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　　一、單項選擇題

　　1在績效考核管理中，通過對下屬員工采取懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為，屬于績效改進(jìn)策略的(　　)。

　　A.正激勵策略B.預(yù)防性策略C.負(fù)激勵策略D.制止性策略

　　參考答案：C

　　參考解析：負(fù)激勵策對待下屬員工采取了懲罰的手段，以防止和克服他們績效低下的行為。懲罰的手段主要有：扣發(fā)工資獎金、降薪、調(diào)任、免職、解雇、除名、開除等。對下屬員工輕微的過錯，則采取勸解告誡的方式，以口頭責(zé)備、非語言暗示，給他們敲敲警鐘。

　　2以下關(guān)于勞動環(huán)境優(yōu)化的說法錯誤的是(　　)。

　　A.色彩可以調(diào)節(jié)情緒

　　B.照明亮度越高越好

　　C.色彩可以降低疲勞度

　　D.不同環(huán)境照明度不同

　　參考答案：B

　　參考解析：勞動環(huán)境優(yōu)化涉及的范圍很廣，主要包括：照明與色彩、噪聲、溫度與濕度和綠化。在照明與色彩中，通常，照明亮度越高，看得越清楚，但如果亮度過高，反而會造成眩目、看不清楚。一般應(yīng)以人眼觀察物體舒適度為標(biāo)準(zhǔn)。在勞動環(huán)境中的不同地點(diǎn)，照明度應(yīng)有所區(qū)別。在勞動環(huán)境中選用適當(dāng)?shù)纳�，色彩不僅可以調(diào)節(jié)人的情緒，還可降低人的疲勞程度。

　　3工作崗位分析的最終成果是形成崗位規(guī)范和(　　)。

　　A.培訓(xùn)制度B.工作說明書C.工資制度D.任務(wù)計劃表

　　參考答案：B

　　參考解析：

　　工作崗位分析的最終成果—工作說明書、崗位規(guī)范以及職務(wù)晉升圖等一系列文件，必須以工作崗位的再設(shè)計、再改進(jìn)為基礎(chǔ)，才能發(fā)揮其應(yīng)有的各種職能和作用，全面實(shí)現(xiàn)人力資源管理的基本目標(biāo)。

　　4適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了(　　)原則。

　　A.對外具有競爭力B.對內(nèi)具有公正性C.對員工具有激勵性D.吸引人才

　　參考答案：C

　　參考解析：適當(dāng)拉開員工之間的薪酬差距體現(xiàn)了薪酬管理對員工具有激勵性的原則。根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，并且適當(dāng)拉開薪酬差距，使不同業(yè)績的員工能在心理上覺察到這個差距，并產(chǎn)生激勵作用：使業(yè)績好的員工認(rèn)為得到了鼓勵，業(yè)績差的員工認(rèn)為值得去改進(jìn)績效，以獲得更好的回報。

　　5(　　)強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，應(yīng)以己之長補(bǔ)他人之短。

　　A.要素有用原理B.能位對應(yīng)原理C.互補(bǔ)增值原理D.動態(tài)適應(yīng)原理

　　參考答案：C

　　參考解析：互補(bǔ)增值原理強(qiáng)調(diào)人各有所長也各有所短，以己之長補(bǔ)他人之短，從而使每個人的長處得到充分發(fā)揮，避免短處對工作的影響，通過個體之間取長補(bǔ)短而形成整體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)韻最優(yōu)化。

　　6企業(yè)定員的新方法不包括(　　)。

　　A.零基定員法

　　B.效率定員法

　　C.運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù)

　　D.運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員

　　參考答案：B

　　參考解析：企業(yè)定員的新方法包括：①運(yùn)用數(shù)理統(tǒng)計方法對管理人員進(jìn)行定員;②運(yùn)用概率推斷確定醫(yī)務(wù)人員人數(shù);③運(yùn)用排隊論確定經(jīng)濟(jì)合理的工具保管員人數(shù);④零基定員法。

　　7一般來說，員工績效的基本特征不包括(　　)。

　　A.發(fā)展性B.多因性C.多維性D.動態(tài)性

　　參考答案：A

　　參考解析：一般來說，員工績效的基本特征包括：①多因性，即員工績效受多種綜合因素的影響，如機(jī)會、能力、經(jīng)驗(yàn)和環(huán)境等;②多維性，即員工的績效表現(xiàn)在多方面，要從多個維度多個角度考評員工績效;③動態(tài)性，即考評人員切記不要用僵化的、一時的眼光看待員工績效，要用發(fā)展的眼光看待員工績效。

　　8(　　)是由法律直接規(guī)定或由勞動合同約定的。

　　A.標(biāo)準(zhǔn)工作時間B.工作時間C.計件工作時間D.綜合計算工作時問

　　參考答案：A

　　參考解析：標(biāo)準(zhǔn)工作時間是指由國家法律制度規(guī)定的，在正常情況下勞動者從事工作或勞動的時間。

　　9關(guān)于錄用決策，下列理解錯誤的是(　　)。

　　A.應(yīng)強(qiáng)調(diào)人員之間的互補(bǔ)性

　　B.首先滿足當(dāng)前需要，長遠(yuǎn)需要視具體情況而定

　　C.應(yīng)考慮組織不同發(fā)展階段對于員工素質(zhì)不同要求

　　D.員工的能力最好能超出應(yīng)聘崗位的要求

　　參考答案：D

　　參考解析：D項，企業(yè)要錄用的人員必然是能夠滿足單位需要，符合應(yīng)聘崗位素質(zhì)要求的人才。因此，必須根據(jù)單位和崗位的實(shí)際需要，針對不同的能力素質(zhì)要求給予不同的權(quán)重，然后錄用那些得分最高的應(yīng)聘者。

　　10在情景模擬測試方法中，(　　)是經(jīng)多年實(shí)踐不斷充實(shí)完善，并被證明是一種很有效的管理人員測評方法。

　　A.決策模擬競賽法B.即席發(fā)言C.無領(lǐng)導(dǎo)小組討論法D.公文筐測試

　　參考答案：D

　　參考解析：公文筐測試又稱公文處理模擬法，它是經(jīng)過多年實(shí)踐檢驗(yàn)的、一種有效的管理人員測評方法。

　　11培訓(xùn)管理的首要制度是(　　)。

　　A.培訓(xùn)服務(wù)制度B.培訓(xùn)考核制度C.培訓(xùn)激勵制度D.培訓(xùn)獎懲制度

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓(xùn)服務(wù)制度是培訓(xùn)管理的首要制度，雖然不同組織有關(guān)這方面的規(guī)定不盡相同，但目的都是相同的，只要是符合企業(yè)和員工的利益并符合國家法律法規(guī)的有關(guān)規(guī)定就應(yīng)該遵守。

　　12由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)的變動，造成勞動力供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)稱為(　　)。

　　A.摩擦性失業(yè)B.技術(shù)性失業(yè)C.結(jié)構(gòu)性失業(yè)D.季節(jié)性失業(yè)

　　參考答案：C

　　參考解析：結(jié)構(gòu)性失業(yè)是指由于經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)、體制、增長方式等的變動，造成勞動力在供求結(jié)構(gòu)上的失衡所引致的失業(yè)。結(jié)構(gòu)性失業(yè)在全部正常失業(yè)中占有很大的比重。推行積極的勞動力市場政策是緩解結(jié)構(gòu)性失業(yè)最有效的對策。

　　13招聘廣告費(fèi)、選拔測試費(fèi)、委托招聘費(fèi)、委托培訓(xùn)費(fèi)、事故賠償費(fèi)及撫恤費(fèi)等費(fèi)用，屬于人力資源管理的(　　)。

　　A.間接成本B.不可控成本C.直接成本D.可控制成本

　　參考答案：C

　　參考解析：招聘總成本是人力資源的獲取成本，它由兩個部分組成。其中一部分是直接成本，包括：招募費(fèi)用、選拔費(fèi)用、錄用員工的家庭安置費(fèi)用和工作安置費(fèi)用、其他費(fèi)用(如招聘人員差旅費(fèi)、應(yīng)聘人員招待費(fèi)等);另一部分是間接費(fèi)用，包括：內(nèi)部提升費(fèi)用、工作流動費(fèi)用。

　　14在工傷事故分類中，按照傷害而致休息時間長度劃分，休息在(　　)的失能傷害為輕傷。

　　A.1～54日B.1～94日C.1～104日D.1～124日

　　參考答案：C

　　參考解析：按照傷害而致休息的時間長度劃分，工傷事故可分為：①輕傷，即休息1～104日的失能傷害;②重傷，即105日以上的失能傷害;③死亡。

　　15(　　)是整個課程設(shè)計過程中的一個實(shí)質(zhì)性階段。

　　A.課程實(shí)施B.課程安排C.課程規(guī)劃D.課程評價

　　參考答案：A

　　參考解析：培訓(xùn)課程的實(shí)施是指把課程計劃付諸實(shí)踐的過程，它是達(dá)到預(yù)期課程目標(biāo)的基本途徑。課程設(shè)計得再好，如在實(shí)踐中得不到實(shí)施，也沒有什么意義。課程實(shí)施是整個課程設(shè)計過程中的一個實(shí)質(zhì)性階段。

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