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2017上半年人力資源管理師四級(jí)考試基礎(chǔ)考點(diǎn)(29)

來源:考試吧 2017-01-24 14:54:37 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫
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  【知識(shí)要求】

  一、員工培訓(xùn)的分類

  根據(jù)培訓(xùn)與工作的關(guān)系,員工培訓(xùn)可分為崗前培訓(xùn)、在崗培訓(xùn)和脫產(chǎn)培訓(xùn);根據(jù)培訓(xùn)目的,員工培訓(xùn)可分為過渡性教育培訓(xùn)、知識(shí)更新培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)、提高業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)、專業(yè)人才培訓(xùn)和人員晉升培訓(xùn);根據(jù)培訓(xùn)對(duì)象在公司中的地位,員工培訓(xùn)可分為公司高層管理人員的培訓(xùn)、基層管理人員培訓(xùn)、專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)和一般員工培訓(xùn);根據(jù)培訓(xùn)地點(diǎn),員工培訓(xùn)可分為企業(yè)內(nèi)培訓(xùn)、企業(yè)外培訓(xùn)和在崗培訓(xùn);根據(jù)培訓(xùn)范圍,員工培訓(xùn)可分為全員培訓(xùn)和單項(xiàng)培訓(xùn);根據(jù)培訓(xùn)組織形式,員工培訓(xùn)可分為正規(guī)學(xué)校、短訓(xùn)班、非正規(guī)大學(xué)和自學(xué)等形式。目前最常用的是第一種分類方法。

  (一)崗前培訓(xùn)

  新員工在進(jìn)入組織之前,每個(gè)人的工作經(jīng)歷、價(jià)值觀念、文化背景等各不相同,與組織的文化也不完全一致。新員工雖然在招聘階段對(duì)企業(yè)的形象、產(chǎn)品、市場(chǎng)及要承擔(dān)的工作職責(zé)、薪酬待遇等有一定的了解,但這些了解大都是比較片面和零碎的。企業(yè)招進(jìn)的新員工對(duì)于工作環(huán)境的期望與他們?cè)谄髽I(yè)實(shí)際的工作還有相當(dāng)大的差距。因此,在新員工到企業(yè)報(bào)到后,必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)教育,幫助員工積極適應(yīng)新環(huán)境。西方稱這種崗前培訓(xùn)教育為“引導(dǎo)”,即對(duì)新進(jìn)員工的工作和企業(yè)情況作正式的介紹,讓他們了解熟悉單位的歷史、現(xiàn)狀、未來發(fā)展計(jì)劃,以及這些員工到企業(yè)后的具體工作、企業(yè)工作環(huán)境、工作要求等。

  同時(shí),新員工進(jìn)入企業(yè)之前,一般面臨著許多困惑。如自己能否被企業(yè)群體所接受,工資、福利、假期、企業(yè)政策等和員工所期望的是否有差距以及有多大差距,與同事的交往是否適宜、愉快等。為了解決這類困惑,新員工必須了解企業(yè)的有關(guān)信息。這就要通過員工培訓(xùn)來解決。

  所謂崗前培訓(xùn)亦稱新員工導(dǎo)向培訓(xùn)或職前培訓(xùn),指員工在進(jìn)入組織之前,組織為新員工提供的有關(guān)組織背景、基本情況、操作程序和規(guī)范的活動(dòng)。這種培訓(xùn)組織性和規(guī)范性強(qiáng),物質(zhì)條件好,有時(shí)間保障,通過一段時(shí)間使員工迅速掌握崗位要求必備的技能,以便盡快進(jìn)入角色,對(duì)于新員工具有導(dǎo)向性作用,通常是在企業(yè)開辦的新員工培訓(xùn)班內(nèi)進(jìn)行,主要采取課堂教學(xué)、開辦講座等方法進(jìn)行,但它不適合于技術(shù)性強(qiáng)、對(duì)操作經(jīng)驗(yàn)要求高的崗位。

  (二)在崗培訓(xùn)

  在崗培訓(xùn)也稱在職培訓(xùn)、不脫產(chǎn)培訓(xùn),是指企業(yè)為了使員工具備有效完成工作所需要的知識(shí)、技能和態(tài)度,在不離開工作崗位的情況下對(duì)員工進(jìn)行的培訓(xùn)。目前在崗培訓(xùn)已經(jīng)得到企業(yè)的認(rèn)同,諸多企業(yè)都采取在崗培訓(xùn)的方式培訓(xùn)員工。

  在崗培訓(xùn)的優(yōu)點(diǎn)是簡(jiǎn)單易行、成本較低,不需要另外添加設(shè)備、場(chǎng)所,有時(shí)也不需要專職的教員,而是利用現(xiàn)有的人力、物力來培訓(xùn),培訓(xùn)對(duì)象不用脫離工作崗位,可以不影響生產(chǎn)或工作。但這種培訓(xùn)往往缺乏良好的組織,較不規(guī)范,不易較快地取得效果。因此,這種培訓(xùn)一般用于涉及面廣,

  不要求很快見效的培訓(xùn)任務(wù)。

  在崗培訓(xùn)所運(yùn)用的培訓(xùn)方法有很多種,較為常用的方法有工作指導(dǎo)法、工作輪換法、計(jì)劃的提升、設(shè)立“助理”職位、建立“委員會(huì)”或“下級(jí)委員會(huì)”、特殊任務(wù)的委派等。這種工作中的培訓(xùn),使員工在工作過程中逐步提高綜合能力、新崗位的適應(yīng)能力、創(chuàng)新能力和應(yīng)變能力,也造就了組織運(yùn)作的靈活性和有效性。

  (三)脫產(chǎn)培訓(xùn)

  脫產(chǎn)培訓(xùn)是指離開工作或工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的培訓(xùn)。有的培訓(xùn)是在本單位內(nèi)進(jìn)行,有的則送到國(guó)內(nèi)外有關(guān)的教育部門或?qū)I(yè)培訓(xùn)單位進(jìn)行。這種培訓(xùn)能使受訓(xùn)者在特定時(shí)間內(nèi)集中精力于某一特定專題的學(xué)習(xí)。如參加研討會(huì)、去國(guó)外優(yōu)秀企業(yè)短期考察、到高等院校進(jìn)修和出國(guó)進(jìn)修等。

  脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高,對(duì)工作影響大,因此并不適合于全員培訓(xùn)。其主要是用來培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員,或?yàn)槠髽I(yè)未來培養(yǎng)高層次技術(shù)人才、管理人才,或?yàn)榱艘M(jìn)新設(shè)備、新工藝,由工廠選送員工去國(guó)內(nèi)外對(duì)口企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修。

  脫產(chǎn)培訓(xùn)的方法很多,特別是發(fā)達(dá)國(guó)家設(shè)立的培訓(xùn)中心培訓(xùn)手段非常豐富,如電視錄像、分組討論、角色扮演、案例研究等。具體的培訓(xùn)方法我們將在以后章節(jié)進(jìn)行詳細(xì)介紹。

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