>>>2018年人力資源管理師一級考試章節(jié)知識點(diǎn)匯總

　　41.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展趨勢總部的功能定位并不是一成不變的，因而其組織結(jié)構(gòu)也是不斷變化的。其主要發(fā)展變化的趨勢是：①服務(wù)功能外包;②戰(zhàn)略等功能強(qiáng)化;③提高總部影響力。

　　42.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本原則為了構(gòu)建一個(gè)科學(xué)、合理、高效、有序的集團(tuán)總部，其組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的指導(dǎo)方針除了要遵循組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的一般原則(目標(biāo)一致原則、效率原則、層次管理原則、責(zé)權(quán)對等原則、有效控制原則、邊界緩沖與跨越原則、分工協(xié)調(diào)原則、系統(tǒng)運(yùn)作原則)外，還必須依據(jù)戰(zhàn)略導(dǎo)向原則、流程質(zhì)量原則和基于母子公司體制原則。

　　43.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)再造的前提當(dāng)企業(yè)集團(tuán)出現(xiàn)以下情形時(shí)，需要對總部組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行再造：①社會需求、科技進(jìn)步發(fā)生變化;②集團(tuán)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和行業(yè)方向發(fā)生變化，集團(tuán)產(chǎn)品更新?lián)Q代;③業(yè)務(wù)組合、業(yè)務(wù)流程、銷售網(wǎng)絡(luò)發(fā)生變化;④集團(tuán)高管層以及員工素質(zhì)發(fā)生變化;⑤集團(tuán)企業(yè)并購、剝離，下屬企業(yè)地位發(fā)生變化。

　　44.集團(tuán)總部流程再造的原則對集團(tuán)總部業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造的原則是：①采用系統(tǒng)化漸進(jìn)方式;②以戰(zhàn)略為導(dǎo)向;③以市場為坐標(biāo);④借助信息技術(shù)。

　　45.集團(tuán)總體組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本程序是：①明確組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的依據(jù);②掌握組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理;③構(gòu)建組織結(jié)構(gòu)的基本框架;④總部職能設(shè)計(jì)與部門設(shè)置。

　　46.集團(tuán)總體戰(zhàn)略與發(fā)展目標(biāo)的分析應(yīng)從以下幾方面著手：①企業(yè)的目標(biāo)任務(wù)是否正確;②戰(zhàn)略目標(biāo)是否正確;③戰(zhàn)略重點(diǎn)是否突出;④實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略的步驟是否清楚;⑤戰(zhàn)略措施是否合理、有效;⑥戰(zhàn)略的實(shí)施和調(diào)控是否有力;⑦出現(xiàn)危機(jī)時(shí)，能否有效進(jìn)行管理。

　　47.集團(tuán)總部職能的正確定位從職能上來講，總部應(yīng)該成為企業(yè)集團(tuán)的五大中心，即戰(zhàn)略中心、人力資源中心、制度中心、資本中心和文化中心。

　　48.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的原理包括以下內(nèi)容：①幅度與層級的原理;②核心的原理;③能級的原理;④系統(tǒng)的原理;⑤協(xié)作制衡的原理;⑥權(quán)責(zé)對等的原理。

　　49.集團(tuán)總部組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)的基本要素集團(tuán)總部作為一個(gè)企業(yè)集團(tuán)組織結(jié)構(gòu)系統(tǒng)的重要組成部分，它包含以下6個(gè)基本要素：①職能分工;②業(yè)務(wù)流程;③協(xié)作關(guān)系;④權(quán)力分層;⑤控制幅度;⑥責(zé)任鏈。

　　50.集團(tuán)和集團(tuán)總部職能分工的分析應(yīng)從以下四方面進(jìn)行：①總部職能和部門劃分;②等級層次設(shè)置;③職責(zé)權(quán)限分配;④橫向協(xié)調(diào)關(guān)系。

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