>>>2017上半年助理人力資源管理理論知識(shí)章節(jié)題匯總

　　1 [多選題] 企業(yè)能力效率分析主要包括(　　)。

　　A.生產(chǎn)率

　　B.各種投入要素的成本

　　C.工藝設(shè)計(jì)水平

　　D.產(chǎn)能的利用程度

　　E.能否一貫地提供滿足用戶需要的產(chǎn)品和服務(wù)

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　分析企業(yè)能力時(shí)，效率和效果是兩個(gè)主要的標(biāo)準(zhǔn)。影響企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的效率因

　　素主要包括：①各種投入要素的成本，如原材料、勞動(dòng)力等生產(chǎn)要素;②生產(chǎn)率，即單位要素的產(chǎn)出;③工藝設(shè)計(jì)水平;④產(chǎn)能的利用程度。

　　2 [多選題] 按照在購(gòu)買決策過程中的作用不同，消費(fèi)者的角色可分為(　　)。

　　A.倡議者

　　B.需求者

　　C.供給者

　　D.購(gòu)買者

　　E.使用者

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　按在決策過程中的作用不同，消費(fèi)者在購(gòu)買決策中扮演的角色可分為以下五種：①倡議者，即首先提出或有意向購(gòu)買某一產(chǎn)品或服務(wù)的人;②影響者，即其看法或建議對(duì)最終決策具有一定影響的人;③決策者，即對(duì)是否買、為何買、如何買、何處買等購(gòu)買決策作完全或部分最后決定的人;④購(gòu)買者，即執(zhí)行購(gòu)買決策的人;⑤使用者，即實(shí)際消費(fèi)或使用產(chǎn)品或服務(wù)的人。

　　3 [多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略的實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)(　　)之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　A.外部環(huán)境

　　B.內(nèi)部環(huán)境

　　C.企業(yè)實(shí)力

　　D.戰(zhàn)略目標(biāo)

　　E.長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　企業(yè)戰(zhàn)略是在對(duì)未來外部環(huán)境的變化趨勢(shì)和企業(yè)自身實(shí)力進(jìn)行充分分析的基礎(chǔ)上，通過一系列科學(xué)決策的程序繪制出來的，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)思想的集中體現(xiàn)，其實(shí)質(zhì)是實(shí)現(xiàn)外部環(huán)境、企業(yè)實(shí)力和戰(zhàn)略目標(biāo)三者之間的動(dòng)態(tài)平衡。

　　4 [多選題] 企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分為宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境，其中微觀環(huán)境包括(　　)。

　　A.經(jīng)濟(jì)環(huán)境

　　B.法律環(huán)境

　　C.產(chǎn)業(yè)環(huán)境

　　D.市場(chǎng)環(huán)境

　　E.政治環(huán)境

　　參考答案：C,D

　　參考解析：

　　按照對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)影響的密切程度，企業(yè)的外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境可以分成宏觀環(huán)境和微觀環(huán)境。其中，微觀環(huán)境指市場(chǎng)和產(chǎn)業(yè)環(huán)境，企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)直接處于微觀環(huán)境的影響下。

　　5 [多選題] 企業(yè)縱向一體化的主要目的包括(　　)。

　　A.控制原料生產(chǎn)的成本

　　B.把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成自己的利潤(rùn)

　　C.進(jìn)行不同行業(yè)的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)移

　　D.獲取價(jià)值鏈重組的利益

　　E.培育新的增長(zhǎng)機(jī)會(huì)

　　參考答案：A,B,D

　　本題共被作答1702次 ，正確率28% ，易錯(cuò)項(xiàng)為A,B,C,D,E 。

　　參考解析：

　　企業(yè)縱向一體化的主要目的包括：①控制原料生產(chǎn)的成本、質(zhì)量和數(shù)量;②把供應(yīng)商的利潤(rùn)轉(zhuǎn)化成自己的利潤(rùn);③控制產(chǎn)品的分銷渠道，減少產(chǎn)品的庫(kù)存積壓;④獲取價(jià)值鏈重組的利益;⑤擴(kuò)大企業(yè)在特定市場(chǎng)和行業(yè)內(nèi)的規(guī)模和競(jìng)爭(zhēng)力。CE兩項(xiàng)屬于企業(yè)不相關(guān)多樣化的目的。

　　6 [多選題] 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析應(yīng)從(　　)入手。

　　A.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目

　　B.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)策略

　　C.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化

　　D.行業(yè)成長(zhǎng)過剩

　　E.固定成本的高低

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境中對(duì)現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析包括：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)目;②現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略;③競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品差異化;④固定成本的高低;⑤行業(yè)成長(zhǎng)過剩。

　　7 [多選題] 影響銷售渠道選擇的因素有(　　)。

　　A.產(chǎn)品因素

　　B.市場(chǎng)因素

　　C.社會(huì)因素

　　D.企業(yè)因素

　　E.中間商的特性

　　參考答案：A,B,D,E

　　參考解析：

　　影響銷售渠道選擇的因素非常多，主要包括：①產(chǎn)品因素，包括產(chǎn)品價(jià)格，產(chǎn)品的體積、重量，產(chǎn)品款式，產(chǎn)品的物理、化學(xué)性質(zhì)，產(chǎn)品的技術(shù)復(fù)雜程度，產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化程度，是否為新產(chǎn)品。②市場(chǎng)因素，包括市場(chǎng)區(qū)域的范疇大小，顧客的集中程度，顧客的購(gòu)買量和購(gòu)買頻率。③企業(yè)因素，包括企業(yè)實(shí)力，企業(yè)銷售能力，企業(yè)服務(wù)能力，企業(yè)控制能力。④其他因素，如企業(yè)的營(yíng)銷意圖、國(guó)家的法律約束、中間商的特性等，亦制約著企業(yè)銷售渠道的選擇與設(shè)計(jì)。

　　8 [多選題] 投入期企業(yè)可以采取的營(yíng)銷策略有(　　)。

　　A.快速掠取策略

　　B.緩慢滲透策略

　　C.緩慢掠取策略

　　D.混合掠取策略

　　E.快速滲透策略

　　參考答案：A,B,C,E

　　投入期可供企業(yè)選擇營(yíng)銷策略主要包括：①快速掠取策略，即以采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的方式推出新產(chǎn)品，以求迅速擴(kuò)大銷售量，取得較高的市場(chǎng)占有率，快速收回投資;②緩慢掠取策略，即以采取高價(jià)格、低促銷費(fèi)用的方式推出新產(chǎn)品，目的是使企業(yè)獲得更多的利潤(rùn);③快速滲透策略，即以采取低價(jià)格、高促銷費(fèi)用的方式推出新產(chǎn)品，以爭(zhēng)取迅速占領(lǐng)市場(chǎng)，然后隨著銷售量和產(chǎn)量的擴(kuò)大，使產(chǎn)品成本降低，取得規(guī)模效益，獲得盡可能高的市場(chǎng)占有率;④緩慢滲透策略，即以低價(jià)格擴(kuò)大銷售量，少量促銷費(fèi)用可降低營(yíng)銷成本，增加利潤(rùn)，以最快的速度進(jìn)行市場(chǎng)滲透和提高市場(chǎng)占有率。

　　9 [多選題] 企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括(　　)。

　　A.現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　B.顧客力量分析

　　C.潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　D.市場(chǎng)力量分析

　　E.國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括五個(gè)方面：①現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析;②潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;③替代產(chǎn)品或服務(wù)威脅的分析;④顧客力量的分析;⑤供應(yīng)商力量的分析。

　　10 [多選題] 企業(yè)戰(zhàn)略控制的基本要素包括(　　)。

　　A.戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

　　B.實(shí)際成效

　　C.績(jī)效評(píng)價(jià)

　　D.越過目標(biāo)

　　E.必須建立管理信息系統(tǒng)

　　參考答案：A,B,C

　　參考解析：

　　戰(zhàn)略控制的基本要素包括：①戰(zhàn)略評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，指預(yù)定的戰(zhàn)略目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)，是戰(zhàn)略控制的依據(jù);②實(shí)際成效，指在戰(zhàn)略實(shí)施過程中實(shí)際達(dá)到的水平;③績(jī)效評(píng)價(jià)，將實(shí)際成效和預(yù)定目標(biāo)或標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行比較分析。

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