點(diǎn)擊查看：2015二級(jí)人力資源管理師考試專業(yè)技能預(yù)測(cè)試卷匯總

　　一、簡(jiǎn)答題

　　1簡(jiǎn)述績(jī)效薪酬的概念。

　　參考解析：績(jī)效薪酬是以員工的工作業(yè)績(jī)?yōu)榛A(chǔ)支付的薪酬，支付的唯一根據(jù)或主要根據(jù)是工作成績(jī)和勞動(dòng)效率。但是在實(shí)際中，由于績(jī)效的定量不易操作，所以除了計(jì)件薪酬制和提成制(傭金制)外，更多的是依據(jù)員工的績(jī)效而進(jìn)行的基本薪酬調(diào)整以及增發(fā)的獎(jiǎng)勵(lì)性薪酬。

　　2簡(jiǎn)述企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施全過(guò)程的評(píng)估與管控的意義。

　　參考解析：采用監(jiān)督檢查的指標(biāo)，通過(guò)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施前、實(shí)施中和實(shí)施后的全程評(píng)估，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃實(shí)施的全過(guò)程監(jiān)管和控制，從而使培訓(xùn)需求分析更加準(zhǔn)確、培訓(xùn)計(jì)劃更加符合實(shí)際、培訓(xùn)資源分配更加合理。

　　3簡(jiǎn)述選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則。

　　參考解析：

　　(1)整體性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)必須具有整體性，它應(yīng)當(dāng)是一個(gè)完整的用于管理被考評(píng)者績(jī)效的定量化、行為化的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系。

　　(2)增值性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有增值性，它作為一個(gè)完整的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)體系，應(yīng)當(dāng)對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有舉足輕重的作用，能夠?qū)菊w價(jià)值和業(yè)務(wù)重點(diǎn)產(chǎn)生重要的影響，使組織目標(biāo)不斷增值。

　　(3)可測(cè)性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有可測(cè)性，不但各個(gè)指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)有明確的界定和簡(jiǎn)便易行的計(jì)算方法，還能夠有利于管理人員采集、獲取和處理，以保障相關(guān)數(shù)據(jù)資料的可靠性、公正性和準(zhǔn)確性。

　　(4)可控性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)體系必須具有可控性，KPI體系的結(jié)構(gòu)和內(nèi)容，不但應(yīng)當(dāng)在相關(guān)崗位人員可以控制范圍之內(nèi)，而且指標(biāo)的先進(jìn)與落后，其數(shù)值的大小或高低，也都應(yīng)當(dāng)限定在員工通過(guò)積極努力和辛勤勞作可以達(dá)到的水平上。

　　(5)關(guān)聯(lián)性。關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)之間必須具有一定的關(guān)聯(lián)性。

　　4為評(píng)估企業(yè)績(jī)效管理問(wèn)題，某企業(yè)想通過(guò)發(fā)放績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷的形式進(jìn)行調(diào)查，如果你是一名人力資源部負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)進(jìn)行本次績(jī)效評(píng)估調(diào)查，請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)一份企業(yè)績(jī)效評(píng)估調(diào)查問(wèn)卷。P390～392，表4—15

　　參考解析：

　　企業(yè)績(jī)效管理評(píng)估問(wèn)卷

　　編號(hào)

　　姓名_________崗位名稱_________崗位等級(jí)_________任職年限_________

　　學(xué)歷_________所屬部門_________所屬班組_________主管姓名_________

　　本調(diào)查問(wèn)卷目的在于了解與分析各部門和崗位的績(jī)效管理現(xiàn)狀。

　　問(wèn)卷的結(jié)果不會(huì)對(duì)您有任何不良影響。請(qǐng)您根據(jù)題目的要求進(jìn)行作答。

　　謝謝您的合作!

　　【答卷說(shuō)明】

　　(1)對(duì)于下面的問(wèn)題描述，請(qǐng)根據(jù)您所在單位目前的實(shí)際情況認(rèn)真作答。

　　(2)請(qǐng)為每個(gè)題目選擇一個(gè)合適的答案，并將答案選項(xiàng)填寫在問(wèn)卷后面的答題表格內(nèi)。

　　(3)對(duì)于要求您書面作答的題目，請(qǐng)直接寫在問(wèn)卷指定的答題處。

　　1.您對(duì)企業(yè)的中長(zhǎng)期規(guī)劃：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)

　　2.您對(duì)企業(yè)的年度計(jì)劃：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)

　　3.您對(duì)本部門的職責(zé)：

　　(A)非常清楚(B)清楚(c)有所了解(D)不了解(E)從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)

　　4.您對(duì)所在部門的年度工作任務(wù)：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不了解(E)從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)

　　5.您所在部門的員工能否緊密合作完成工作?

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從不

　　6.您的直接上級(jí)每年都與您分析您的工作目標(biāo)。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從不

　　7.每年您完成上級(jí)交給您的任務(wù)。

　　(A)非常輕松(B)如期完成，但有難度

　　(C)很吃力，但能如期完成(D)無(wú)法完成

　　8.企業(yè)的崗位說(shuō)明書：

　　(A)非常完備(B)有，但很簡(jiǎn)單

　　(C)有，但只是擺設(shè)(D)沒(méi)有

　　9.對(duì)自己的工作職責(zé)您：

　　(A)非常清楚(B)基本清楚(C)不太清楚(D)不清楚，領(lǐng)導(dǎo)吩咐什么干什么

　　10.您實(shí)際的工作與您的崗位說(shuō)明書：

　　(A)非常一致(B)基本一致(C)不太一致(D)不知道一致不一致

　　11.作為企業(yè)的成員之一，您：

　　(A)非常自豪(B)有點(diǎn)兒自豪(C)沒(méi)有感覺(jué)(D)生怕別人知道

　　12.企業(yè)員工能夠交流分享新的想法和知識(shí)。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從不

　　13.您認(rèn)為企業(yè)目前業(yè)績(jī)良好的原因有(可多選)：

　　(A)人員素質(zhì)(B)先進(jìn)的管理(C)客戶資源

　　(D)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量(E)母公司的支持及企業(yè)規(guī)模其他(請(qǐng)注明)._________

　　14.您認(rèn)為企業(yè)目前最主要的優(yōu)勢(shì)在于(可多選)：

　　(A)人員素質(zhì)(B)先進(jìn)的管理(C)客戶資源(D)產(chǎn)品以及服務(wù)質(zhì)量(E)母公司的支持及企業(yè)規(guī)模

　　其他(請(qǐng)注明)：

　　15.違反企業(yè)制度和與同事搞好關(guān)系，后者有時(shí)候：

　　(A)非常重要(B)重要(C)不能確定(D)不很重要(E)不重要

　　16.您向上級(jí)或企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)反映的事情，能夠妥善解決并及時(shí)反饋。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從不

　　17.企業(yè)的規(guī)章制度：

　　(A)非常完備(B)有，但很簡(jiǎn)單

　　(C)有，但只是擺設(shè)(D)沒(méi)有

　　18.企業(yè)規(guī)章制度執(zhí)行：

　　(A)非常嚴(yán)格(B)不是很嚴(yán)格(C)不按照制度執(zhí)行

　　19.企業(yè)所有員工目標(biāo)一致，共同取勝的愿望很強(qiáng)。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　20.您的上級(jí)主管有時(shí)很官僚，并不真正了解您工作的具體情況。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　21.企業(yè)在未來(lái)三年里，能在銷售額和利潤(rùn)增長(zhǎng)方面有一個(gè)大的飛躍。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　22.企業(yè)組織架構(gòu)的設(shè)置：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

　　23.企業(yè)主要業(yè)務(wù)流程：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

　　24.您能及時(shí)了解企業(yè)的動(dòng)態(tài)與新的政策。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從來(lái)都不能

　　25.企業(yè)很有必要對(duì)員工的工作進(jìn)行考評(píng)。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　26.績(jī)效考評(píng)對(duì)企業(yè)和員工來(lái)說(shuō)：

　　(A)非常重要(B)重要(C)不能確定(D)不很重要(E)不重要

　　27.您對(duì)自己的績(jī)效指標(biāo)：

　　(A)非常清楚(B)清楚(C)有所了解(D)不清楚

　　(請(qǐng)?jiān)敿?xì)列出您的考評(píng)指標(biāo))

　　28.您的績(jī)效指標(biāo)與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有很大關(guān)系。

　　(A)非常同意(B)同意(C)不能確定(D)不同意(E)很不同意

　　29.您參與了自己的績(jī)效指標(biāo)的制定。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從來(lái)不

　　30.您認(rèn)為您的績(jī)效指標(biāo)：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定(D)不合理(E)很不合理

　　(如不合理請(qǐng)給出您的修改建議)：

　　31.您認(rèn)為現(xiàn)在的考評(píng)方式：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定是否合理

　　(D)不合理(E)很不合理

　　32.您認(rèn)為您的考評(píng)結(jié)果：

　　(A)非常合理(B)合理(C)不能確定是否合理

　　(D)不合理(E)很不合理

　　33.企業(yè)的薪酬和考評(píng)結(jié)果的聯(lián)系：

　　(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

　　(c)有很小聯(lián)系(D)沒(méi)有聯(lián)系(E)不能確定

　　34.企業(yè)晉升和考評(píng)結(jié)果的聯(lián)系：

　　(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

　　(C)有很小聯(lián)系(D)沒(méi)有聯(lián)系(E)不能確定

　　35.企業(yè)的培訓(xùn)和考評(píng)結(jié)果的聯(lián)系：

　　(A)緊密(B)有聯(lián)系但不緊密

　　(C)有很小聯(lián)系(D)沒(méi)有聯(lián)系(E)不能確定

　　36.您能夠通過(guò)績(jī)效考評(píng)發(fā)現(xiàn)自己工作中的不足。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)不能夠

　　37.您對(duì)在企業(yè)內(nèi)部實(shí)行末位淘汰制：

　　(A)非常贊成(B)贊成(c)無(wú)所謂(D)不贊成(E)很不贊成

　　38.績(jī)效考評(píng)結(jié)束后，您能很快地得到反饋。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從不

　　39.每次考評(píng)結(jié)束，您的上級(jí)主管會(huì)就考評(píng)結(jié)果與您進(jìn)行交流。

　　(A)總是(B)大多數(shù)情況(C)有時(shí)候(D)從不

　　40.總體而言，您對(duì)企業(yè)的績(jī)效管理工作：

　　(A)非常滿意(B)滿意(C)無(wú)所謂(D)不滿意(E)很不滿意

　　41.您認(rèn)為企業(yè)的績(jī)效管理還有需要修改的地方，比如：

　　42.您對(duì)本次問(wèn)卷調(diào)查有什么意見(jiàn)或建議：

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