2013年人力資源管理員考試考前模擬試題及答案二

　　第21題 酒店服務(wù)員負(fù)責(zé)看管清掃房間的數(shù)量為5間每人，這種定額為(　　)。

　　A. 時(shí)間定額

　　B. 產(chǎn)量定額　　 <--

　　C. 服務(wù)定額

　　D. 看管定額 【正確答案】：C 試題解析：服務(wù)定額是指按一定的質(zhì)量要求，對(duì)服務(wù)人員在制度時(shí)間內(nèi)提供某種服務(wù)所規(guī)定的限額。

　　第22題 (　　)與缺勤率和流動(dòng)率呈負(fù)相關(guān)。

　　【正確答案】：B 試題解析：?jiǎn)T工的組織承諾作為一種態(tài)度，通常表現(xiàn)為保持一個(gè)特定組織的成員身份的一種強(qiáng)烈期望，愿意做出較多的努力來(lái)代表組織，對(duì)于組織的價(jià)值觀和目標(biāo)的明確信任和接受。組織承諾反映的是員工對(duì)組織的忠誠(chéng)度，通過(guò)組織承諾表達(dá)了他們對(duì)組織及其將來(lái)的成功和發(fā)展的關(guān)注。與工作滿(mǎn)意度類(lèi)似，組織承諾與缺勤率和流動(dòng)率成負(fù)相關(guān)。

　　第23題 企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有(　　)的特點(diǎn)，企業(yè)要不斷投入以保持和創(chuàng)新其優(yōu)勢(shì)。

　　A. 絕對(duì)性和時(shí)間性

　　B. 相對(duì)性和時(shí)間性

　　C. 絕對(duì)性和暫時(shí)性

　　D. 相對(duì)性和持續(xù)性 【正確答案】：B 試題解析：企業(yè)資源優(yōu)勢(shì)具有相對(duì)性和時(shí)間性的特點(diǎn)，隨著時(shí)間的推移以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的變化，資源的優(yōu)勢(shì)可能會(huì)衰退、消失，企業(yè)要保持資源優(yōu)勢(shì)必須進(jìn)行不斷投入，以使其優(yōu)勢(shì)得以維護(hù)和創(chuàng)新。

　　第24題 下列公式錯(cuò)誤的是(　　)。

　　【正確答案】：A 試題解析：總供給與總需求相等的國(guó)民收入稱(chēng)為均衡國(guó)民收入，即：均衡國(guó)民收入=總供給=總需求=消費(fèi)+儲(chǔ)蓄=消費(fèi)+投資。

　　第25題 (　　)是指向企業(yè)的檔案管理部門(mén)或檔案管理人員了解組織過(guò)去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。

　　A. 調(diào)查研究法

　　B. 當(dāng)面調(diào)查法

　　C. 行為記錄法

　　D. 檔案記錄法 【正確答案】：D 試題解析：檔案記錄法是指向企業(yè)的檔案管理部門(mén)或檔案管理人員了解組織過(guò)去的建設(shè)、運(yùn)行狀況以及關(guān)于重大事件或決策的檔案記錄的方法。這種方法可用于采集組織過(guò)去的決策機(jī)構(gòu)效果、決策效率、決策效果、執(zhí)行效率、文件審批效率和文件傳遞效率。

　　第26題 下列關(guān)于人力資本投資的敘述不正確的是(　　)。

　　A. 通過(guò)人力資本投資，可使勞動(dòng)力供給質(zhì)量得到提高

　　B. 用人單位如果進(jìn)行人力資本投資，就會(huì)獲得較高的回報(bào)

　　C. 投資的直接成本可以從以后的工作中收回，而機(jī)會(huì)成本則不能收回

　　D. 從個(gè)人角度看，若自身投資的成本與收益比例相當(dāng)時(shí)，就不會(huì)進(jìn)行人力資本投資 【正確答案】：B 試題解析：B項(xiàng)，人力資本投資的特征之一是人力資本投資的投資者與收益者的不完全一致性。即人力資本投資的獲益者往往是個(gè)體，即投資對(duì)象，而投資者只有通過(guò)投資對(duì)象的活動(dòng)才能受益。此外，人力資本投資可以由社會(huì)、企業(yè)、個(gè)人三方中的任何一方承擔(dān)，但收益卻三方均可獲得。

　　第27題 在績(jī)效考評(píng)方案中，最為關(guān)鍵的是(　　)。

　　A. 選擇合適的人選和內(nèi)容

　　B. 制定科學(xué)程序

　　C. 正確的結(jié)果處理方法

　　D. 選擇合適方法、設(shè)計(jì)可行的表格 【正確答案】：D 試題解析：績(jī)效考評(píng)是績(jī)效管理系統(tǒng)的主體部分，表現(xiàn)為在定義績(jī)效的基礎(chǔ)上制定出一個(gè)健全合理的考評(píng)方案并實(shí)施績(jī)效考評(píng)�？荚u(píng)方案主要包括考評(píng)的內(nèi)容、考評(píng)的方法、考評(píng)的程序、考評(píng)的組織者、考評(píng)人與被考評(píng)人以及考評(píng)結(jié)果的統(tǒng)計(jì)處理等。其中，選擇合適的考評(píng)方法、設(shè)計(jì)出可行的考評(píng)表格是最關(guān)鍵也是最困難的工作。網(wǎng)友解析(1)做題筆記我來(lái)寫(xiě)解析討論此題我需要解析我有疑惑，去提問(wèn)提供解析：還可以輸入:500個(gè)字 語(yǔ)音解析

　　第28題 下列屬于勞動(dòng)法律關(guān)系客體的是(　　)。

　　A. 勞動(dòng)合同

　　B. 勞動(dòng)者

　　C. 勞動(dòng)力

　　D. 工作時(shí)間 【正確答案】：D 試題解析：勞動(dòng)法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動(dòng)法律關(guān)系所要達(dá)到的目的和結(jié)果。包括體現(xiàn)一定的行政管理和物質(zhì)利益性質(zhì)的事物，如勞動(dòng)、工資、保險(xiǎn)福利、工作時(shí)間、休息休假、勞動(dòng)安全衛(wèi)生等事物。

　　第29題 脫產(chǎn)培訓(xùn)不適合用于(　　)。

　　A. 培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員

　　B. 全員培訓(xùn)

　　C. 為企業(yè)未來(lái)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才

　　D. 為了引進(jìn)新設(shè)備選送員工進(jìn)修 【正確答案】：B 試題解析：脫產(chǎn)培訓(xùn)的費(fèi)用一般比較高，對(duì)工作影響大，因此并不適合于全員培訓(xùn)。其主要是用來(lái)培養(yǎng)企業(yè)緊缺人員，或?yàn)槠髽I(yè)未來(lái)培養(yǎng)高層次技術(shù)人才、管理人才，或?yàn)榱艘�進(jìn)新設(shè)備、新工藝，由工廠選送員工去國(guó)內(nèi)外對(duì)口企業(yè)、高等院校、科研機(jī)構(gòu)進(jìn)修。

　　第30題 績(jī)效管理制度的基本內(nèi)容不包括(　　)。

　　A. 績(jī)效管理的目標(biāo)

　　B. 員工申訴的管理辦法

　　C. 職位晉升的標(biāo)準(zhǔn)

　　D. 考評(píng)結(jié)果應(yīng)用原則及配套措施 【正確答案】：C 試題解析：在起草和編寫(xiě)企業(yè)員工績(jī)效管理制度時(shí)，至少應(yīng)當(dāng)包括以下10個(gè)方面的基本內(nèi)容：①概括說(shuō)明建立績(jī)效管理制度的原因，績(jī)效管理的地位和作用;②對(duì)績(jī)效管理的組織機(jī)構(gòu)設(shè)置、職責(zé)范圍、業(yè)務(wù)分工，以及各級(jí)參與績(jī)效管理活動(dòng)的人員的責(zé)任、權(quán)限、義務(wù)和要求做出具體的規(guī)定;③明確規(guī)定績(jī)效管理的目標(biāo)、程序和步驟，以及具體實(shí)施過(guò)程中應(yīng)當(dāng)遵守的基本原則和具體的要求;④對(duì)各類(lèi)人員績(jī)效考評(píng)的方法、設(shè)計(jì)依據(jù)、基本原理、考評(píng)指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系做出簡(jiǎn)要確切的解釋和說(shuō)明;⑤詳細(xì)規(guī)定績(jī)效考評(píng)的類(lèi)別、層次和考評(píng)期限;⑥對(duì)績(jī)效管理中所使用的報(bào)表格式、考評(píng)量表、統(tǒng)計(jì)口徑、填寫(xiě)方法、評(píng)述撰寫(xiě)和上報(bào)期限，以及對(duì)考評(píng)結(jié)果偏誤的控制和剔除提出具體要求;⑦對(duì)績(jī)效考評(píng)結(jié)果的應(yīng)用原則和要求，以及與之配套的薪酬獎(jiǎng)勵(lì)、人事調(diào)整、晉升培訓(xùn)等規(guī)章制度的貫徹實(shí)施和相關(guān)政策的兌現(xiàn)辦法做出明確規(guī)定;⑧對(duì)各個(gè)職能和業(yè)務(wù)部門(mén)年度績(jī)效管理總結(jié)、表彰活動(dòng)和要求做出原則規(guī)定;⑨對(duì)績(jī)效考評(píng)中員工申訴的權(quán)利、具體程序和管理辦法做出明確詳細(xì)的規(guī)定;⑩對(duì)績(jī)效管理制度的解釋、實(shí)施和修改等其他有關(guān)問(wèn)題做出必要的說(shuō)明。

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