11

　　集體合同由(　　)代表職工與企業(yè)簽訂。

　　A.

　　工會(huì)組織

　　B.

　　企業(yè)人事部門

　　C.

　　企業(yè)法人

　　D.

　　職工所在部門負(fù)責(zé)人

　　參考答案：A　　參考解析：

　　根據(jù)勞動(dòng)法的規(guī)定，集體合同由工會(huì)代表職工與企業(yè)簽訂，沒有成立工會(huì)組織的，由職工代表代表職工與企業(yè)簽訂。

　　12

　　用實(shí)耗工時(shí)來(lái)衡量勞動(dòng)定額的方法的缺點(diǎn)是(　　)。

　　A.

　　實(shí)耗工時(shí)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性、可靠性較難保證，甚至可能掩蓋部分損失工時(shí)

　　B.

　　工作量大

　　C.

　　適用面比較窄

　　D.

　　只能有重點(diǎn)地選擇若干典型的、關(guān)鍵的工序或工種來(lái)進(jìn)行

　　參考答案：A　　參考解析：

　　BD兩項(xiàng)是用實(shí)測(cè)工時(shí)或者用標(biāo)準(zhǔn)工時(shí)來(lái)衡量勞動(dòng)定額水平時(shí)存在的不足，c項(xiàng)是通過(guò)現(xiàn)行定額之間的比較來(lái)衡量勞動(dòng)定額水平時(shí)的缺點(diǎn)。

　　13

　　目標(biāo)型調(diào)查問卷的方法有(　　)。

　　A.

　　選擇法

　　B.

　　正誤法

　　C.

　　訪談法

　　D.

　　序數(shù)表示法

　　E.

　　確定性提問法

　　參考答案：A,B,D　　參考解析：

　　目標(biāo)型調(diào)查法的一般形式是提出問題，并且設(shè)定問題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查對(duì)象答題，這種方法的具體方式很多，主要包括：①選擇法。設(shè)計(jì)問題并設(shè)定問題的若干個(gè)答案，要求被調(diào)查者在所設(shè)定的答案中選擇與自身感受和意愿最接近的答案。②正誤法。要求被調(diào)查者在設(shè)定答案中判斷正誤。③序數(shù)表示法。對(duì)組織運(yùn)行中的某一方面設(shè)定問題并排序，由被調(diào)查者在自我的心理感覺與實(shí)際運(yùn)行狀況的比較中選擇序號(hào)。

　　14

　　在新一輪的績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定(　　)。

　　A.

　　預(yù)防性策略

　　B.

　　人事調(diào)整策略

　　C.

　　制止性策略

　　D.

　　組織變革策略

　　E.

　　應(yīng)急性策略

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　在查明績(jī)效存在的差距以及產(chǎn)生的原因之后，在新一輪績(jī)效管理期內(nèi)，可從組織的實(shí)際情況出發(fā)，制定并采取以下策，促進(jìn)工作績(jī)效的改進(jìn)與提高：①預(yù)防性策與制止性策;②正向激勵(lì)策與負(fù)向激勵(lì)策;③組織變革策與人事調(diào)整策。

　　15

　　頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)有(　　)。

　　A.

　　培訓(xùn)過(guò)程中為企業(yè)解決了問題

　　B.

　　可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際問題

　　C.

　　培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng)

　　D.

　　達(dá)到了相互啟發(fā)的目的

　　E.

　　對(duì)培訓(xùn)顧問的要求不高

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　頭腦風(fēng)暴法又稱研討會(huì)法、討論培訓(xùn)法或管理加值訓(xùn)練法。頭腦風(fēng)暴法的優(yōu)點(diǎn)包括：①培訓(xùn)過(guò)程中為企業(yè)解決了實(shí)際問題，大大提高了培訓(xùn)的收益;②可以幫助學(xué)員解決工作中遇到的實(shí)際困難;③培訓(xùn)中學(xué)員參與性強(qiáng);④小組討論有利于加深學(xué)員對(duì)問題理解的程度;⑤集中了集體的智慧，達(dá)到了相互啟發(fā)的目的。E項(xiàng)，頭腦風(fēng)暴法對(duì)培訓(xùn)顧問要求高，如果不善于引導(dǎo)討論，可能會(huì)使討論漫無(wú)邊際;培訓(xùn)顧問主要扮演引導(dǎo)的角色，講授的機(jī)會(huì)較少。

　　16

　　為了做到人盡其才、人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做(　　)方面的分析。

　　A.

　　考勤制度

　　B.

　　用人制度

　　C.

　　定員標(biāo)準(zhǔn)

　　D.

　　工作崗位

　　E.

　　用人基本狀況

　　參考答案：D,E　　參考解析：

　　企業(yè)定員要做到人盡其才，人事相宜必須做到以下兩個(gè)方面：①認(rèn)真分析、了解勞動(dòng)者的基本狀況，包括年齡、工齡、體質(zhì)、性別、文化和技術(shù)水平;②進(jìn)行工作崗位分析，即對(duì)每項(xiàng)工作的性質(zhì)、內(nèi)容、任務(wù)和環(huán)境條件等有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。只有這樣，才能將勞動(dòng)者安排到適合發(fā)揮其才能的工作崗位上，定員工作才能科學(xué)合理。

　　17

　　下列哪些做法屬于行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法?(　　)

　　A.

　　主管根據(jù)員工整體表現(xiàn)將部門人員進(jìn)行排序

　　B.

　　按照成績(jī)記錄結(jié)果，小劉被主管評(píng)為第六等級(jí)

　　C.

　　小張?jiān)凇柏?zé)任心”評(píng)價(jià)中被主管評(píng)為第六等級(jí)

　　D.

　　小張?jiān)凇胺e極合作”評(píng)價(jià)中被評(píng)為2分，即偶爾出現(xiàn)

　　E.

　　根據(jù)首先挑選最優(yōu)和最差的員工的做法，小張被排在第十位

　　參考答案：A,E　　參考解析：

　　行為導(dǎo)向型主觀考評(píng)方法包括：①排列法;②選擇排列法;③成對(duì)比較法;④強(qiáng)迫分布法;⑤結(jié)構(gòu)式敘述法。A項(xiàng)屬于排列法，E項(xiàng)屬于成對(duì)比較法。

　　18

　　下列屬于網(wǎng)絡(luò)招聘優(yōu)點(diǎn)的有(　　)。

　　A.

　　成本較低

　　B.

　　選擇余地大，涉及范圍廣

　　C.

　　方便快捷

　　D.

　　不受到地點(diǎn)和時(shí)間的限制

　　E.

　　成功率高

　　參考答案：A,B,C,D　　參考解析：

　　網(wǎng)絡(luò)招聘是外部招募的主要方法之一，其優(yōu)點(diǎn)主要包括：①成本較低，方便快捷;選擇的幅度大，涉及的范圍廣;②不受地點(diǎn)和時(shí)問的限制;③使應(yīng)聘者求職申請(qǐng)書、簡(jiǎn)歷等重要資料的存貯、分類、處理和檢索更加便捷化和規(guī)范化。

　　19

　　能力測(cè)試的內(nèi)容主要包括(　　)。

　　A.

　　普通能力傾向測(cè)試

　　B.

　　健康狀況測(cè)試

　　C.

　　特殊職業(yè)能力測(cè)試

　　D.

　　道德水平測(cè)試

　　E.

　　心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試

　　參考答案：A,C,E　　參考解析：

　　能力測(cè)試的內(nèi)容一般可分為：①普通能力傾向測(cè)試。主要內(nèi)容有：思維能力、想象能力、記憶能力、推理能力、分析能力、數(shù)學(xué)能力、空間關(guān)系判斷能力、語(yǔ)言能力等。②特殊職業(yè)能力測(cè)試。指那些特殊的職業(yè)或職業(yè)群的能力。③心理運(yùn)動(dòng)機(jī)能測(cè)試。主要包括心理運(yùn)動(dòng)能力和身體能力。

　　20

　　學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的(　　)方面影響培訓(xùn)方法的選擇。

　　A.

　　職務(wù)特征

　　B.

　　技術(shù)心理成熟度

　　C.

　　個(gè)性特征

　　D.

　　工作內(nèi)容熟練度

　　E.

　　家庭背景

　　參考答案：A,B,C　　參考解析：

　　優(yōu)選培訓(xùn)方法應(yīng)保證選用的培訓(xùn)方法與受訓(xùn)者群體特征相適應(yīng)。分析受訓(xùn)者群體特征可使用學(xué)員構(gòu)成、工作可離度和工作壓力三個(gè)參數(shù)。其中學(xué)員構(gòu)成方面，在目標(biāo)參數(shù)條件既定的情況下，學(xué)員構(gòu)成這一參數(shù)通過(guò)學(xué)員的職務(wù)特征、技術(shù)心理成熟度與學(xué)員個(gè)性特征三方面來(lái)影響培訓(xùn)方式的選擇。

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