>>>2017年高級(jí)人力資源管理師高頻備考知識(shí)點(diǎn)匯總

　　1.對(duì)組織中的各個(gè)職能部門和業(yè)務(wù)部門功能的執(zhí)行情況進(jìn)行檢查

　　即這些新組建的機(jī)構(gòu)在多大程度上執(zhí)行了賦予它們的功能，如：①該部門是否完全履行了自己的職責(zé)，做到盡職盡責(zé);②在考評(píng)期內(nèi)有無事故、投訴等情況發(fā)生;③有無工作延誤、推脫、扯皮等情況發(fā)生;④有無存在人力、物力和財(cái)力資源的浪費(fèi)、損失情況(包括有形的和無形的);⑤有無出現(xiàn)新的經(jīng)驗(yàn)、方法和思路。在查找上述問題的過程中，不僅要發(fā)現(xiàn)問題，還要找出產(chǎn)生這些問題的真實(shí)原因。

　　2.對(duì)各級(jí)組織機(jī)構(gòu)的工作效率進(jìn)行評(píng)定

　　具體的考評(píng)指標(biāo)有：①?zèng)Q策機(jī)構(gòu)的反應(yīng)速度。即從接到一項(xiàng)上級(jí)指令或某種情報(bào)信息到正式開始進(jìn)行研究的時(shí)間。②決策機(jī)構(gòu)的效率與效果。即從收到相關(guān)信息到作出決策的時(shí)間間，以及由于采取該項(xiàng)決策給企業(yè)帶來了何種收益(包括直接的和間接的)③機(jī)構(gòu)的執(zhí)行能力與執(zhí)行效率。前者是從總量上考查上級(jí)下達(dá)的工作計(jì)劃執(zhí)行和完成情況，后者是從開始執(zhí)行某項(xiàng)指令到取得實(shí)際成果的時(shí)間。為了便于于統(tǒng)計(jì)分析，可以根據(jù)決策執(zhí)行的復(fù)雜難易程度進(jìn)行分類，制定出分類評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。④公文的審批效率。即一份報(bào)告、文件從轉(zhuǎn)到批閱者手中到批復(fù)完畢的時(shí)間。⑤公文的傳遞效率。即從公文發(fā)出單位到呈閱單位的時(shí)間。

　　3.對(duì)組織中縱向管理與橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行定期或不定期的監(jiān)督檢查

　　所謂“縱向管理”，是指從集團(tuán)公司總部、所屬部門、下屬公司，一直到每個(gè)所屬企業(yè)，自上而下的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

　　而“橫向管理”是指集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)層之間、職能與業(yè)務(wù)部室之間、集團(tuán)下屬公司之間，對(duì)這些平行機(jī)構(gòu)及其主管之間的計(jì)劃、組織、指揮、監(jiān)督、協(xié)調(diào)和控制的過程。

　　例如，要對(duì)某機(jī)械制造集團(tuán)公司所屬組織間橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行檢查，主要應(yīng)檢查產(chǎn)品零部件制造的協(xié)調(diào)關(guān)系、產(chǎn)品總裝配的協(xié)調(diào)關(guān)系以及企業(yè)總體內(nèi)外生產(chǎn)銷售的協(xié)調(diào)關(guān)系

　　▲組織學(xué)專家認(rèn)為，要使企業(yè)組織有效運(yùn)行，必須正確處理好三種重要關(guān)系。一是直線主管與參謀人員的關(guān)系;二是組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系;三是主管與下屬的授權(quán)關(guān)系。

　　(1)直線與參謀的關(guān)系

　　實(shí)質(zhì)上是職能部門與業(yè)務(wù)部門之間、直線主管與參謀即專業(yè)人員之間橫向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　兩者之間的功能定位不同、工作性質(zhì)和內(nèi)容不同，因而賦予兩者的職責(zé)和權(quán)限也不同，需要各司其職、各負(fù)其責(zé)、密切配合、分工協(xié)作，才能從根本上保障組織機(jī)構(gòu)的正常有效運(yùn)行。

　　業(yè)務(wù)部門及其直線主管對(duì)職責(zé)范圍內(nèi)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)具有決策權(quán)、指揮權(quán)和處置權(quán)，而職能部門及其參謀人員只能行使建議、咨詢、服務(wù)、計(jì)劃、監(jiān)督、檢查等方面的職權(quán)。

　　(2)組織集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系

　　實(shí)質(zhì)上是上級(jí)部門與下屬部門之間縱向管理的協(xié)調(diào)關(guān)系。

　　所謂集權(quán)，是指職權(quán)的集中，即將企業(yè)的決策權(quán)大部分集中到較高的管理層，乃至集中到企業(yè)的最高層。

　　分權(quán)是指職權(quán)的分散，它是將企業(yè)的決策權(quán)通過適當(dāng)?shù)姆绞椒稚⒌浇M織的各個(gè)層級(jí)中去，從而使各個(gè)部門的經(jīng)營管理者對(duì)于本部門的工作擁有某種程度的自主權(quán)。

　　科學(xué)合理的分權(quán)有利于調(diào)動(dòng)下屬部門的積極性和主動(dòng)性，節(jié)約人力、物力等資源，提高決策效率與工作效率。

　　(3)主管與下屬的授權(quán)關(guān)系

　　所謂授權(quán)，是指上級(jí)主管將組織中的一定權(quán)限授予下屬，使下屬在主管的指導(dǎo)、監(jiān)督和控制之下，擁有在其業(yè)務(wù)分工、職責(zé)范圍內(nèi)的一定程度的自行決策權(quán)和自行處置權(quán)。

　　它實(shí)質(zhì)上是集權(quán)與分權(quán)關(guān)系在具體工作崗位上的進(jìn)一步體現(xiàn)。

　　總之，為了保障企業(yè)組織的有效運(yùn)行，不但要健全和完善企業(yè)組織機(jī)構(gòu)管理信息系統(tǒng)，對(duì)組織運(yùn)行的全過程進(jìn)行監(jiān)控，還應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)存在的問題，不斷推動(dòng)企業(yè)集團(tuán)組織機(jī)構(gòu)的變革，才能促進(jìn)企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展。

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