21

　　[多選題] 產(chǎn)品改良包括(　　)。

　　A.

　　品質(zhì)改良

　　B.

　　特色市場改良

　　C.

　　特色改良

　　D.

　　附加產(chǎn)品改良

　　E.

　　式樣改良

　　參考答案：A,C,D,E

　　參考解析：

　　產(chǎn)品改良是通過產(chǎn)品自身的改變來滿足顧客的不同需求，以擴(kuò)大產(chǎn)品的銷售量。產(chǎn)品改良可以從以下幾個(gè)方面著手：①品質(zhì)改良;②特色改良;③式樣改良;④附加產(chǎn)品改良。

　　22

　　[多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.

　　戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.

　　實(shí)際成效

　　C.

　　績效評(píng)價(jià)

　　D.

　　越過目標(biāo)

　　E.

　　必須建立管理信息系統(tǒng)

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　戰(zhàn)控制的基本要素包括：①戰(zhàn)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，指預(yù)定的戰(zhàn)目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)控制的依據(jù);②實(shí)際成效，指在戰(zhàn)實(shí)施過程中實(shí)際達(dá)到的水平;③績效評(píng)價(jià)，將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。

　　23

　　[多選題] 企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要包括(　　)。

　　A.

　　一種系統(tǒng)化的管理模式

　　B.

　　更富于參與性

　　C.

　　有明確的完整的目標(biāo)體系

　　D.

　　強(qiáng)調(diào)自我控制

　　E.

　　有完善的員工福利計(jì)劃

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　企業(yè)目標(biāo)管理的特點(diǎn)主要有：①它是一種系統(tǒng)化的管理模式;②要求有明確完整的目標(biāo)體系;③更富于參與性;④強(qiáng)調(diào)自我控制;⑤重視員工的培訓(xùn)和能力開發(fā)。

　　24

　　[多選題] 常見的定價(jià)方法包括(　　)。

　　A.

　　成本導(dǎo)向定價(jià)法

　　B.

　　戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法

　　C.

　　需求導(dǎo)向定價(jià)法

　　D.

　　利潤導(dǎo)向定價(jià)法

　　E.

　　競爭導(dǎo)向定價(jià)法

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　常見的定價(jià)方法有三類：①成本導(dǎo)向定價(jià)法，是以產(chǎn)品成本為中心來制定價(jià)格，是按賣方意圖定價(jià)的方法;②需求導(dǎo)向定價(jià)法，是以需求為中心的定價(jià)方法;③競爭導(dǎo)向定價(jià)法，參考成本和供求狀況來制定有利于在市場競爭中獲勝的產(chǎn)品價(jià)格，特點(diǎn)是產(chǎn)品價(jià)格不與產(chǎn)品成本或需求發(fā)生直接關(guān)系。

　　25

　　[多選題] 企業(yè)促銷策略包括(　　)。

　　A.

　　人員推銷

　　B.

　　廣告

　　C.

　　營業(yè)推廣

　　D.

　　宣傳

　　E.

　　提高價(jià)格

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　促銷的方式主要包括：①廣告，是企業(yè)以一定代價(jià)，通過各種傳播媒介，向可能的購買者傳遞企業(yè)產(chǎn)品或勞務(wù)信息，以增加影響、擴(kuò)大銷售的一種手段;②人員推銷，指企業(yè)通過派出銷售人員與一個(gè)或一個(gè)以上可能成為購買者的人進(jìn)行交談，做口頭陳述，以推銷商品，促進(jìn)和擴(kuò)大銷售;③營業(yè)推廣，指為了刺激消費(fèi)者及時(shí)或大量購買某種產(chǎn)品而采取的一種追求短期促銷效果的促銷方式;④宣傳，指企業(yè)為實(shí)現(xiàn)銷售指標(biāo)，在媒體上進(jìn)行的報(bào)道或展示，以刺激目標(biāo)顧客需求的活動(dòng)。

　　26

　　[多選題] 包裝策略主要包括(　　)。

　　A.

　　相似包裝策略

　　B.

　　差別包裝策略

　　C.

　　組合包裝策略

　　D.

　　復(fù)用包裝策略

　　E.

　　附贈(zèng)品包裝策略

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　包裝策主要有以下幾種：①相似包裝策。企業(yè)生產(chǎn)的各種產(chǎn)品，在包裝上采用相似設(shè)計(jì)，體現(xiàn)共同特征。②差別包裝策。即各種產(chǎn)品都有自己的包裝設(shè)計(jì)，體現(xiàn)各自的特色。③組合包裝策。即將相關(guān)產(chǎn)品配套放在同一包裝物內(nèi)一起出售，如系列化產(chǎn)品包裝。④復(fù)用包裝策。即包裝內(nèi)產(chǎn)品用完之后，包裝物本身還可作其他用途使用，通過提供給消費(fèi)者額外利益而擴(kuò)大產(chǎn)品銷售。⑤附贈(zèng)品包裝策。即在包裝上或包裝內(nèi)附贈(zèng)獎(jiǎng)券或?qū)嵨�，以吸引消費(fèi)者購買。

　　27

　　[多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(　　)之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　A.

　　外部環(huán)境

　　B.

　　內(nèi)部環(huán)境

　　C.

　　企業(yè)實(shí)力

　　D.

　　戰(zhàn)略目標(biāo)

　　E.

　　長遠(yuǎn)發(fā)展

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　企業(yè)戰(zhàn)是在對未來外部環(huán)境的變化趨勢和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學(xué)決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營思想的集中體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　28

　　[多選題] 戰(zhàn)略控制的方法包括(　　)。

　　A.

　　全程控制

　　B.

　　事前控制

　　C.

　　重點(diǎn)控制

　　D.

　　事后控制

　　E.

　　事中控制

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：

　　戰(zhàn)控制的方法包括：①事前控制，即在戰(zhàn)實(shí)施前，利用反饋信息對目前尚未發(fā)生的未來事件進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;②事中控制，即在戰(zhàn)實(shí)施過程中，按照某一基本標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，以達(dá)到預(yù)防偏差的目的;③事后控制，即戰(zhàn)執(zhí)行后，將執(zhí)行結(jié)果與期望標(biāo)準(zhǔn)做比較，看是否符合標(biāo)準(zhǔn);總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并制定措施，以便使未來的行動(dòng)更加有利。

　　29

　　[多選題] 決策樹的構(gòu)成要素包括(　　)。

　　A.

　　概率收益值

　　B.

　　決策點(diǎn)

　　C.

　　方案枝

　　D.

　　狀態(tài)節(jié)點(diǎn)

　　E.

　　概率枝

　　參考答案：B,C,D,E

　　參考解析：

　　決策樹的構(gòu)成有四個(gè)要素：決策點(diǎn)、方案枝、狀態(tài)節(jié)點(diǎn)和概率枝。決策樹是以決策節(jié)點(diǎn)為出發(fā)點(diǎn)，引出若干方案枝，每條方案枝代表一個(gè)方案。方案枝的末端有一個(gè)狀態(tài)節(jié)點(diǎn)，從狀態(tài)節(jié)點(diǎn)引出若干概率枝，每條概率枝代表一種自然狀態(tài)。概率枝上標(biāo)明每種自然狀態(tài)的概率收益值。這樣層層展開，形如樹狀，由此得名。

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