81、 以下崗位適合用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法進(jìn)行人員選拔的是 (　　)。

　　A 、 人力資源主管

　　B 、 研發(fā)管理人員

　　C 、 銷售部門(mén)經(jīng)理

　　D 、 公關(guān)部門(mén)經(jīng)理

　　E 、 財(cái)務(wù)管理人員

　　答案： A,C,D

　　解析： 此題考核無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論的適用范圍。無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論適用于那些經(jīng)常需要人際溝通的崗位員工的選拔，例如人力資源部主管、銷售部經(jīng)理等，而對(duì)于較少與人打交道的崗位，比如財(cái)務(wù)管理人員和研發(fā)管理人員的選拔，無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論一般不適合。

　　82、教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括 (　　)。

　　A 、 教學(xué)形式

　　B 、 教學(xué)目標(biāo)

　　C 、 課程設(shè)置

　　D 、 教學(xué)環(huán)節(jié)

　　E 、 教學(xué)時(shí)間安排

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析：教學(xué)計(jì)劃的基本內(nèi)容包括：①教學(xué)目標(biāo);②課程設(shè)置;③教學(xué)形式;④教學(xué)環(huán)節(jié);⑤教學(xué)時(shí)間安排。

　　83、企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有 (　　)。

　　A 、 復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人

　　B 、 流動(dòng)人員

　　C 、 其他組織在職人員

　　D 、 失業(yè)人員

　　E 、 大中專院校在讀生

　　答案： A,B,C,D

　　解析：企業(yè)外部人力資源供給的主要渠道有：大中專院校應(yīng)屆畢業(yè)生、復(fù)員轉(zhuǎn)業(yè)軍人、失業(yè)人員和流動(dòng)人員、其他組織在職人員。正確答案：ABCD。E答案為大中專院校在讀學(xué)生：書(shū)為大中專院校畢業(yè)學(xué)生。

　　84、影響企業(yè)工資水平的外部因素包括 (　　)。

　　A 、 市場(chǎng)因素

　　B 、 所屬行業(yè)

　　C 、 生活費(fèi)用

　　D 、 企業(yè)規(guī)模

　　E 、 物價(jià)水平

　　答案： A,C,E

　　解析：工資水平的影響因素為內(nèi)部和外部的。本題考核外部的共包括四點(diǎn)：1.市場(chǎng)因素 2.生活費(fèi)用和物價(jià)水平 3.地域的影響 4.政府的法律、法規(guī)。

　　85、 頭腦風(fēng)暴法應(yīng)該遵循的基本原則包括 (　　)。

　　A 、 鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法

　　B 、 依靠個(gè)人的冷靜思考

　　C 、 思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好

　　D 、 強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量

　　E 、 任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法

　　答案： A,C,D,E

　　解析： 在使用“頭腦風(fēng)暴法”進(jìn)行集體討論時(shí)，應(yīng)遵循以下四個(gè)基本原則：①任何時(shí)候都不批評(píng)別人的想法;②思想愈激進(jìn)愈開(kāi)放愈好;③強(qiáng)調(diào)產(chǎn)生想法的數(shù)量;④鼓勵(lì)別人改進(jìn)想法。

　　86、 作為企業(yè)培訓(xùn)過(guò)程中的重要印刷材料，工作任務(wù)表的作用包括 (　　)。

　　A 、 強(qiáng)調(diào)課程重點(diǎn)

　　B 、 提高學(xué)習(xí)效果

　　C 、 關(guān)注信息反饋

　　D 、 明確操作規(guī)程

　　E 、 節(jié)約培訓(xùn)成本

　　答案： A,B,C

　　解析： 工作任務(wù)表的作用是：①?gòu)?qiáng)調(diào)課程重點(diǎn);②提高學(xué)習(xí)效果;③關(guān)注信息反饋。

　　87、 企業(yè)進(jìn)行組織決策分析時(shí)，需考慮的因素有 (　　)。

　　A 、 決策的常規(guī)性

　　B 、 決策者所需具備的能力

　　C 、 決策的層次性

　　D 、 決策對(duì)各職能的影響面

　　E 、 決策影響的時(shí)間

　　答案： B,D,E

　　解析： 為實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)，在分析決策應(yīng)當(dāng)放在哪個(gè)層次或部門(mén)時(shí)，要考慮的因素有：①?zèng)Q策影響的時(shí)間;②決策對(duì)各職能的影響面;③決策者所需具備的能力;④決策的性質(zhì)。

　　88、 企業(yè)管理人員的一般培訓(xùn)內(nèi)容包括 (　　)。

　　A 、 技能開(kāi)發(fā)

　　B 、 知識(shí)更新

　　C 、 觀念轉(zhuǎn)變

　　D 、 知識(shí)補(bǔ)充

　　E 、 思維技巧

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 管理人員的一般培訓(xùn)要求：崗位工作會(huì)議組織能力，進(jìn)行崗位開(kāi)發(fā)的能力，開(kāi)展團(tuán)隊(duì)活動(dòng)所需的知識(shí)、信息等。具體包括以下四個(gè)方面的內(nèi)容：①知識(shí)補(bǔ)充與更新;②技能開(kāi)發(fā);③觀念轉(zhuǎn)變;④思維技巧。

　　89、 在企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃中，培訓(xùn)目標(biāo)是結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的 (　　)。

　　A 、 具體化

　　B 、 指標(biāo)化

　　C 、 數(shù)量化

　　D 、 標(biāo)準(zhǔn)化

　　E 、 專業(yè)化

　　答案： A,B,C,D

　　解析： 培訓(xùn)的目標(biāo)主要是解決員工培訓(xùn)應(yīng)達(dá)到什么樣的標(biāo)準(zhǔn)。它是根據(jù)培訓(xùn)的目的，結(jié)合培訓(xùn)資源配置的情況，將培訓(xùn)目的具體化、數(shù)量化、指標(biāo)化和標(biāo)準(zhǔn)化。

　　90、一般來(lái)說(shuō)，可將團(tuán)隊(duì)劃分為 (　　)等不同的類型。

　　A 、 核心團(tuán)隊(duì)

　　B 、 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)

　　C 、 平行團(tuán)隊(duì)

　　D 、 流程團(tuán)隊(duì)

　　E 、 虛擬團(tuán)隊(duì)

　　答案： B,C,D

　　解析：工資結(jié)構(gòu)類型包括：①以績(jī)效為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(績(jī)效工資制)：其特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)其近期勞動(dòng)績(jī)效來(lái)決定。計(jì)件工資、銷售提成工資、效益工資等都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。②以工作為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(崗位工資制)：其特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)其所擔(dān)任的職務(wù)(或崗位)的重要程度、任職要求的高低以及勞動(dòng)環(huán)境對(duì)員工的影響等來(lái)決定。崗位工資制、職務(wù)工資制等都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。③以技能為導(dǎo)向的工資結(jié)構(gòu)(技能工資制)：其特點(diǎn)是員工的工資主要根據(jù)員工所具備的工作能力與潛力來(lái)確定。職能工資、能力資格工資以及我國(guó)過(guò)去工人實(shí)行的技術(shù)等級(jí)工資制度等都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。④組合工資結(jié)構(gòu)(組合工資制)：其特點(diǎn)是將工資分解成幾個(gè)組成部分，分別依據(jù)績(jī)效、技術(shù)和培訓(xùn)水平、職務(wù)、年齡和工齡等因素確定工資額。崗位技能工資、薪點(diǎn)工資制、崗位效益工資等都屬于這種工資結(jié)構(gòu)。正確答案：BCD。

　　91、 (　　)屬于動(dòng)態(tài)的員工素質(zhì)測(cè)評(píng)，有利于激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神。

　　A 、 心理測(cè)評(píng)

　　B 、 面試

　　C 、 評(píng)價(jià)中心

　　D 、 觀察評(píng)定

　　E 、 個(gè)性測(cè)試

　　答案： B,C,D

　　解析： 心理測(cè)驗(yàn)一般是靜態(tài)的，而評(píng)價(jià)中心、面試與觀察評(píng)定具有動(dòng)態(tài)性，要兩方面結(jié)合。動(dòng)態(tài)測(cè)評(píng)有利于了解被測(cè)評(píng)者的實(shí)際水平，有利于指導(dǎo)、激發(fā)被測(cè)評(píng)者的進(jìn)取精神。

　　92、120.下列不屬于勞務(wù)派遣現(xiàn)象的術(shù)語(yǔ)表述的是 (　　)。

　　A 、 人才租賃

　　B 、 勞動(dòng)力派遣

　　C 、 勞動(dòng)租賃

　　D 、 勞動(dòng)者派遣

　　E 、 勞動(dòng)輸出

　　答案： C,E

　　解析：勞務(wù)派遣的術(shù)語(yǔ)表述有：雇員租賃、雇員派遣、勞動(dòng)派遣、勞動(dòng)者派遣、人才派遣、人才租賃、勞動(dòng)力派遣等。

　　93、 人力資源需求預(yù)測(cè)時(shí)要進(jìn)行環(huán)境與影響因素分析，以下 (　　)屬于競(jìng)爭(zhēng)五要素分析法要分析的內(nèi)容。

　　A 、 對(duì)顧客群的分析

　　B 、 對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析

　　C 、 對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析

　　D 、 對(duì)企業(yè)優(yōu)、劣勢(shì)的分析

　　E 、 對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析

　　答案： A,B,E

　　解析： 競(jìng)爭(zhēng)力五要素分析法要求企業(yè)進(jìn)行以下五項(xiàng)分析：對(duì)新加入競(jìng)爭(zhēng)者的分析、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)策略的分析、對(duì)自己產(chǎn)品替代品的分析、對(duì)顧客群的分析、對(duì)供應(yīng)商的分析。沒(méi)有對(duì)市場(chǎng)環(huán)境的分析和對(duì)企業(yè)優(yōu)劣勢(shì)的分析。

　　94、 從考評(píng)的性質(zhì)和特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型的主觀評(píng)價(jià)方法 (　　)。

　　A 、 考評(píng)有客觀依據(jù)

　　B 、 缺乏量化的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)

　　C 、 可用于考評(píng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效

　　D 、 受考評(píng)者主觀因素的制約和影響

　　E 、 通過(guò)整體績(jī)效來(lái)衡量員工的個(gè)體工作績(jī)效

　　答案： B,D,E

　　解析： 從考評(píng)的性質(zhì)和特點(diǎn)上看，行為導(dǎo)向型的主觀評(píng)價(jià)方法是將所有員工的個(gè)體工作績(jī)效，通過(guò)一個(gè)共同的標(biāo)準(zhǔn)即整體績(jī)效來(lái)進(jìn)行衡量，整體績(jī)效作為一個(gè)全面的績(jī)效考量指標(biāo)，它是單一的、缺乏量化的、沒(méi)有客觀依據(jù)的一種考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，因而使考評(píng)結(jié)果受到考評(píng)者主觀因素的制約和影響。

　　95、 人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括 (　　)。

　　A 、 預(yù)測(cè)方法不精密

　　B 、 企業(yè)內(nèi)部的抵制

　　C 、 預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂

　　D 、 知識(shí)水平的局限

　　E 、 環(huán)境的不確定性

　　答案： B,C,D,E

　　解析： 人力資源預(yù)測(cè)的局限性包括：①環(huán)境的不確定性;②企業(yè)內(nèi)部的抵制;③預(yù)測(cè)的代價(jià)高昂;④知識(shí)水平的限制。

　　96、在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)要分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，這些影響因素包括 (　　)。

　　A 、 企業(yè)環(huán)境

　　B 、 企業(yè)規(guī)模

　　C 、 產(chǎn)品生產(chǎn)結(jié)構(gòu)

　　D 、 信息溝通

　　E 、 企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)

　　答案： A,B,D,E

　　解析：分析組織結(jié)構(gòu)的影響因素，選擇最佳的組織結(jié)構(gòu)模式。組織結(jié)構(gòu)的影響因素包括：①企業(yè)環(huán)境：企業(yè)面臨的環(huán)境特點(diǎn)，對(duì)組織結(jié)構(gòu)中職權(quán)的劃分和組織結(jié)構(gòu)的穩(wěn)定性有較大的影響。②企業(yè)規(guī)模：組織結(jié)構(gòu)的規(guī)模和復(fù)雜性是隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而相應(yīng)增長(zhǎng)的。③戰(zhàn)略目標(biāo)：企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)與組織結(jié)構(gòu)之間是作用與反作用的關(guān)系;企業(yè)在進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與調(diào)整時(shí)，只有對(duì)本企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)及其特點(diǎn)進(jìn)行深入的了解和分析，才能正確選擇企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的類型和特征。④信息溝通：信息溝通貫穿于管理活動(dòng)的全過(guò)程，組織結(jié)構(gòu)功能的大小在很大程度上取決于它能否獲得信息、能否獲得足夠的信息以及能否及時(shí)地利用信息。

　　97、 政府在工資宏觀調(diào)控方面的總原則包括 (　　)。

　　A 、 平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)

　　B 、 平均工資的增長(zhǎng)高于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)

　　C 、 企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)

　　D 、 在工資的調(diào)控上由水平控制向重點(diǎn)控制轉(zhuǎn)變

　　E 、 在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變

　　答案： A,C,E

　　解析： 政府在工資的宏觀調(diào)控方面，總的原則是企業(yè)工資總額的增長(zhǎng)低于經(jīng)濟(jì)效益的增長(zhǎng)，平均工資的增長(zhǎng)低于勞動(dòng)生產(chǎn)率的增長(zhǎng)，同時(shí)在工資的調(diào)控上由總量控制向水平控制轉(zhuǎn)變。

　　98、 選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則包括 (　　)。

　　A 、 整體性

　　B 、 增值性

　　C 、 可測(cè)性

　　D 、 可控性

　　E 、 關(guān)聯(lián)性

　　答案： A,B,C,D,E

　　解析： 選擇關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)的原則有：①整體性;②增值性;③可測(cè)性;④可控性;⑤關(guān)聯(lián)性。

　　99、 崗位定員法是根據(jù) (　　)計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。

　　A 、 崗位工作的經(jīng)驗(yàn)要求

　　B 、 崗位工作的效率

　　C 、 崗位工作人員的生產(chǎn)率

　　D 、 工作崗位的多少

　　E 、 崗位工作負(fù)荷量的大小

　　答案： D,E

　　解析： 崗位定員法是根據(jù)生產(chǎn)工作崗位的多少與崗位工作負(fù)荷量的大小，計(jì)算和確定定員人數(shù)的方法。

　　100、 以下對(duì)日清日結(jié)法的表述，正確的有 (　　)。

　　A 、 提高了成本和投入

　　B 、 提高了質(zhì)量和效率

　　C 、 增加了員工的心理惰性

　　D 、 提高了管理工作的有效性

　　E 、 提高了管理工作的及時(shí)性

　　答案： B,D,E

　　解析： 日清日結(jié)法(OEC法)的步驟和特點(diǎn)是：①設(shè)定目標(biāo)。0EC法也是一種動(dòng)態(tài)優(yōu)化的目標(biāo)管理方法，對(duì)全公司所有的工作、物品及區(qū)域進(jìn)行詳細(xì)分工，形成人人都管事、事事有人管的目標(biāo)管理體系，同時(shí)每人每天根據(jù)當(dāng)天工作發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及找出的差距，確定第二天提高的目標(biāo)，進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。②控制。OEC法中的PDCA循環(huán)將管理工作的循環(huán)周期壓縮到一天，對(duì)反映出來(lái)的問(wèn)題隨時(shí)進(jìn)行糾偏，減少損失和浪費(fèi)，提高質(zhì)量和效率，提高管理工作的及時(shí)性和有效性。③考評(píng)與激勵(lì)。根據(jù)日清日結(jié)記錄進(jìn)行考評(píng)評(píng)價(jià)，使員工的績(jī)效考評(píng)有據(jù)可查，事實(shí)清楚，體現(xiàn)了“客觀、真實(shí)、公正、公平和公開(kāi)”的原則，從而使薪酬獎(jiǎng)勵(lì)制度的“保障與激勵(lì)”雙重功能得以充分發(fā)揮。

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