>>>2017上半年人力資源管理師二級考試基礎(chǔ)考點匯總

　　培訓(xùn)效果的四級評估及特點：反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行為評估、結(jié)果評估。

　　①反應(yīng)評估優(yōu)點：易于進行，最基本普遍的評估方式。缺點：學(xué)員的感情因素較高;

　　②學(xué)習(xí)評估優(yōu)點：對學(xué)員有壓力，使他們更認真的學(xué)習(xí)。對培訓(xùn)講師也是一種壓力，使他們更負責(zé)、精心地準備課程和講議。缺點：評估所帶來的壓力導(dǎo)致報名不踴躍，所采用的測試方法的可靠度和可信度有多大，測試方法的難度是否合適對工作行為轉(zhuǎn)變來說并非是最好的參考指標。

　�、坌袨樵u估優(yōu)點：可以直接反映培訓(xùn)效果，可以使領(lǐng)導(dǎo)及直接主管看到培訓(xùn)效果，使他們支持培訓(xùn);缺點：實施時間跨度長、花費時間多、占用人員廣、問卷設(shè)計難、有不相干因素干擾。

　　④結(jié)果評估優(yōu)點：可以打消高層主管投資培訓(xùn)的疑慮、支持培訓(xùn);缺點：a.時間長b.相關(guān)經(jīng)驗少、評估技術(shù)不完善c.必須取得管理層的合作d.不好分辨結(jié)果與培訓(xùn)的因果關(guān)系。

　　企業(yè)人員供給預(yù)測的步驟：

　　1)對企業(yè)現(xiàn)有的人力資源進行盤點，了解企業(yè)員工隊伍的現(xiàn)狀;

　　2)分析企業(yè)的職務(wù)調(diào)整政策和歷年員工調(diào)整數(shù)據(jù)，統(tǒng)計出員工調(diào)整的比例;

　　3)向部門的主管人員了解將來可能出現(xiàn)的人事調(diào)整狀況;

　　4)將上述的所有數(shù)據(jù)進行匯總，得出對企業(yè)內(nèi)部人力資源供給量的預(yù)測;

　　5)分析影響外部人力資源供給的各種因素(主要是地域性因素和全國性因素)，并依據(jù)分析結(jié)果得出企業(yè)外部人力資源供給預(yù)測;6)將企業(yè)內(nèi)外部人力資源供給預(yù)測進行匯總，得出企業(yè)人力資源供給預(yù)測。

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