14基于“經(jīng)濟(jì)人”假說(shuō)的管理是運(yùn)用(　　)來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性。

　　A.物質(zhì)刺激B.滿足社會(huì)需要C.內(nèi)部激勵(lì)D.搞好人際關(guān)系

　　參考答案：A

　　參考解析：“經(jīng)濟(jì)人”又稱“唯利人”、“實(shí)利人”，認(rèn)為人的行為是為了追求自身最大經(jīng)濟(jì)利益，由此經(jīng)濟(jì)誘因才引發(fā)了人的工作動(dòng)機(jī)，即人們工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。這是傳統(tǒng)管理對(duì)人性和人的本質(zhì)的看法，認(rèn)為采取物質(zhì)激勵(lì)就可以來(lái)調(diào)動(dòng)工作積極性，提高工作效率。

　　15測(cè)評(píng)者由于只關(guān)注到被測(cè)評(píng)者某方面的品質(zhì)特征而作出片面判斷，這是(　　)。

　　A.暈輪效應(yīng)B.感情效應(yīng)C.近因效應(yīng)D.首因效應(yīng)

　　參考答案：A

　　16一般情況下，應(yīng)以(　　)能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。

　　A.全體員工B.多數(shù)員工C.少數(shù)員工D.個(gè)別員工

　　參考答案：B

　　參考解析：一般情況下，應(yīng)以多數(shù)員工(70%～80%)能達(dá)到的水平作為績(jī)效考評(píng)指標(biāo)的評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。這符合績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)的先進(jìn)合理原則。

　　17在進(jìn)行企業(yè)內(nèi)部人力資源供給預(yù)測(cè)分析時(shí)，要考慮(　　)。

　　A.人力資源流動(dòng)情況

　　B.社會(huì)保障體系健全程度

　　C.勞動(dòng)力市場(chǎng)發(fā)育情況

　　D.勞動(dòng)法律法規(guī)政策制度

　　參考答案：A

　　參考解析：企業(yè)內(nèi)部人力資源供給的預(yù)測(cè)分析考慮的因素有：①企業(yè)內(nèi)部人員的自然流失(傷殘、退休、死亡等);②內(nèi)部流動(dòng)(晉升、降職、平調(diào)等);③跳槽(辭職、解聘)等，這些因素均屬于人力資源流動(dòng)情況。

　　18大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格，在績(jī)效考評(píng)中采用的是(　　)方式。

　　A.苛嚴(yán)誤差B.標(biāo)準(zhǔn)誤差C.正偏誤差D.絕對(duì)誤差

　　參考答案：A

　　參考解析：苛嚴(yán)誤差又稱嚴(yán)格、偏緊誤差，即評(píng)定結(jié)果是正偏態(tài)分布，大多數(shù)員工被評(píng)為不合格或勉強(qiáng)合格。

　　19根據(jù)測(cè)評(píng)對(duì)象的隸屬程度分別賦值的素質(zhì)測(cè)評(píng)量化形式是(　　)。

　　A.等距量化B.當(dāng)量量化C.類(lèi)別量化D.模糊量化

　　參考答案：D

　　參考解析：模糊量化要求把素質(zhì)測(cè)評(píng)對(duì)象同時(shí)劃分到事先確定的每個(gè)類(lèi)別中去，根據(jù)該對(duì)象的隸屬程度分別賦值。

　　20培訓(xùn)要爭(zhēng)取選用適宜的培訓(xùn)方法，獨(dú)立的小型組織部門(mén)的培訓(xùn)宜采用(　　)的培訓(xùn)方式。

　　A.分散B.邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)C.集中D.完全脫產(chǎn)學(xué)習(xí)

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓(xùn)方式方法是實(shí)現(xiàn)員工培訓(xùn)規(guī)劃各項(xiàng)目標(biāo)的重要保障，它所要解決的是“船”或“橋”的問(wèn)題。為了更好地達(dá)到培訓(xùn)的目的，需正確地選擇適用的方式方法。如獨(dú)立的小型組織部門(mén)的培訓(xùn)宜采用分散的培訓(xùn)方式;高層培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、員工文化素質(zhì)培訓(xùn)、某些基本技能培訓(xùn)宜采用集中的培訓(xùn)方式;專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)應(yīng)采用邊實(shí)踐邊學(xué)習(xí)的方法。

　　21下列關(guān)于勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.仲裁主體具有特定性

　　B.仲裁程序具有特定性

　　C.仲裁對(duì)象具有特定性

　　D.仲裁實(shí)行強(qiáng)制的原則

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁是勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁機(jī)構(gòu)根據(jù)勞動(dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方或雙方的申請(qǐng)，依法就勞動(dòng)爭(zhēng)議的事實(shí)和當(dāng)事人應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任做出判斷和裁決的活動(dòng)。其特征為：①仲裁主體具有特定性;②仲裁對(duì)象具有特定性。仲裁施行強(qiáng)制原則，只要?jiǎng)趧?dòng)爭(zhēng)議當(dāng)事人一方提出仲裁申請(qǐng)即能引起勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁程序的開(kāi)始，并且施行仲裁前置、裁審銜接制。

　　22反饋的頻率不是很高，反饋的方向大部分是單方向的工資形式是(　　)。

　　A.能力工資B.績(jī)效工資C.技術(shù)工資D.崗位工資

　　參考答案：B

　　參考解析：績(jī)效工資制度，反饋的頻率不是很高，通常是每年績(jī)效考評(píng)階段才會(huì)出現(xiàn)，而且，反饋的方向大部分是單方向的：從管理人員向下屬員工反饋。

　　23關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法主要考察員工的(　　)。

　　A.能力B.行為方式C.行為結(jié)果D.特質(zhì)

　　參考答案：C

　　參考解析：關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法主要考察員工的行為結(jié)果。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)法的核心是從眾多的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)體系中提取重要性和關(guān)鍵性指標(biāo)。

　　24(　　)是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效差別的程度。

　　A.信度B.區(qū)分度C.相關(guān)度D.可行性

　　參考答案：B

　　參考解析：在設(shè)定培訓(xùn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)注重評(píng)估指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)性、可靠性、區(qū)分度和可行性。其中，區(qū)分度是指受訓(xùn)者取得的成果能真正反映其績(jī)效的差別。

　　25工資指導(dǎo)線(　　)是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。

　　A.上線B.基準(zhǔn)線C.下線D.標(biāo)準(zhǔn)線

　　參考答案：A

　　參考解析：工資指導(dǎo)線上線又稱預(yù)警線，是對(duì)工資增長(zhǎng)較快、工資水平較高企業(yè)提出的預(yù)警和提示。工資水平較高的企業(yè)工資增長(zhǎng)達(dá)到或接近工資指導(dǎo)線上線時(shí)，雇主與工會(huì)應(yīng)當(dāng)加大自我約束，避免工資過(guò)快增長(zhǎng)對(duì)整個(gè)分配秩序產(chǎn)生沖擊。

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