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2017年11月一級(jí)人力資源管理師模擬試卷及答案(4)

來源:考試吧 2017-10-09 16:18:31 要考試,上考試吧!  人力資源萬題庫(kù)
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第 1 頁(yè):?jiǎn)雾?xiàng)選擇題
第 4 頁(yè):多項(xiàng)選擇題
第 5 頁(yè):簡(jiǎn)單題
第 6 頁(yè):綜合分析題

  綜合分析題

  1、 某公司每年都會(huì)引進(jìn)一批新會(huì)計(jì),為此公司請(qǐng)某校財(cái)務(wù)學(xué)吳教授設(shè)計(jì)開發(fā)了一門針對(duì)新人入職會(huì)計(jì)人員的培訓(xùn)課程。經(jīng)過試講,大家都覺得課程結(jié)構(gòu)完整,具有很強(qiáng)的實(shí)用性和適用性。公司主管領(lǐng)導(dǎo)聽取了匯報(bào)之后,提出既然有如此好的課程,那以后就讓財(cái)務(wù)部所有人員參加,這對(duì)提高他們的專業(yè)素質(zhì)是十分有益的。但是培訓(xùn)主管認(rèn)為,任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目,哪怕是一次簡(jiǎn)單的培訓(xùn),也需有計(jì)劃、有準(zhǔn)備、有步驟的進(jìn)行。在聽完培訓(xùn)主管詳細(xì)的陳述后,公司主管領(lǐng)導(dǎo)覺得有道理,他要求人力資源部以此為契機(jī),對(duì)公司的培訓(xùn)工作做一次系統(tǒng)全面的總結(jié),并制定出符合企業(yè)總體發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)要求的員工培訓(xùn)規(guī)劃。

  (1) 企業(yè)員工培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容?

  1、培訓(xùn)項(xiàng)目的確定;2、培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā);3、實(shí)施過程的設(shè)計(jì);

  4、評(píng)估手段的選擇;5、培訓(xùn)資源的籌備;6培訓(xùn)成本的預(yù)算。

  (2) 企業(yè)制定員工培訓(xùn)規(guī)劃的基本步驟和方法是什么?

  1、培訓(xùn)需求分析。需求分析可以運(yùn)用從純粹的主觀判斷到客觀的定量分析之間的各種方法。方法的確定依賴于對(duì)于整個(gè)工作中“哪些工作領(lǐng)域是最重要的”和“哪種培種效果最好”的判斷。然而,最可靠的需求分析基于實(shí)證性的數(shù)據(jù)。我們要盡可能客觀地收集和分析數(shù)據(jù),并在此基礎(chǔ)上決定是否真正地需要培訓(xùn)。

  2、工作說明。工作說明的方法包括直接觀察熟練工的實(shí)際工作,收集熟練工自己的介紹等間接資料,等等。有些方法注意熟練工的外顯行為,有些方法則注意熟練工進(jìn)行工作時(shí)的精神活動(dòng)。當(dāng)工作說明根據(jù)實(shí)證數(shù)據(jù)來決定培訓(xùn)目的與什么相關(guān),與什么不相關(guān)時(shí),它才是最可靠的。因此要盡可能搜集客觀的、全面的數(shù)據(jù)。

  3、任務(wù)分析。一種方法是列出工作人員在工作中的實(shí)際表現(xiàn),進(jìn)而對(duì)它們進(jìn)行分類,并分析它們的技術(shù)構(gòu)成。另一種方法是列出工作人員在工作中心理活動(dòng),然后進(jìn)行分類和分析其技術(shù)構(gòu)成。兩種方法中,設(shè)計(jì)者既可靠主觀定性分析,又可靠客觀定量分析。究竟采用哪種方式,工由費(fèi)用、時(shí)間等因素來決定。

  4、排序。通常,排序依賴于對(duì)任務(wù)說明的結(jié)果的檢查與分析。任務(wù)說明的結(jié)果能顯示出任務(wù)之間在層次、程序上的聯(lián)系,這些是排序的基本依據(jù)。基于這些聯(lián)系,再考慮到其他一些因素,排序就能完成。

  5、陳述目標(biāo)。設(shè)計(jì)者依靠工作說明的結(jié)果進(jìn)行轉(zhuǎn)換,就成了目標(biāo)。目標(biāo)越精確、細(xì)致,設(shè)計(jì)者就越易于進(jìn)行下面的活動(dòng)。

  6、設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)!皽y(cè)試學(xué)”是心理學(xué)中一門比較成熟的分支學(xué)科,有關(guān)編制測(cè)驗(yàn)的技術(shù)也相當(dāng)先進(jìn)并廣為人知,這些都可在設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)時(shí)進(jìn)行應(yīng)用。

  7、制定培訓(xùn)策略。設(shè)計(jì)者回顧前面幾個(gè)步驟的結(jié)果,分析必須適應(yīng)的問題環(huán)境。任務(wù)說明、目標(biāo)陳述和設(shè)計(jì)測(cè)驗(yàn)的結(jié)果規(guī)定了工作要求的類型;任務(wù)分析的結(jié)果規(guī)定了基于工作要求的學(xué)習(xí)目標(biāo);受訓(xùn)者分析的結(jié)果明確那些可能影響受訓(xùn)者達(dá)到培訓(xùn)目標(biāo)的因素;排序的結(jié)果明確了實(shí)現(xiàn)所有目標(biāo)的最優(yōu)次序排列。培訓(xùn)策略就要適應(yīng)這些條件,最好的策略能在這些條件和對(duì)應(yīng)措施間進(jìn)行最適宜的搭配。

  8、設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。通常的方法是根據(jù)工作要求確定培訓(xùn)內(nèi)容的性質(zhì)和類型,然后對(duì)這些內(nèi)容進(jìn)行分析,將其分解成一個(gè)個(gè)細(xì)節(jié),并根據(jù)受訓(xùn)者的心理發(fā)展規(guī)律、內(nèi)容之間的聯(lián)系來確定各個(gè)細(xì)節(jié)的先后順序,再選擇適宜的工具和方法來展現(xiàn)這些細(xì)節(jié)。

  9、實(shí)驗(yàn)。實(shí)驗(yàn)的對(duì)象要從將要參加培訓(xùn)的學(xué)員集體中選取。實(shí)驗(yàn)的環(huán)境條件、方法步驟、內(nèi)容形式、設(shè)備工具要盡可能和直正的培訓(xùn)一樣。實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的收集要全面、真實(shí)、準(zhǔn)確。也可以在多輪實(shí)驗(yàn)中變換實(shí)驗(yàn)方法和工具,然后將各自的結(jié)果加以比較分析。在實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析中要充分照顧到來自學(xué)員方面的信息。學(xué)員關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容的難易程度、各部分內(nèi)容的特點(diǎn)和問題、培訓(xùn)方法、培訓(xùn)環(huán)境、教師,以及改進(jìn)方式等方面的看法,一定要充分反映到培訓(xùn)規(guī)劃的改進(jìn)中去。

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