二、多項選擇題

　　31外部招募存在的不足包括(　　)。

　　A.進入角色慢

　　B.篩選難度大、時間長

　　C.招募成本高

　　D.影響內(nèi)部員工積極性

　　E.決策風(fēng)險小

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：企業(yè)人員的補充可通過內(nèi)部和外部兩個渠道招募員工。外部招募的不足包括：①篩選難度大，時問長;②進入角色慢;③招募成本大;④決策風(fēng)險大;⑤影響內(nèi)部員工的積極性。

　　32導(dǎo)致績效不佳的原因可能有(　　)。

　　A.目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)

　　B.規(guī)章制度不健全

　　C.工作流程不合理

　　D.組織領(lǐng)導(dǎo)不得力

　　E.考核時間不足夠

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：對被考評者全面的、全過程的診斷是對企業(yè)各級組織診斷分析的基礎(chǔ)和前提，對績效管理的診斷活動中，最重要的是及時發(fā)現(xiàn)員工績效不高的原因，績效不佳的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不足、個人努力程度不夠等;②組織或系統(tǒng)的原因，如目標(biāo)設(shè)置不科學(xué)、工作流程不合理、組織領(lǐng)導(dǎo)不得力、規(guī)章制度不健全等�？冃г\斷應(yīng)當(dāng)先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個體原因。

　　33(　　)可以保證和提高企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性。

　　A.建立企業(yè)工會

　　B.聘請外部專家

　　C.獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的支持

　　D.贏得一般員工的理解和認同

　　E.尋求中間各層管理人員的全心投入

　　參考答案：C, D, E

　　參考解析：為了切實保證企業(yè)績效管理制度和管理系統(tǒng)的有效性和可行性，必須采取“抓住兩頭，吃透中間”的策，其具體辦法是：①獲得高層領(lǐng)導(dǎo)的全面支持。實踐證明，沒有企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的支持，企業(yè)績效管理系統(tǒng)將寸步難行;②贏得一般員工的理解和認同。企業(yè)的一般員工是績效管理的基本對象，績效管理對他們來說是一種壓力;③尋求中間各層管理人員的全心投入。

　　34集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為。其主要內(nèi)容包括(　　)。

　　A.討論B.簽字C.談判D.審議E.協(xié)商準備

　　參考答案：A, B, D, E

　　參考解析：集體合同的協(xié)商是簽約代表為簽訂集體合同進行商談的法律行為。其主要步驟為：①協(xié)商準備。②協(xié)商會議。集體協(xié)商會議由雙方首席代表輪流主持，并按下列程序進行：首先宣布議程和會議紀律;然后一方首席代表提出協(xié)商的具體內(nèi)容和要求，另一方首席代表就對方的要求作出回應(yīng);再次，協(xié)商雙方就商談事項發(fā)表各自意見，開展充分討論;最后，雙方首席代表歸納意見。③集體合同草案或?qū)ｍ椉w合同草案經(jīng)職工代表大會或者職工大會通過后，由集體協(xié)商雙方首席代表簽字。

　　35實現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中，保持職能的活動包括(　　)。

　　A.營造良好的企業(yè)文化氛圍

　　B.有效的激勵員工

　　C.為員工提供健康、舒適的環(huán)境

　　D.提出人員補充計劃

　　E.保持員工有效工作的積極性、主動性

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：保持職能的活動包括：①有效激勵員工，始終能夠保持員工有效工作的積極性、主動性和創(chuàng)造性，使其潛質(zhì)得以充分發(fā)揮;②為員工提供安全、健康、舒適的工作環(huán)境和條件，營造良好企業(yè)文化氛圍。

　　36簡歷的內(nèi)容大體上可以包括(　　)。

　　A.主觀內(nèi)容B.客觀內(nèi)容C.學(xué)歷背景D.身體狀況E.心理素質(zhì)

　　參考答案：A, B

　　參考解析：簡歷的內(nèi)容大體上可以分為主觀內(nèi)容和客觀內(nèi)容�？陀^內(nèi)容主要分為個人信息、受教育經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和個人成績四個方面。個人信息包括姓名、性別、民族、年齡、學(xué)歷等;受教育經(jīng)歷包括上學(xué)經(jīng)歷和培訓(xùn)經(jīng)歷等;工作經(jīng)歷包括工作單位、起止時間、工作內(nèi)容、參與項目名稱等;個人成績包括學(xué)校、工作單位的各種獎勵等。主觀內(nèi)容主要包括應(yīng)聘者對自己的描述，例如“本人開朗樂觀、勤學(xué)好問”等對自己的評價性、描述性的內(nèi)容。

　　37以下屬于四班制輪班組織形式的有(　　)。

　　A.四六工作制B.四三制C.五班輪休制D.四八交叉E.四班三運轉(zhuǎn)

　　參考答案：A, C, D

　　參考解析：四班制是指每天組織四個班進行生產(chǎn)。四班制輪班組織又分為三種形式，即“四八交叉”、四六工作制和五班輪休制�！八陌私徊妗庇址Q四班交叉作業(yè)，是指在一晝夜24小時內(nèi)組織四個班生產(chǎn)，每班工作8小時，前后兩班之間的工作時間相互交叉;四六工作制是每一個工作日由原來組織三班生產(chǎn)，改為四班生產(chǎn)，每班由八小時工作制改為六小時工作制;五班輪休制，即“五班四運轉(zhuǎn)”，它是員工每工作十天輪休兩天的輪班制度。

　　38企業(yè)確定薪酬管理的基本原則包括(　　)。

　　A.對成本有控制性

　　B.對內(nèi)具有公正性、

　　C.對外具有競爭力

　　D.支付具有公開性

　　E.對員工有激勵性

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：目前企業(yè)普遍認為進行有效的薪酬管理應(yīng)遵循以下原則：①對外具有競爭力原則;②對內(nèi)具有公正性原則;③對員工具有激勵性原則;④對成本具有控制性原則。在實現(xiàn)①②③三個基本原則的前提下，企業(yè)應(yīng)當(dāng)充分考慮自己的財務(wù)實力和實際的支付能力，根據(jù)企業(yè)的實際情況，對人工成本進行必要的控制。

　　39公司員工績效評審系統(tǒng)的功能包括(　　)。

　　A.確保考評結(jié)果的客觀性

　　B.監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作

　　C.對員工考評結(jié)果進行必要的復(fù)審復(fù)查

　　D.針對績效考評中存在的主要問題，進行專題研究，提出具體的對策

　　E.對存在嚴重爭議的考評結(jié)果進行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突

　　參考答案：B, C, D, E

　　參考解析：作為績效管理系統(tǒng)的子系統(tǒng)，公司員工績效評審系統(tǒng)的主要功能是：①監(jiān)督各個部門的領(lǐng)導(dǎo)者有效地組織員工的績效考評工作;②針對績效考評中存在的主要問題，進行專題研究，提出具體的對策;③對員工考評結(jié)果進行必要的復(fù)審復(fù)查，確保考評結(jié)果的公平和公正性;④對存在嚴重爭議的考評結(jié)果進行調(diào)查甄別，防止誘發(fā)不必要的沖突。

　　40人格測驗主要測量(　　)等個性心理特征。

　　A.價值觀B.態(tài)度C.興趣D.能力E.性格

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：人格測驗是心理測驗的主要類型之一，其測量的內(nèi)容主要是性格、氣質(zhì)、興趣、態(tài)度、情緒、動機、價值觀等個性心理特征，亦即個性中除能力以外的部分。

　　41關(guān)于心理測試，下列表述正確的有(　　)。

　　A.主要目的在于淘劣，而不是選優(yōu)

　　B.心理測試并不難，任何人都可以使用

　　C.根據(jù)抽樣原則編制測試材料，供測試之用

　　D.測試的程序、環(huán)境和記分方法都需要有明確的規(guī)定

　　E.在人事選拔中通常測量能力、性向、成就和人格差異等

　　參考答案：A, C, D, E

　　參考解析：B項，由于心理測試的難度較大，用人單位應(yīng)選擇專業(yè)的心理測試人員，或委托專業(yè)的人才機構(gòu)或心理學(xué)研究機構(gòu)進行測試。

　　42(　　)都可以成為勞動法律關(guān)系的客體。

　　A.保險福利B.工資C.工作時間D.員工E.休息休假

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：勞動法律關(guān)系的客體是指主體權(quán)利義務(wù)所指向的事物，即勞動法律關(guān)系所要達到的目的和結(jié)果。如勞動、工資、保險福利、工作時間、休息休假、勞動安全衛(wèi)生等。員工是勞動法律關(guān)系的主體。

　　43崗位規(guī)范的內(nèi)容包括(　　)。

　　A.崗位勞動規(guī)則B.定員定額標(biāo)準C.崗位員工規(guī)范D.崗位培訓(xùn)規(guī)范E.工作權(quán)限

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：崗位規(guī)范又稱勞動規(guī)范、崗位規(guī)則或崗位標(biāo)準，是對組織中各類崗位某一專項事物或?qū)δ愁悊T工勞動行為、素質(zhì)要求等所作的統(tǒng)一規(guī)定。崗位規(guī)范包括：①崗位勞動規(guī)范;②定員定額標(biāo)準;③崗位培訓(xùn)規(guī)范;④崗位員工規(guī)范。

　　44選擇具體的考評方法時，要注意到幾個重要的因素，即(　　)。

　　A.管理成本B.考評人員的能力C.工作實用性D.考評方法的系統(tǒng)性E.工作適用性

　　參考答案：A, C, E

　　參考解析：在選擇確定具體的績效考評方法時，應(yīng)當(dāng)充分考慮以下三個重要的.因素：①管理成本;②工作實用性;③工作適用性。

　　45在人員招聘活動的評估中，內(nèi)容效度多用于(　　)。

　　A.知識測試B.能力測試C.操作測試D.潛力測試E.心理測試

　　參考答案：A, C

　　參考解析：內(nèi)容效度即測試方法能真正測出想測的內(nèi)容的程度。內(nèi)容效度多應(yīng)用于知識測試與實際操作測試，而不適用于對能力和潛力的測試。

　　46為了做到人盡其才，人事相宜，進行定員時應(yīng)做(　　)方面的分析。

　　A.考勤制度B.用人制度C.定員標(biāo)準D.工作崗位E.勞動者基本狀況

　　參考答案：D, E

　　參考解析：為了做到人盡其才，人事相宜，進行定員時應(yīng)做兩方面的分析：①認真分析、了解勞動者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技術(shù)水平;②進行工作崗位分析，即對每項工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件等有一個清晰的認識。

　　47下列關(guān)于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)貝Ⅱ敘述正確的有(　　)。

　　A.它沒有通用性，只在本單位內(nèi)部適用

　　B.在勞動過程之外的事項都不屬于企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則

　　C.它所規(guī)范的是企業(yè)職工的勞動行為和用工行為

　　D.它的調(diào)整對象是在勞動過程中用人單位與職工之間的關(guān)系

　　E.它可以規(guī)定在工作日中午餐時不準飲酒

　　參考答案：A, B, E

　　參考解析：　企業(yè)內(nèi)部勞動規(guī)則以企業(yè)為制定的主體，以企業(yè)公開、正式的行政文件為表現(xiàn)形式，只在本企業(yè)范圍內(nèi)適用。用人單位內(nèi)部勞動規(guī)則是規(guī)范在勞動過程中企業(yè)和勞動者之間，以及勞動者相互之間的關(guān)系。其所調(diào)整的行為是作為勞動過程組成部分的用工行為和勞動行為，既約束全體勞動者，又約束企業(yè)行政各職能部門和企業(yè)的各組成部分。

　　48勞動法律行為包括(　　)。

　　A.合法行為B.違約行為C.行政行為D.仲裁行為E.司法行為

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：勞動法律行為是指以當(dāng)事人的意志為轉(zhuǎn)移，能夠引起勞動法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動。包括合法行為、違約行為、行政行為、仲裁行為和司法行為等。在勞動法律關(guān)系中，合法行為才能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系，違法行為不能產(chǎn)生勞動法律關(guān)系。

　　49市場上各企業(yè)之間的競爭主要體現(xiàn)在(　　)。

　　A.產(chǎn)品B.價格C.服務(wù)D.包裝E.質(zhì)量

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：在企業(yè)經(jīng)營環(huán)境的微觀分析中，對現(xiàn)有競爭對手的分析是其中重要的一部分，市場上各企業(yè)之間的競爭表現(xiàn)在產(chǎn)品、價格、質(zhì)量、服務(wù)等各個方面，這種競爭影響企業(yè)目標(biāo)的實現(xiàn)。因此，競爭對手分析應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)分析的最重要任務(wù)。

　　50以下關(guān)于“勞動法的基本原則”和“調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定”的說法正確的有(　　)。

　　A.前者的明確性高于后者

　　B.前者所覆蓋的事實狀態(tài)小于后者

　　C.前者的明確性低于后者

　　D.前者所覆蓋的事實狀態(tài)大于后者

　　E.前者的穩(wěn)定性高于后者

　　參考答案：C, D, E

　　參考解析：勞動法的基本原則的內(nèi)容在明確性程度上低于調(diào)整勞動關(guān)系的具體規(guī)定，但是基本原則所覆蓋的事實狀態(tài)遠遠地大于具體規(guī)定。勞動法對某一類行為的具體規(guī)定或標(biāo)準可以隨著經(jīng)濟社會發(fā)展而變動，但基本原則是相對穩(wěn)定的。

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