第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題 |
第 4 頁(yè):多項(xiàng)選擇題 |
第 5 頁(yè):簡(jiǎn)答題 |
三、簡(jiǎn)答題
41簡(jiǎn)述講授法的優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)。
參考解析:
講授法是指教師按照準(zhǔn)備好的講稿,系統(tǒng)地向受訓(xùn)者傳授知識(shí)的培訓(xùn)方法。
(1)講授法的優(yōu)點(diǎn)
、僖子诓僮鳌R话阒v授內(nèi)容確定后,只需根據(jù)培訓(xùn)的內(nèi)容確定相應(yīng)的主講人,找到一間合適的教室(如會(huì)議室),選定培訓(xùn)的時(shí)間,召集需進(jìn)行培訓(xùn)的學(xué)員即可進(jìn)行,學(xué)員數(shù)量可多可少。
、诮(jīng)濟(jì)高效。可以同時(shí)對(duì)大量學(xué)員進(jìn)行培訓(xùn);可在較短時(shí)間內(nèi)使學(xué)員系統(tǒng)地學(xué)習(xí)、掌握有關(guān)的系統(tǒng)知識(shí)。
、塾欣诮處熥饔玫陌l(fā)揮。培訓(xùn)師在課堂上對(duì)學(xué)習(xí)者進(jìn)行知識(shí)講解、能力訓(xùn)練、思維啟迪、方法示范,在培訓(xùn)中起著主導(dǎo)作用。
(2)講授法的缺點(diǎn)
、賳蜗蚴浇虒W(xué)。講授法的培訓(xùn)過(guò)程是由教師控制的,講授的內(nèi)容、進(jìn)度取決于教師,學(xué)員基本處于被動(dòng)接受狀態(tài),教師與學(xué)員間缺乏必要的交流和反饋,學(xué)員間缺乏相互作用和信息交流。單純的或過(guò)多的采用講授法,會(huì)助長(zhǎng)學(xué)員學(xué)習(xí)的被動(dòng)性或抵觸情緒,而且不利于學(xué)習(xí)內(nèi)容的消化和記憶。
、谌狈(shí)際的直觀體驗(yàn)。講授法僅是利用語(yǔ)言從理論上傳授知識(shí)和技能,不能給學(xué)員提供相關(guān)的感性認(rèn)識(shí),可能對(duì)知識(shí)的理解和運(yùn)用帶來(lái)困難。
、叟嘤(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)。講授法主要針對(duì)學(xué)員的普遍性問(wèn)題確定講授內(nèi)容,采用統(tǒng)一資料、同一方法進(jìn)行培訓(xùn),難以顧及每個(gè)學(xué)員的具體特點(diǎn)和個(gè)別問(wèn)題。
42簡(jiǎn)述員工績(jī)效考評(píng)的基本程序。
參考解析:
在企業(yè)績(jī)效管理的全部活動(dòng)中,績(jī)效考評(píng)作為績(jī)效管理的一個(gè)重要的中心環(huán)節(jié),是先從基層員工開(kāi)始,進(jìn)而對(duì)中層人員考評(píng),形成自下而上的過(guò)程。
(1)以基層為起點(diǎn),由基層部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)其直屬下級(jí)進(jìn)行考評(píng)?荚u(píng)分析的單元包括:?jiǎn)T工個(gè)人的工作行為,如員工是否按規(guī)定的工藝和操作規(guī)程進(jìn)行工作,各級(jí)主管在計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、監(jiān)督和指導(dǎo)下屬的過(guò)程中是如何具體實(shí)施的等;員工個(gè)人的工作效果,如產(chǎn)品產(chǎn)量、廢品率、原材料消耗率、出勤率、工時(shí)利用率、能源消耗率等;影響員工行為的個(gè)人特征、心理品質(zhì)和能力素質(zhì),如價(jià)值觀、信念、態(tài)度、知識(shí)、技能、期望與需要等。
(2)在基層考評(píng)的基礎(chǔ)上,對(duì)各個(gè)中層部門進(jìn)行考評(píng)。其考評(píng)范圍和內(nèi)容,不僅包括對(duì)各個(gè)中層部門主管的個(gè)人行為與工作業(yè)績(jī)的考評(píng),也包括對(duì)該部門總體的工作績(jī)效,如對(duì)計(jì)劃任務(wù)完成率、員工勞動(dòng)生產(chǎn)率、產(chǎn)品合格率、成本收益率等主要生產(chǎn)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)的考評(píng)。
(3)在完成逐級(jí)考評(píng)之后,由企業(yè)的上級(jí)機(jī)構(gòu)或董事會(huì)對(duì)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行考評(píng),其內(nèi)容主要是經(jīng)營(yíng)效果方面硬指標(biāo)的完成情況,如總產(chǎn)值、總收益、市場(chǎng)占有率、成本利潤(rùn)率等。
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