)構(gòu)調(diào)查

  本階段要對組織結(jié)構(gòu)的現(xiàn)狀和存在的問題進行充分調(diào)查,掌握資料和情況。

  組織結(jié)構(gòu)的主要資料

類型 內(nèi)容
(1)工作崗位說明書 包括企業(yè)各類崗位的工作名稱、職能、權(quán)限、責(zé)任、薪金、級別,以及該崗位同其他崗位的關(guān)系等。
(2)組織體系圖 用圖形來描述企業(yè)各管理部門或某一部門的職責(zé)、權(quán)限及其相互關(guān)系,一般常采用金字塔式的體系圖。
(3)管理業(yè)務(wù)流程圖 即用圖解方法來表示某一管理業(yè)務(wù)的工作流程,如物資采購流程、設(shè)備工具維修管理流程等 業(yè)務(wù)程序 即某項管理業(yè)務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化的工作內(nèi)容及順序
業(yè)務(wù)崗位 即根據(jù)程序及分工協(xié)作要求而設(shè)置的各個工作職位,及它們之間的相互關(guān)系。
信息傳遞 即崗位之間信息傳遞的形式(如申請單、說明書、明細表、計劃表、原始憑證等)、手續(xù)、傳遞路線等。
崗位責(zé)任制 即各崗位的責(zé)任、權(quán)限及考核指標(biāo)等。

  2.組織結(jié)構(gòu)分析

(1)內(nèi)外環(huán)境變化引起的企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略和目標(biāo)的改變 需要增加哪些新的職能?哪些原有職能需要加強?哪些陳舊職能可以取消或合并?
(2)哪些是決定企業(yè)經(jīng)營的關(guān)鍵性職能? 明確后應(yīng)置于組織結(jié)構(gòu)的中心地位。
 
(3)分析各種職能的性質(zhì)及類 產(chǎn)生成果的職能 如產(chǎn)品的制造、銷售和開發(fā)
支援性職能 如質(zhì)量和財務(wù)監(jiān)督、教育和培訓(xùn)、法律咨詢等
附屬性業(yè)務(wù) 如醫(yī)務(wù)衛(wèi)生、環(huán)境綠化及飲食供應(yīng)等,有條件的可以實行社會化;
高層領(lǐng)導(dǎo)工作  
成果性職能的位置,配置在非成果性職能之上。

  3.組織決策分析

  在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個層次或部門時,要考慮的因素有:

  (1)決策影響的時間。某項決策的后果,如僅影響當(dāng)前一個較短時間,則可放給較下層的層次或某個具體部門。

  (2)決策對各職能的影響面。如僅涉及某一職能,由最低層次決策;如影響到多項職能,應(yīng)由能全面照顧各方面的較高層次來決策。

  (3)決策者所需具備的能力。作決策的層次要同決策者所需的知識面、經(jīng)驗、信息資料和分析問題的能力等相適應(yīng)。復(fù)雜的和戰(zhàn)略性決策,需放在較高的層次。

  (4)決策的性質(zhì)。常規(guī)性、重復(fù)性決策,可交給較低層次去決定;“例外性”、非程序性決策,則應(yīng)由較高層次來決定。

  4.組織關(guān)系分析

  分析某個單位應(yīng)同哪些單位和個人發(fā)生聯(lián)系?要求別人給予何種配合和服務(wù)?它應(yīng)對別的單位提供什么協(xié)作和服務(wù)?

  (二)實施結(jié)構(gòu)變革

  1.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的征兆(重點)

  變革的征兆主要有以下幾點:

  (1)企業(yè)經(jīng)營業(yè)績下降,例如市場占有率縮小、產(chǎn)品質(zhì)量下降、成本增加、顧客意見增多,缺少新產(chǎn)品、新戰(zhàn)略等。

  (2)組織結(jié)構(gòu)本身病癥的顯露,如決策遲緩、指揮不靈、信息不暢、機構(gòu)臃腫、管理跨度過大、“扯皮”增多、人事糾紛增加等。

  (3)員工士氣低落,不滿情緒增加,合理化建議減少,員工的曠工率、病假率、離職率增高等。

  2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變革的方式

變革方式種類 具體表現(xiàn)形式 特點
(1)改良式變革 即日常的小改小革,修修補補。如局部改變某個科室的職能,新設(shè)一個職位等。 這是企業(yè)中常用的方式。這種方式符合企業(yè)實際需要,局部變革,阻力較小。
(2) 爆破式變革 短期內(nèi)完成組織結(jié)構(gòu)的重大的以至根本性變革。如兩家企業(yè)合并,從職能制結(jié)構(gòu)改為事業(yè)部制結(jié)構(gòu)等, 這種方式常因考慮不周,造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果,必須十分謹慎地使用。
(3) 計劃式變革 對改革方案經(jīng)過系統(tǒng)研究,制定全面規(guī)劃,然后有計劃、分階段地實施,如企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的整合。 這種方式比較理想,現(xiàn)代組織設(shè)計理論主張盡量采用這種方式。

  3.排除組織結(jié)構(gòu)變革的阻力

  為保證變革順利進行,應(yīng)事先研究并采取如下相應(yīng)措施:

  (1) 讓員工參加組織變革的調(diào)查、診斷和計劃,使他們充分認識變革的必要性和變革的責(zé)任感。

  (2) 大力推行與組織變革相適應(yīng)的人員培訓(xùn)計劃,使員工掌握新的業(yè)務(wù)知識和技能,適應(yīng)變革后的工作崗位。

  (3) 大膽起用年富力強和具有開拓創(chuàng)新精神的人才,從組織方面減少變革的阻力。

  (三) 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)評價

  對變革后的組織結(jié)構(gòu)進行分析,考察組織變革的效果和存在的問題,將相關(guān)信息反饋給變革實施者,修正變革方案,并為以后的調(diào)整和變革做好準(zhǔn)備。

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