10當預(yù)測企業(yè)的人力資源在未來可能發(fā)生短缺時，可采取哪些方案?P95

　　參考解析：

　　(1)將符合條件，而又處于相對富余狀態(tài)的人調(diào)往空缺職位。

　　(2)如果高技術(shù)人員出現(xiàn)短缺，應(yīng)擬訂培訓(xùn)和晉升計劃，在企業(yè)內(nèi)部無法滿足要求時，應(yīng)擬訂外部招聘計劃。

　　(3)如果短缺現(xiàn)象不嚴重，且本企業(yè)的員工又愿延長工作時間，則可以根據(jù)《勞動法》等有關(guān)法規(guī)，制訂延長工時適當增加報酬的計劃，這只是一種短期應(yīng)急措施。

　　(4)提高企業(yè)資本技術(shù)有機構(gòu)成，提高工人的勞動生產(chǎn)率，形成機器替代人力資源的格局。

　　(5)制訂聘用非全日制臨時用工計劃，如返聘已退休者或聘用小時工等。

　　(6)制訂聘用全日制臨時用工計劃。

　　11簡述員工培訓(xùn)評估的概念。

　　參考解析：

　　(1)培訓(xùn)評估的含義有狹義和廣義之分，狹義的培訓(xùn)評估是指一個單位在組織培訓(xùn)之后，依據(jù)培訓(xùn)目的和要求，運用一定的評估指標和評估方法，用定性或者定量的方式對培訓(xùn)的效果加以檢查和評定。它是培訓(xùn)流程中的最后一個環(huán)節(jié)，在培訓(xùn)結(jié)束后，對培訓(xùn)實施環(huán)節(jié)進行評估——評價它的價值，是對整個培訓(xùn)活動實施成效的評價和總結(jié)。

　　(2)廣義的培訓(xùn)評估是運用科學(xué)的理論、方法和程序?qū)ε嘤?xùn)主體和培訓(xùn)過程及實際效果的系統(tǒng)考察。它有一個系統(tǒng)的規(guī)劃，是從培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)活動的組織與實施及效果等多個環(huán)節(jié)同時進行的完整的、有效的培訓(xùn)評估系統(tǒng)，其評估結(jié)果為下一個培訓(xùn)活動、培訓(xùn)需求的確定和培訓(xùn)項目的調(diào)整提供重要的依據(jù)。

　　12簡述國外培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計的基本模式。

　　參考解析：

　　(1)肯普的教學(xué)設(shè)計程序。它主要強調(diào)三個基本問題：

　　1)學(xué)習(xí)什么，達到怎樣的熟練程度。

　　2)教學(xué)程序、教材和人員如何組合，才能最佳地實現(xiàn)培訓(xùn)目標。

　　3)使用什么手段來評價學(xué)習(xí)結(jié)果。

　　該方法的具體步驟是：

　　1)列出課題，確定每個課題的教學(xué)目的。

　　2)分析學(xué)員特點。

　　3)確定可能取得明顯學(xué)習(xí)成果的學(xué)習(xí)目標。

　　4)列出每個學(xué)習(xí)目標的學(xué)科內(nèi)容和大綱。

　　5)設(shè)計預(yù)測題。

　　6)選擇教與學(xué)的活動和教學(xué)資源。

　　7)協(xié)調(diào)所提供的輔助服務(wù)(如技術(shù)人員、經(jīng)費、設(shè)備、儀器和進度表等)。

　　8)實施教學(xué)。

　　9)根據(jù)學(xué)員完成學(xué)習(xí)目標的情況。

　　(2)加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計程序。其具體步驟如下：

　　1)系統(tǒng)A級。①分析教學(xué)需求、目的及其需求優(yōu)先加以考慮的部分;②分析教學(xué)資源和約束條件以及可選擇的傳遞系統(tǒng);③確定課程范圍和順序，設(shè)計傳遞系統(tǒng)。

　　2)課程級。①確定某一門課的結(jié)構(gòu)和順序;②分析一門課的目標。

　　3)課堂級。①確定行為目標;②制定課堂教學(xué)計劃;③選擇教學(xué)媒體與手段;④評價學(xué)員行為。

　　4)系統(tǒng)B級。①教師方面的準備;②形成性評價;③現(xiàn)場試驗及修改;④總結(jié)性評價;⑤系統(tǒng)的建立和推廣。

　　(3)迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計程序。其具體步驟如下：

　　1)確定教學(xué)目標。

　　2)分析教學(xué)對象。

　　3)教學(xué)內(nèi)容分析。

　　4)制定具體的行為目標。

　　5)設(shè)計標準參照測試。

　　6)開發(fā)教學(xué)策。

　　7)開發(fā)教材課件。

　　8)設(shè)計和開展形成性評估。

　　9)修改完善教學(xué)計劃。

　　13簡述勞動力市場工資指導(dǎo)價位的內(nèi)容。

　　參考解析：

　　(1)勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度是勞動保障行政部門按照國家統(tǒng)一規(guī)范和制度要求，通過科學(xué)的方法，定期對各類企業(yè)中不同職業(yè)(工種)的工資水平進行調(diào)查、分析、匯總、加工，形成各類職業(yè)(工種)的工資價位，向社會發(fā)布，用以規(guī)范勞動力市場供需雙方的行為，從微觀上指導(dǎo)企業(yè)合理確定勞動者個人工資水平和各類人員的工資關(guān)系。

　　(2)勞動力市場工資指導(dǎo)價位分為年工資收入和月工資收入兩種形式，按高位數(shù)、中位數(shù)、低位數(shù)三種標準反映平均水平。各職業(yè)(工種)的高位數(shù)反映了該職業(yè)(工種)工資收入的較高水平;中位數(shù)反映了該職業(yè)(工種)的工資收入的平均水平;低位數(shù)反映了該職業(yè)(工種)工資收入的較低水平。

　　(3)隨著市場經(jīng)濟體制的深入發(fā)展與完善，國家對企業(yè)工資分配的宏觀調(diào)控已經(jīng)由計劃經(jīng)濟體制時期的直接控制轉(zhuǎn)向問接調(diào)控，由調(diào)控工資總量轉(zhuǎn)變?yōu)檎{(diào)控工資水平。勞動力市場工資指導(dǎo)價位制度就是企業(yè)工資宏觀調(diào)控體系的重要組成部分。

　　(4)建立勞動力市場工資指導(dǎo)價位是市場經(jīng)濟國家通行的做法。未來幾年，勞動力市場工資指導(dǎo)價位將以中心城市為依托，廣泛覆蓋各類職業(yè)(工種)，由國家、省(區(qū)、市)多層次匯總發(fā)布，使其直接、及時、便捷地服務(wù)于企業(yè)和勞動者，成為科學(xué)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化的勞動力市場的有機組成部分。

　　14簡答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論題目的類型。

　　參考解析：

　　(1)開放式問題。

　　(2)兩難式問題。

　　(3)排序選擇型問題。

　　(4)資源爭奪型題目。

　　(5)實際操作型題目。

　　15簡答無領(lǐng)導(dǎo)小組討論的分類。

　　參考解析：

　　(1)根據(jù)討論的主題有無情境性，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為無情境性討論和情境性討論。

　　1)無情境性討論一般針對某個開放性的問題或者一個兩難問題來進行。

　　2)情境性討論一般是把應(yīng)聘者放在某個假設(shè)的情境中來進行。

　　(2)根據(jù)是否給應(yīng)聘者分配角色，無領(lǐng)導(dǎo)小組討論可以分為不定角色的討論和指定角色的討論。

　　1)不定角色的討論是指小組中的應(yīng)聘者在討論過程中不扮演任何角色，可以自由地就所討論的問題發(fā)表自己的見解。

　　2)指定角色的討論中，應(yīng)聘者分別被賦予一個固定的角色，以各自不同的身份參與討論。

　　16簡述測評指標設(shè)計的原則。

　　參考解析：

　　(1)與測評對象同質(zhì)原則：測評指標與標志特征同所測評的對象特征相一致。

　　(2)可測性原則：設(shè)立的指標應(yīng)可以辨別、可以比較、可以測評。

　　(3)普遍性原則：設(shè)立的指標從內(nèi)容到形式，要能適合所有的測評對象，有足夠的代表性。

　　(4)獨立性原則：設(shè)立的指標在同一層次上應(yīng)相互獨立，沒有交叉。

　　(5)完備性原則：設(shè)立的測評指標體系在總體上要能全面地反映測評對象的主要特征，即少而精、少而全。

　　(6)結(jié)構(gòu)性原則：要求所設(shè)立的測評指標體系在總體上要有條件、過程與結(jié)果三個方面的指標，防止“短期行為”。

　　172012年12月28日全國人大常委會決定對《勞動合同法》中的勞務(wù)派遣內(nèi)容做出修改，并從2013年7月1日起生效，與勞務(wù)派遣相關(guān)的內(nèi)容主要有哪些?

　　參考解析：

　　(1)資格條件。

　　1)注冊資本不得少于人民幣200萬元。

　　2)有與開展業(yè)務(wù)相適應(yīng)的固定的經(jīng)營場所和設(shè)施。

　　3)有符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的勞務(wù)派遣管理制度。

　　4)法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他條件。

　　(2)設(shè)立程序。經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)，應(yīng)當向勞動行政部門依法申請行政許可;經(jīng)許可的，依法辦理相應(yīng)的公司登記。未經(jīng)許可，任何單位和個人不得經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)�！秳趧雍贤ā沸薷臎Q定施行前經(jīng)營勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)的單位，應(yīng)當在該決定施行之日起(2013年7月1日起)一年內(nèi)依法取得行政許可并辦理公司變更登記，方可經(jīng)營新的勞務(wù)派遣業(yè)務(wù)。

　　(3)合同體系。在組合勞動關(guān)系的運行中，存在兩種合同：其一為形式用人主體與被派遣勞動者的勞動合同;其二為勞務(wù)派遣機構(gòu)與用工單位的勞務(wù)派遣協(xié)議。勞動合同的內(nèi)容不僅應(yīng)當具備《勞動合同法》規(guī)定勞動合同的一般法定條款，為適應(yīng)勞務(wù)派遣的特殊需要，還應(yīng)當載明被派遣勞動者的用工單位以及派遣期限、工作崗位等情況。

　　18簡述工資總額的管理方法。

　　參考解析：首先要權(quán)衡確定合理的工資總額需要考慮的因素，如企業(yè)支付能力、員工的生活費用、市場薪酬水平以及員工現(xiàn)有薪酬狀況等，然后計算合理的工資總額，可以采用工資總額與銷售額的方法推算合理的工資總額，或者采用盈虧平衡點方法推算合理的工資總額，還可以采用工資總額占附加值比例的方法來推算合理的工資總額。

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