57、下列哪項是影響企業(yè)人力資源規(guī)劃的內(nèi)部環(huán)境 (　　)

　　A 、 人口環(huán)境

　　B 、 行業(yè)特征

　　C 、 科技環(huán)境

　　D 、 經(jīng)濟環(huán)境

　　答案： B

　　解析：企業(yè)人力資源規(guī)劃的環(huán)境包括外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境。外部環(huán)境包括：經(jīng)濟環(huán)境、人口環(huán)境、科技環(huán)境、文化法律等社會因素;內(nèi)部環(huán)境包括：企業(yè)的行業(yè)特征、企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略、企業(yè)文化、企業(yè)自身的人力資源及人力資源管理系統(tǒng)。

　　58、工資指導價位在每年 (　　)月發(fā)布，每年發(fā)布一次。

　　A 、 1—2

　　B 、 3—4

　　C 、 6—7

　　D 、 9— 10

　　答案： C

　　解析：公開發(fā)布是勞動力市場工資指導價位制定程序中的第三個步驟。它要求工資指導價位在每年6—7月發(fā)布，每年發(fā)布一次。

　　59、企業(yè)人力資源管理制度體系可以從 (　　)人手，進行規(guī)劃設計。

　　A 、 基礎性管理制度和規(guī)范性管理制度

　　B 、 基礎性管理制度和員工管理制度

　　C 、 規(guī)范性管理制度和員工管理制度

　　D 、 規(guī)范性管理制度和崗位管理制度

　　答案： B

　　解析：企業(yè)人力資源管理制度體系可以從基礎性管理制度和員工管理制度兩個方面人手，進行規(guī)劃設計。屬于勞動人事基礎管理方面的制度包括：組織機構和設置調整的規(guī)定，工作崗位分析與評價工作的規(guī)定等。而屬于對員工管理的制度主要包括：工作時間規(guī)定;考勤規(guī)定;休假規(guī)定等。

　　60、工資集體協(xié)商代表應依照法定程序產(chǎn)生。雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推舉代表，并得到 (　　)以上

　　雇員同意。

　　A 、 1 /3

　　B 、 1 /2

　　C 、 2 /3

　　D 、 全部

　　答案： B

　　解析：工資集體協(xié)商代表應依據(jù)法定程序產(chǎn)生，雇員一方由工會代表，未建立工會的企業(yè)，由雇員民主推薦代表，并得到半數(shù)以上雇員同意。

　　61、關于制度化管理的描述，下列選項錯誤的是 (　　)

　　A 、 制度化管理就是以制度規(guī)范為基本手段協(xié)調企業(yè)組織集體協(xié)作行為的管理方式

　　B 、 制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”

　　C 、 制度化管理是由美國人邁克爾?波特提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式

　　D 、 制度化管理的實質在于以科學確定的制度規(guī)范為組織協(xié)作行為的基本約束機制

　　答案： C

　　解析：制度化管理通常稱作“官僚制”“科層制”或“理想的行政組織體系”，是由德國馬克斯?韋伯提出并為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種管理方式。

　　62、勞動爭議發(fā)生后，下列選項中，處理不當?shù)氖?(　　)

　　A 、 當事人選擇以調解方式處理

　　B 、 當事人選擇以仲裁方式處理

　　C 、 在當事人沒有同意的情況下，調解委員主動派人調解

　　D 、 當?shù)卣{解委員會不加以干涉

　　答案： C

　　解析：發(fā)生勞動爭議，當事人沒有提出調解申請，調解委員會可以在征得雙方當事人同意后主動調解。

　　63、企業(yè)補充醫(yī)療保險費在不超過職工工資總額 (　　)標準內(nèi)的部分，在計算應納稅所得額時準予扣除。

　　A 、 1%

　　B 、 3 %

　　C 、 5 %

　　D 、 8%

　　答案： C

　　解析：自2008年1月1日起，企業(yè)根據(jù)國家有關政策規(guī)定，為在本企業(yè)任職或者受雇的全體員工支付的補充養(yǎng)老保險費、補充醫(yī)療保險費，分別在不超過職工工資總額5%標準內(nèi)的部分，在計算應納稅所得額時準予扣除;超過的部分，不予扣除。

　　64、關于企業(yè)員工中期培訓規(guī)劃，下列選項描述正確的是 (　　)

　　A 、 中期培訓規(guī)劃的時間跨度一般為1～2年

　　B 、 是長期規(guī)劃之外的計劃

　　C 、 是可有可無的計劃

　　D 、 與長期培訓規(guī)劃相比，中期培訓規(guī)劃的目標更加具體，不確定因素相對減少

　　答案： D

　　解析：中期培訓規(guī)劃的時間跨度一般為1～3年，中期規(guī)劃并不是長期規(guī)劃之外的計劃，而是長期規(guī)劃的分解計劃，是實現(xiàn)長期規(guī)劃的目標和任務的支持性計劃，同時它又是為員工短期培訓計劃的制訂與實施提供重要依據(jù)和指導，起著承上啟下的作用。因此，它并不是可有可無的計劃。與長期培訓規(guī)劃相比，中期培訓規(guī)劃的目標更加具體，不確定因素相對減少。

　　65、勞動爭議處理的基本程序是 (　　)

　　A 、 爭議一調解一協(xié)商一仲裁一申訴

　　B 、 爭議一調解一協(xié)商一申訴一仲裁

　　C 、 爭議一協(xié)商一仲裁一調解一申訴

　　D 、 爭議一協(xié)商一調解一仲裁一申訴

　　答案： D

　　解析：根據(jù)我國勞動立法的有關規(guī)定，當發(fā)生勞動爭議時，爭議雙方應協(xié)商解決;當事人不愿協(xié)商、協(xié)商不成或者達成和解協(xié)議后不履行的，可以向調解組織申請調解;不愿調解、調解不成或者達成調解協(xié)議后不履行的，可以向勞動爭議仲裁委員會申請仲裁;對仲裁裁決不服的，除法律規(guī)定的終局裁決外，當事人一方或雙方可申訴到人民法院，由人民法院依法審理并作出最終判決。

　　66、勞動法的首要原則是 (　　)

　　A 、 保障勞動者勞動權原則

　　B 、 勞動關系民主化原則

　　C 、 物質幫助權原則

　　D 、 勞動立法原則

　　答案： A

　　解析：根據(jù) 《憲法》第33、42條和其他有關規(guī)定，保障勞動者的勞動權是勞動法的首要原則。

　　67、在評估某培訓項目所取得的成果時，可從以下四個層級對培訓的效果進行評估。其中第二級評估指的是 (　　)

　　A 、 學習評估

　　B 、 反應評估

　　C 、 結果評估

　　D 、 行為評估

　　答案： A

　　解析：培訓成果的四級評估體系分別指反應評估、學習評估、行為評估和結果評估。其中，學習評估是第二級評估，著眼于對學習效果的度量，即評估學員在知識、技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。

　　68、 《北京市工傷保險條例實施辦法》屬于 (　　)

　　A 、 勞動規(guī)章

　　B 、 地方性勞動法規(guī)

　　C 、 勞動法律

　　D 、 國務院勞動行政法規(guī)

　　答案： B

　　解析：在我國，依據(jù)法律規(guī)定，省、自治區(qū)、直轄市人民代表大會及其常委會和政府，為管理本行政區(qū)域內(nèi)的勞動事務，在不同憲法、法律和勞動行政法規(guī)相抵觸的前提下，可以制定和發(fā)布地方性勞動法規(guī)，報全國人民代表大會常委會、國務院備案或批準后生效。 《北京市工傷保險條例實施辦法》就屬于北京市人民政府制定和發(fā)布的地方性勞動法規(guī)。

　　69、下列選項中，不屬于業(yè)務規(guī)范的內(nèi)容的是 (　　)

　　A 、 技術標準

　　B 、 安全規(guī)范

　　C 、 服務規(guī)范

　　D 、 操作規(guī)范

　　答案： A

　　解析：業(yè)務規(guī)范是針對業(yè)務活動過程中那些大量存在，反復出現(xiàn)，又能摸索出科學處理辦法的事務所制定的作業(yè)處理規(guī)定，如安全規(guī)范、服務規(guī)范、業(yè)務規(guī)程、操作規(guī)范等。技術規(guī)范是涉及某些技術標準、技術規(guī)程的規(guī)定，主要有技術標準、操作規(guī)程、生產(chǎn)工藝流程、保管運輸要求、使用保養(yǎng)維修規(guī)定等。

　　70、崗位薪酬制的最大特點就是薪酬的給予 (　　)

　　A 、 “人崗相結合”

　　B 、 “對人不對崗”

　　C 、 “對崗不對人”

　　D 、 “人崗相分離”

　　答案： C

　　解析：崗位薪酬制的最大特點就是薪酬的給予“對崗不對人”，薪酬水平的差異來源于員工崗位的不同，在相同的崗位上工作的員工，獲得相同的薪酬，而很少考慮員工的年齡、資歷、技能等個人因素。

　　71、“制度規(guī)范的制定要從需要出發(fā)，不是為制定制度而制定”，這句話描述的是制定人力資源管理制度基本要求中的 (　　)

　　A 、 從企業(yè)具體情況出發(fā)

　　B 、 滿足企業(yè)的實際需要

　　C 、 注重系統(tǒng)性和配套性

　　D 、 保持合理性和先進性

　　答案： B

　　解析：滿足企業(yè)的實際需要，說的是制度規(guī)范的制定要從需要出發(fā)，不是為制定制度而制定。企業(yè)的實際需要是決定各種制度規(guī)范制定的唯一標準，制定不必要的制度規(guī)范，反而會擾亂組織的正�；顒印�

　　72、下列哪項屬于影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù) (　　)

　　A 、 勞動生產(chǎn)率

　　B 、 生產(chǎn)技術水平

　　C 、 新項目投資

　　D 、 企業(yè)其他各類人員的數(shù)量

　　答案： A

　　解析：影響企業(yè)專門技能人員需求的參數(shù)有：企業(yè)戰(zhàn)略、組織結構、銷售收入(利潤)、產(chǎn)值產(chǎn)量、總資產(chǎn)(凈資產(chǎn))、總成本、追加投資、人工成本、勞動生產(chǎn)率、出勤率、能源消耗情況、定額工時、作業(yè)率和廢品率等。

　　73、為了提高筆試試題的系統(tǒng)性、全面性、科學性、有效性和正確性，必須根據(jù)企業(yè)人員的招聘規(guī)劃編制技術類、管理類和技能操作類崗位的 (　　)

　　A 、 《考試大綱》

　　B 、 《考試預測》

　　C 、 《考試指導》

　　D 、 《考試分析》

　　答案： A

　　解析：設計 《考試大綱》的基本思路是：在工作崗位分析或構建崗位勝任特征模型的基礎上，并清晰界定各類崗位人員任職資格條件以及知識、能力素質標準的前提下，解決好通過筆試要檢測應聘者哪些方面的知識，哪些方面能力素質的問題。所以，一般為了提高筆試試題的系統(tǒng)性、全面性、科學性、有效性和正確性，都會編寫 《考試大綱》。

　　74、關于培訓評估，下列說法錯誤的是 (　　)

　　A 、 培訓評估是一個系統(tǒng)地收集有關人力資源開發(fā)項目的描述性和評判性信息的過程

　　B 、 企業(yè)培訓工作的最后一個環(huán)節(jié)是培訓活動的組織與實施

　　C 、 培訓評估目的是有利于幫助單位在選擇、調整各種培訓活動以及判斷其價值的時候作出更明智的決策

　　D 、 培訓評估的含義有狹義和廣義之分

　　答案： B

　　解析：員工培訓效果評估是企業(yè)培訓工作最后的也是極為重要的一個階段。一個企業(yè)完整的員工培訓體系包括培訓需求分析，培訓規(guī)劃、項目與課程設計、教材與師資開發(fā)，培訓活動的組織與實施，以及培訓效果評估等環(huán)節(jié)。

　　75、行為描述面試采用的面試問題都是基于關鍵 (　　)的行為性問題。

　　A 、 情感因素

　　B 、 專業(yè)素質

　　C 、 學歷層次

　　D 、 勝任特征

　　答案： D

　　解析：行為描述面試簡稱BD(Behavior De-scription)面試，是一種特殊的結構化面試，與一般的結構化面試的區(qū)別在于，它采用的面試問題都是基于關鍵勝任特征(或稱勝任力)的行為性問題。

　　76、關于績效考評指標的作用，下列描述錯誤的是 (　　)

　　A 、 有助于提高員工的專業(yè)能力素養(yǎng)

　　B 、 有助于戰(zhàn)略的落實和達成

　　C 、 有助于改善組織的內(nèi)部管理

　　D 、 有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來

　　答案： A

　　解析：績效考評指標是實施績效考評的基礎，它不僅影響著績效考評的成敗，而且對組織和員工都具有重要的影響作用，具體來說，有以下三個方面的內(nèi)容：(1)績效考評指標有助于戰(zhàn)略的落實和達成;(2)有效的績效指標有助于改善組織的內(nèi)部管理;(3)有效的績效指標有助于指引員工的行為朝向組織正確的方向上來。

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