國(guó)際企業(yè)中西文化的融合

　　1978年，松下電器成為第一家進(jìn)入中國(guó)的外資企業(yè)。它標(biāo)志著國(guó)際企業(yè)的目光開(kāi)始投向了步入改革開(kāi)放新時(shí)代的中國(guó)，國(guó)際化企業(yè)與國(guó)內(nèi)企業(yè)將在更廣泛更深入的程度上展開(kāi)合作，共同參與國(guó)家經(jīng)濟(jì)建設(shè)并推動(dòng)經(jīng)濟(jì)全球化的進(jìn)程。松下的這一做法為自己也為中國(guó)企業(yè)提供了一個(gè)機(jī)遇，一個(gè)了解中國(guó)、學(xué)習(xí)西方先進(jìn)管理模式、中西方文化融合的機(jī)遇。這種融合不是一番風(fēng)順的，必將充滿荊棘，但是其前景也是可以預(yù)見(jiàn)的，那就是彼此學(xué)習(xí)，共贏共進(jìn)。

　　一、中國(guó)文化與西方文化的內(nèi)涵

　　中國(guó)文化，經(jīng)過(guò)幾千年的發(fā)展與演變逐漸形成了自己的特色：在人與自然的關(guān)系上，注重和諧、秩序，信奉天人合一，不崇尚征服自然，而傾向于順其自然;在人與社會(huì)的關(guān)系上，重視社會(huì)穩(wěn)定，政治價(jià)值優(yōu)先，強(qiáng)調(diào)集體主義精神，強(qiáng)調(diào)對(duì)國(guó)家和集體的無(wú)私奉獻(xiàn)精神，肯定對(duì)國(guó)家和社會(huì)的報(bào)恩或獻(xiàn)身意識(shí)，肯定上下級(jí)的忠誠(chéng)關(guān)系，遵守紀(jì)律，官本位，官民一體化，習(xí)慣于“人治”，辦事講“關(guān)系”;在人與人的關(guān)系上，不突出個(gè)人，以家庭為本位，穩(wěn)定家庭生活。家庭有照顧好成員的職責(zé)，重視教育，望子成龍，以儲(chǔ)蓄、勤儉為核心的財(cái)富態(tài)度，堅(jiān)守以孝道為中心的家族主義，個(gè)人利益服從家族或組織利益，敬業(yè)樂(lè)群，和睦人際關(guān)系，注重個(gè)人自我修養(yǎng)，等等。中國(guó)傳統(tǒng)文化好比是太極圖，圓滿、優(yōu)美、包容性強(qiáng)，是內(nèi)斂型的;而西方傳統(tǒng)文化的圖騰是十字架，即鋒芒畢露，剛勁有力，是發(fā)散型的。中國(guó)人古代修長(zhǎng)城是為了把自己同外界分開(kāi)，而不是為了向外界進(jìn)攻，中國(guó)近代的開(kāi)放也是在西方堅(jiān)船利炮的逼迫下進(jìn)行的。與此相應(yīng)的是中華文明在海外大范圍主動(dòng)傳播的機(jī)會(huì)較少，對(duì)于偶爾傳入的異質(zhì)文化的整合力卻非常強(qiáng);而西方由宗教信仰演化而來(lái)的“天賦使命”觀，使他們相信西方式的政治制度、價(jià)值觀念、生活方式是最符合人性的，因而值得在全世界推廣，這種基督救世文化傳統(tǒng)決定了他們?cè)趯?duì)外交往中采取咄咄逼人的姿態(tài)。隨著國(guó)際化企業(yè)越來(lái)越多的進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)在中國(guó)土地上生根發(fā)芽，中國(guó)與西方的文化交流增多，這種文化上的差異越來(lái)越突出地表現(xiàn)出來(lái)。

　　西方企業(yè)文化理論所倡導(dǎo)的以人為中心的思想已成為現(xiàn)代管理的核心理念，近些年在一些國(guó)際化企業(yè)中得到了廣泛的傳播和普遍的運(yùn)用，是當(dāng)今歐美成功公司人所共知的“秘密武器”。它適應(yīng)了經(jīng)濟(jì)全球化的浪潮，特別是適應(yīng)了文化經(jīng)濟(jì)一體化的歷史趨向，有著強(qiáng)大的生命力，是現(xiàn)代企業(yè)在日趨激烈的國(guó)際和國(guó)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地的法寶。它的以人為本的管理理念和軟性管理模式對(duì)于經(jīng)濟(jì)依然相對(duì)落后、管理水平有待進(jìn)一步改善和提高的當(dāng)下中國(guó)，具有重要的借鑒意義。正如鄧小平所言：社會(huì)主義要贏得與資本主義相比較的優(yōu)勢(shì)，就必須大膽吸收和借鑒人類社會(huì)創(chuàng)造的一切文明成果，吸收和借鑒當(dāng)今世界各國(guó)包括資本主義發(fā)達(dá)國(guó)家的一切現(xiàn)代社會(huì)化生產(chǎn)規(guī)律的先進(jìn)經(jīng)營(yíng)方式、管理方法。

　　二、國(guó)際化企業(yè)——中西文化的融合的平臺(tái)

　　國(guó)際企業(yè)為中國(guó)企業(yè)的發(fā)展提供了學(xué)習(xí)和借鑒的榜樣，同時(shí)，如何開(kāi)拓中國(guó)市場(chǎng)，如何整合企業(yè)內(nèi)部各種資源，如何從使企業(yè)文化更好的為企業(yè)戰(zhàn)略服務(wù)，如何認(rèn)識(shí)和了解中國(guó)的市場(chǎng)、員工和市場(chǎng)的管理者——政府，這些問(wèn)題都成為了國(guó)際化企業(yè)的老板需要思考的問(wèn)題。在企業(yè)內(nèi)部，這種文化的沖突和融合趨勢(shì)更加迫切，企業(yè)不但要做好經(jīng)營(yíng)，更要為這種文化的融合提供一個(gè)平臺(tái)。這種平臺(tái)的作用體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

　　第一，信息資源的最大共享。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的趨勢(shì)不斷加快，國(guó)際企業(yè)加強(qiáng)了對(duì)全球范圍內(nèi)資源的爭(zhēng)奪和分享。無(wú)論在出版、報(bào)刊、音像、還是在影視、娛樂(lè)、廣告和旅游業(yè)中，資本的國(guó)際化、技術(shù)的國(guó)際化、智能資源的國(guó)際化已經(jīng)成為不可阻擋的潮流。隨著現(xiàn)代通訊技術(shù)的發(fā)展，新的信息載體不斷出現(xiàn)，一些現(xiàn)代化程度高的圖書館和資源庫(kù)收藏的新載體范圍正在不斷擴(kuò)大，包括各種實(shí)物和博物資料，如書畫、樂(lè)譜、手稿、服裝、電視節(jié)目等，涉及與人類文明有關(guān)的一切紀(jì)錄及其載體。這些豐富的信息資源為不同文化背景下的企業(yè)員工進(jìn)行文化交流，提供了極大的便利。因?yàn)閿?shù)字化革命強(qiáng)化了知識(shí)的編碼過(guò)程，各類資料、圖像、音像等都可以編碼化，電子網(wǎng)絡(luò)則將各種信息資源連接起來(lái)，這便可以大大加快可用知識(shí)存量的增長(zhǎng)速度和知識(shí)流量的流通速度，形成一個(gè)企業(yè)內(nèi)部的信息交流網(wǎng)絡(luò)。

　　第二，合理的資源配置。企業(yè)文化是企業(yè)管理的基礎(chǔ)工作之一。國(guó)際化企業(yè)中形成的內(nèi)部分工和協(xié)作已經(jīng)成為了一個(gè)城市、一個(gè)地區(qū)和一個(gè)國(guó)家之間的分工和協(xié)作的縮影，如何更有效地利用企業(yè)中的各種文化資源是國(guó)際化企業(yè)在中國(guó)面對(duì)的一個(gè)重要問(wèn)題。比如《日本經(jīng)濟(jì)新聞》和《朝日新聞》從1996年2月起同時(shí)在香港開(kāi)設(shè)衛(wèi)星版。設(shè)在東京的報(bào)社總部每天將排好版的樣報(bào)，采用電腦和通訊衛(wèi)星傳到香港，幾分鐘后，香港的印刷廠和日本的印刷廠幾乎同時(shí)開(kāi)印，再利用香港作為信息中心的優(yōu)勢(shì)，迅速傳播到港澳臺(tái)和東南亞地區(qū)。好萊塢大片《泰坦尼克號(hào)》實(shí)際上也是由7個(gè)國(guó)家的30多家公司協(xié)作完成的，其中的特技制作包給了有16家多國(guó)中小技術(shù)公司協(xié)助的DigitalDomain公司，音樂(lè)制作包給了索尼公司，它的高質(zhì)量的音樂(lè)制作使全片獲得極大的商業(yè)成功，音樂(lè)場(chǎng)面占有全片的75%長(zhǎng)度;又如美國(guó)的《讀者文摘》以19種語(yǔ)言發(fā)行，它的48種國(guó)際版本發(fā)行量達(dá)到2800萬(wàn)份，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)它在國(guó)內(nèi)480萬(wàn)份的發(fā)行量;針對(duì)婦女的美國(guó)《大都會(huì)》雜志也有36個(gè)國(guó)際版本，1996年國(guó)內(nèi)發(fā)行270萬(wàn)份，而國(guó)際銷售額突破450萬(wàn)美元。它的北美部負(fù)責(zé)人說(shuō)，誰(shuí)能夠在世界范圍內(nèi)進(jìn)行有效的分工協(xié)作，誰(shuí)就能有效地拓展全球市場(chǎng)!

　　第三，資源利用的集團(tuán)組合。為了最大限度地利用自身的資源，許多企業(yè)紛紛走向同中國(guó)企業(yè)的聯(lián)合與兼并，形成大的集團(tuán)。這樣做可以達(dá)到兩個(gè)目的：(1)通過(guò)共同使用機(jī)器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、交通工具、專業(yè)人員等，降低成本，提高產(chǎn)出;(2)通過(guò)產(chǎn)權(quán)交易、兼并和破產(chǎn)，把效益差的不良資產(chǎn)拋向市場(chǎng)，再把優(yōu)良資產(chǎn)組合起來(lái)，提高資產(chǎn)效益。(3)中國(guó)人內(nèi)部的自治，讓中國(guó)人管理中國(guó)人，從而規(guī)避文化的沖突帶來(lái)的管理失效。聯(lián)合與兼并為提高資源利用率，迅速增強(qiáng)文化的融合提供了可能。比如法國(guó)著名出版集團(tuán)Hachette股份的50%為法國(guó)經(jīng)營(yíng)航天、通訊和高速鐵路業(yè)的馬特拉工業(yè)大財(cái)團(tuán)所購(gòu)買，后者投入了大約20多億美元;另一個(gè)出版集團(tuán)Cite的65%股份也被法國(guó)通訊公司和電子公司所掌握。1998年初，法國(guó)公用事業(yè)、建筑業(yè)和通訊業(yè)的巨頭GE公司投資控制了世界第五大綜合出版集團(tuán)哈瓦斯集團(tuán)30%的股份。

　　三、西方管理的中國(guó)化——認(rèn)識(shí)、理解、融入

　　在一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的以資訊科技為核心的現(xiàn)代社會(huì)，企業(yè)用以影響員工行為的文化結(jié)構(gòu)必須隨著時(shí)代、地域的變化而加以改造和轉(zhuǎn)換，否則，它將阻礙企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程。一個(gè)國(guó)際化企業(yè)是不可能建筑原有的單一元素文化上的。企業(yè)的發(fā)展根本是“人的發(fā)展”，企業(yè)的進(jìn)步首先需要的是文化的包容和多元。所以，國(guó)際企業(yè)在進(jìn)入中國(guó)，開(kāi)拓市場(chǎng)的過(guò)程中，不僅要學(xué)習(xí)和遵循國(guó)際經(jīng)濟(jì)慣例，還應(yīng)當(dāng)注意建立與時(shí)間、空間相適應(yīng)的一種能夠推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的新文化。這種新文化應(yīng)該包含中西文化的合理內(nèi)核，又具時(shí)代性。它要求人們拋開(kāi)實(shí)用理性的消極方面，剔除理論理性的偏激部分，用理性和科學(xué)的方法來(lái)審視周圍的一切，追求真理，直面人生而不是埋頭感官享受、玩世不恭;崇尚法治而不是推崇強(qiáng)人政治;要求人的平等、自由和尊嚴(yán)而不是趨炎附勢(shì)、依傍權(quán)力;提倡公開(kāi)、公平和公正的行為規(guī)范而不是欺上瞞下、黑箱操作的舊式文化，如此等等。我們說(shuō)中國(guó)的現(xiàn)代化是中華民族一次新的更全面的對(duì)外開(kāi)放，同時(shí)國(guó)際企業(yè)管理的中國(guó)化也就更需要包括中國(guó)的傳統(tǒng)的文化觀念與思維方式。從某種意義上來(lái)說(shuō)，只有國(guó)際企業(yè)愿意認(rèn)識(shí)中國(guó)、理解中國(guó)文化、將企業(yè)文化融入更多的中國(guó)元素，取人之長(zhǎng)補(bǔ)已之短，揚(yáng)已之優(yōu)抑人之劣，激濁揚(yáng)清，互通有無(wú)，只有這樣，才可能更好地融入中國(guó)市場(chǎng)，為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更加和諧的局面。