五、綜合分析題

　　【答案】(1)M公司在此次招聘實(shí)施過程中存在的問題如下。

　�、偃肆Y源部沒有為用人部門決策提供應(yīng)聘者足夠的客觀資料，從而使用人部門的主管不能全面、準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)應(yīng)聘者。

　�、谠趯�(duì)應(yīng)聘人員進(jìn)行篩選時(shí)，缺少科學(xué)的方法技術(shù)。從800多份簡(jiǎn)歷中選出70份候選簡(jiǎn)歷，然后經(jīng)再次篩選，最后確定5名候選的應(yīng)聘人員，最終確定兩人進(jìn)行面試，不符合一般的招聘效率(投入一產(chǎn)出率)。

　�、塾萌瞬块T的主管決策時(shí)依據(jù)直覺做出的判斷，缺乏對(duì)候選人的客觀評(píng)價(jià)。

　　(2)張某對(duì)現(xiàn)狀不滿意的原因如下。

　　①M(fèi)公司招聘的職位是隨著業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展而出現(xiàn)的一個(gè)新崗位，沒有工作說明書。如果沒有崗位分析作為基礎(chǔ)，崗位職責(zé)、目標(biāo)的設(shè)置就有很大的隨意性，就不能科學(xué)地確定該崗位對(duì)人員的能力要求。

　　②M公司在招聘時(shí)做了一些與公司實(shí)際情況不相符的宣傳，同時(shí)對(duì)張某做了一些承諾，而這些承諾顯然對(duì)張某進(jìn)入該公司起了比較大的作用，但是這些承諾在張某進(jìn)入公司后并沒有得到實(shí)現(xiàn)或者沒有全部得到實(shí)現(xiàn)，從而對(duì)張某產(chǎn)生了一些消極影響。

　　(3)招聘過程策劃如下。

　�、龠M(jìn)行招聘需求分析。根據(jù)人力資源需求預(yù)測(cè)和現(xiàn)有人員配置狀況分析，明確是內(nèi)部選拔還是外部招聘。

　�、诿鞔_招聘特征和要求。根據(jù)工作分析及信息資料弄清待招聘崗位的特征和要求，明確這些工作對(duì)應(yīng)聘者的知識(shí)、技能等方面的具體要求和所能給予的待遇條件。

　　③選擇招聘渠道和招聘方法。對(duì)于本案例中的崗位可以通過網(wǎng)絡(luò)招聘或?qū)I(yè)媒體刊登招聘廣告，為擴(kuò)大企業(yè)知名度，在大眾媒體上刊登招聘廣告也可以，但費(fèi)用相對(duì)較高，應(yīng)聘者類型太過混雜。

　�、軐�(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行選擇。人力資源部向業(yè)務(wù)部門提供資料要詳盡，并設(shè)計(jì)面試評(píng)價(jià)表。要以工作業(yè)務(wù)為依據(jù)，以科學(xué)、具體、定量的客觀指標(biāo)排除憑印象、經(jīng)驗(yàn)等主觀因素進(jìn)行選擇。

　�、菡衅感Чu(píng)估。對(duì)照招聘計(jì)劃和實(shí)際錄用的結(jié)果(數(shù)量和質(zhì)量)進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)，從時(shí)間效率和經(jīng)濟(jì)效率兩方面進(jìn)行招聘評(píng)估。

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