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人力資源管理考試

2012人力資源師考試《勞動關系管理》必背習題(7)

　　一、制定培訓評估標準的要求：相關度、信度、區(qū)分度、

　　二、培訓評估的標準與方法

成果分類

　　標準舉例

　　測量方法

　　認知成果

　　安全規(guī)則，電工學原理，績效考評的步

　　筆試，工作抽樣，訪談

　　技能成果

　　操作規(guī)范，技能等級，質量標準，定額

　　現場觀察，工作抽樣，專家

　　情感成果

　　對培訓的滿意度，工作態(tài)度，行為方式

　　訪談，關注某小組，態(tài)度調

　　績效成果

　　缺勤率，事故發(fā)生率，勞動效率，專利

　　現場觀察，原始記錄，統(tǒng)計

　　投資回報

　　直接成本，間接成本

　　預算，統(tǒng)計分析

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