>>>2018年人力資源管理師二級(jí)考試章節(jié)知識(shí)點(diǎn)匯總

　　第一節(jié)：企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與變革

　　1、組織理論有大小，古典行政剛性強(qiáng)，近代行為強(qiáng)調(diào)人，現(xiàn)代權(quán)變重內(nèi)外，組織設(shè)計(jì)靜動(dòng)態(tài)，靜動(dòng)結(jié)合靜為主。P1-2

　　2、組織設(shè)計(jì)五原則，任務(wù)目標(biāo)為基本，專(zhuān)業(yè)分工和協(xié)作，幅度層次成反比，穩(wěn)定彈性適應(yīng)性，集權(quán)分權(quán)相結(jié)合。P2-3

　　3、組織結(jié)構(gòu)模式多，傳統(tǒng)直線為基礎(chǔ)，職能事業(yè)是趨勢(shì)，新型組織六模塊，一超二矩三多維，四模五流六網(wǎng)絡(luò)。P4-13

　　4、結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)重層級(jí)，四級(jí)管理為常態(tài)，幅度層次成反比。P13-15.

　　5、部門(mén)設(shè)計(jì)縱橫向，縱向幅度和層次，橫向劃分有兩種，企業(yè)結(jié)構(gòu)上下分，業(yè)務(wù)流程看顧客，不同對(duì)象六分法。P15-216、部門(mén)組合有三種，任務(wù)為主穩(wěn)定性，成果為主適應(yīng)性關(guān)系為主靈活性。P21-23

　　7、組織結(jié)構(gòu)從戰(zhàn)略，變革程序三步走，診斷實(shí)施和評(píng)價(jià)，變革征兆善于抓，變革方式要計(jì)劃，時(shí)有改良慎爆破，變革阻力在員工，調(diào)查培訓(xùn)善用人，評(píng)價(jià)工作重修改。P23-28

　　8、結(jié)構(gòu)整合最常用，計(jì)劃變革整分合，內(nèi)部沖突先考慮，整合過(guò)程有四步，先擬目標(biāo)再規(guī)劃，互動(dòng)之后要控制。P28-319、崗位設(shè)計(jì)三原則，任務(wù)目標(biāo)要明確，合理分工要協(xié)作，責(zé)任權(quán)利要對(duì)應(yīng)，崗位設(shè)計(jì)重關(guān)系，不斷改進(jìn)是根本。P33-34

　　第二節(jié)：企業(yè)人力資源規(guī)劃的基本程序

　　1、廣義為各種規(guī)劃，狹義為企業(yè)人員，中長(zhǎng)計(jì)劃與短期，五年以上為規(guī)劃。P46

　　2、狹義按年有三種，配備補(bǔ)充和晉升，廣義按年有七種，培訓(xùn)薪酬與職涯，還有其他如援助，剩下與狹義相同。P48-53、規(guī)劃作用為戰(zhàn)略，促進(jìn)協(xié)調(diào)與提高，組織個(gè)人共發(fā)展。P48

　　4、規(guī)劃環(huán)境內(nèi)外部，外有經(jīng)濟(jì)和人口，還有科技與文化，內(nèi)有特征與戰(zhàn)略，還有文化與管理。P48-50

　　5、規(guī)劃原則有四個(gè)，滿足需求是核心，適應(yīng)環(huán)境與戰(zhàn)略，適度流動(dòng)利穩(wěn)定。P50

　　6、規(guī)劃程序分五步，調(diào)查信息定期限，定量預(yù)測(cè)是關(guān)鍵，制定計(jì)劃拿措施，最后評(píng)價(jià)與修正。P50-52

　　7、七種計(jì)劃對(duì)企業(yè)，配置計(jì)劃和需求，供給培訓(xùn)加費(fèi)用，政策調(diào)整保發(fā)展，評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)拿對(duì)策。P52-53

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