61 [多選題] 工職業(yè)生涯后期的管理包括( )。

　　A.做好細(xì)致的思想工作

　　B.做好退休的計(jì)劃與安排

　　C.做好退休之際的職業(yè)工作銜接

　　D.分配給員工挑戰(zhàn)性工作

　　E.幫助和指導(dǎo)員工尋覓職業(yè)錨

　　參考答案：A,B,C

　　62 [多選題] ( )思維障礙會(huì)導(dǎo)致人們?nèi)狈?duì)自我思考結(jié)果的認(rèn)同

　　A.權(quán)威性

　　B.從眾型

　　C.書本型

　　D.自我中心型

　　E.麻木型

　　參考答案：A,B,C

　　63 [多選題] ( )屬于優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)策略。

　　A.某公司的通過(guò)促銷模式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率

　　B.某公司使客戶以更低的價(jià)格享受更好的服務(wù)

　　C.某公司按照未來(lái)的市場(chǎng)需要設(shè)計(jì)出一批概念性產(chǎn)品

　　D.某公司使用了更好的原料，使產(chǎn)品的使用磨損率大大下降

　　E.某公司研發(fā)的新一代圖形加速器的運(yùn)轉(zhuǎn)速度超過(guò)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　(P21頁(yè))A屬于廉價(jià)競(jìng)爭(zhēng)策略、B屬于廉價(jià)策略、C、屬于創(chuàng)新策略、DE屬于優(yōu)質(zhì)策略。

　　64 [多選題] 在集體協(xié)商中，協(xié)商雙方應(yīng)掌握的信息包括( )。

　　A.地區(qū)的人工成本水平

　　B.企業(yè)資產(chǎn)保值增值能力

　　C.行業(yè)平均工資水平

　　D.企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率

　　E.企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　p527。在集體協(xié)商中，協(xié)商應(yīng)掌握下述信息：地區(qū)、行業(yè)、企業(yè)的人工成本水平;地區(qū)、行業(yè)的平均工資水平;當(dāng)?shù)卣l(fā)布的工資指導(dǎo)線，勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位;本地區(qū)城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù);企業(yè)勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益;企業(yè)資產(chǎn)保值增值;上年度企業(yè)工資總額和平均工資水平;其他與工資集體協(xié)商有關(guān)的情況。

　　65 [多選題] “兩塊牌子，一套管理人員”管理體制的優(yōu)點(diǎn)有( )。

　　A.各職能部門職責(zé)明確，層次清楚

　　B.減少管理層次，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)和人員，提高工作效率

　　C.能夠在短期內(nèi)形成一個(gè)指揮靈活、效率高、強(qiáng)有力的集團(tuán)管理系統(tǒng)

　　D.集團(tuán)公司的經(jīng)理和職能機(jī)構(gòu)彼此熟悉，容易開展工作

　　E.具有較高的權(quán)威，容易協(xié)調(diào)、指揮集團(tuán)和各成員企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　參考答案：B,D,E

　　參考解析：

　　p77。依托型職能機(jī)構(gòu)的優(yōu)點(diǎn)

　　66 [多選題] 從企業(yè)的角度看，薪酬制度應(yīng)當(dāng)達(dá)到( )的要求。

　　A.提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益

　　B.有助于員工團(tuán)結(jié)協(xié)作

　　C.發(fā)揮員工的勞動(dòng)潛能

　　D.提高員工的生活水平

　　E.吸引高效合格勞動(dòng)力

　　參考答案：A,B,C,E

　　67 [多選題] 企業(yè)集團(tuán)的特征包括( )。

　　A.以總分公司為主體

　　B.企業(yè)具備多層次結(jié)構(gòu)

　　C.以產(chǎn)權(quán)為主要聯(lián)結(jié)紐帶

　　D.本身是統(tǒng)負(fù)盈虧的經(jīng)濟(jì)實(shí)體

　　E.既可以從事生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，又可以進(jìn)行資本投資

　　參考答案：B,C,E

　　參考解析：

　　p38頁(yè)。企業(yè)集團(tuán)的特征是(1)企業(yè)集團(tuán)是由多個(gè)法人企業(yè)組成的企業(yè)聯(lián)合體(2)企業(yè)集團(tuán)是以產(chǎn)權(quán)為主要連接紐帶。(3)企業(yè)集團(tuán)是以母子公司為主體。(4)企業(yè)集團(tuán)具有多層次結(jié)構(gòu)。

　　68 [多選題] 在確立企業(yè)薪酬戰(zhàn)略時(shí)，薪酬的效率目標(biāo)可以分解為( )。

　　A.產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量

　　B.工作績(jī)效

　　C.勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的程度

　　D.客戶滿意度

　　E.人上成本的增長(zhǎng)程度

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　(p410)在確立企業(yè)薪酬戰(zhàn)略時(shí)，薪酬的效率目標(biāo)可以分解為1勞動(dòng)生產(chǎn)率提高的程度;2產(chǎn)品數(shù)量和質(zhì)量，工作績(jī)效，客戶滿意度等;3勞動(dòng)力(人工)成本的增長(zhǎng)程度。

　　69 [多選題] 關(guān)于企業(yè)人力資本描述錯(cuò)誤的是( )。

　　A.是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和

　　B.能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在或未來(lái)收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本

　　C.是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體協(xié)調(diào)與合作的“整合”

　　D.是指能夠推動(dòng)整個(gè)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展、具有勞動(dòng)能力的人口總和

　　E.企業(yè)員工所擁有的全部知識(shí)和技能都屬于企業(yè)人力資本范疇

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　(p99)企業(yè)資本的基本概念有3點(diǎn)：(1)能夠?yàn)槠髽I(yè)創(chuàng)造現(xiàn)在和未來(lái)收益的員工的知識(shí)和技能才是企業(yè)的人力資本(2)企業(yè)人力資本是全體員工實(shí)際投入到企業(yè)中的人力資本的價(jià)值量之和(3)企業(yè)人力資本是企業(yè)內(nèi)部員工人力資本集體寫作與合作的“整合”.

　　70 [多選題] 下列對(duì)群體批次分析法的表述正確的是( )。

　　A.對(duì)某一批次的員工進(jìn)行跟蹤調(diào)查

　　B.對(duì)流出者和仍在企業(yè)內(nèi)的員工進(jìn)行比較分析

　　C.可以從員工感性認(rèn)識(shí)、個(gè)人發(fā)展期望、工作滿意度等方面來(lái)進(jìn)行調(diào)查

　　D.需進(jìn)行定期的訪談?wù){(diào)查

　　E.可以委托高等院校的專業(yè)人員進(jìn)行調(diào)查

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　71 [多選題] 組織的持續(xù)學(xué)習(xí)的文化因素( )。

　　A.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一種培訓(xùn)需求的組織分析。

　　B.組織持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個(gè)多維層次結(jié)構(gòu)能夠提供不同水平的組織診斷功能

　　C.將“學(xué)習(xí)遷移”分析由培訓(xùn)評(píng)估部分提前到組織分析之中

　　D.組織的持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個(gè)多維度層次結(jié)構(gòu)

　　E.組織的持續(xù)學(xué)習(xí)文化是一個(gè)比較好的組織診斷工具

　　參考答案：A,B,C

　　72 [多選題] 屬于管理人員對(duì)培訓(xùn)高支持水平的活動(dòng)包括( )。

　　A.同意員工參加培訓(xùn)

　　B.與員工面談，了解員工的培訓(xùn)感受

　　C.重新安排工作計(jì)劃，讓員工有時(shí)間參加培訓(xùn)

　　D.作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參加培訓(xùn)計(jì)劃，促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)移

　　E.和員工共同制定培訓(xùn)目標(biāo)，提出要解決的問(wèn)題，隨時(shí)了解培訓(xùn)的進(jìn)度

　　參考答案：D,E

　　參考解析：

　　(P247)管理者對(duì)培訓(xùn)的支持水平：高支持包括在培訓(xùn)中任教(作為培訓(xùn)指導(dǎo)者參與培訓(xùn)計(jì)劃，督促最大限度地轉(zhuǎn)移)，目標(biāo)管理(與受訓(xùn)者共同制定轉(zhuǎn)移目標(biāo)，提出待解決的項(xiàng)目或課題，提供必要的各種資源，明確進(jìn)度要求)。

　　73 [多選題] 內(nèi)部導(dǎo)向戰(zhàn)略范疇的有( )。

　　A.Y公司調(diào)整了新的廣告策略

　　B.A公司成功地獲得銀行的貸款

　　C.公司對(duì)新晉升的經(jīng)理進(jìn)行技能開發(fā)

　　D.M公司提高了儲(chǔ)備金額度以應(yīng)對(duì)原材料價(jià)格上漲的趨勢(shì)

　　E.S公司實(shí)施了新的項(xiàng)目管理制度，大大削減了項(xiàng)目運(yùn)作成本

　　參考答案：A,C,E

　　參考解析：

　　(P19)內(nèi)部導(dǎo)向的發(fā)展戰(zhàn)略具有兩個(gè)特點(diǎn)：一是建立在內(nèi)部資源，而不是建立在外部約束條件的基礎(chǔ)上;二是建立在不確定性資源(如人力資源)，而不是確定性資源(如資金、設(shè)備和原材料)的基礎(chǔ)上。換言之，它是建立在能創(chuàng)造不確定資源的人力資源的基礎(chǔ)上，并且是建立在動(dòng)態(tài)性資源，如智力、信息、技術(shù)、組織等要素的基礎(chǔ)上。

　　74 [多選題] ( )可以提高集體談判工會(huì)方的堅(jiān)持點(diǎn)。

　　A.勞動(dòng)力供大于求

　　B.經(jīng)濟(jì)處于停滯時(shí)期

　　C.其他公會(huì)組織的談判獲得重大成功

　　D.公會(huì)參與談判的成員具備高超的談判技巧

　　E.企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率較高，有良好的支付能力

　　參考答案：C,D,E

　　參考解析：

　　p517-518。集體談判雙方堅(jiān)持點(diǎn)的確定，主要取決于以下因素：其一，勞動(dòng)力市場(chǎng)勞動(dòng)力供求狀況。若勞動(dòng)力市場(chǎng)供大于求，將增強(qiáng)雇主的交涉力量;反之，將增強(qiáng)工會(huì)的交涉力量。其二，宏觀經(jīng)濟(jì)狀況。經(jīng)濟(jì)處于繁榮時(shí)期，有利于提高工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)，同時(shí)，市場(chǎng)的景氣與繁榮，也存在著提高雇主堅(jiān)持點(diǎn)的傾向。經(jīng)濟(jì)處于停滯時(shí)期，有增強(qiáng)雇主的交涉力量和降低其堅(jiān)持點(diǎn)的傾向。此時(shí)，工會(huì)的堅(jiān)持點(diǎn)也可能下降。其三，企業(yè)貨比工資的支付能力。這主要取決于企業(yè)的勞動(dòng)生產(chǎn)率和企業(yè)的經(jīng)營(yíng)效益。其四，其他工會(huì)組織的集體談判結(jié)果的影響效應(yīng)。其五雙方那個(gè)的交涉范圍還要受到雙方代表談判技巧，工會(huì)的組織程度，團(tuán)結(jié)程度，以及道德因素與社會(huì)輿論傾向等諸多影響。

　　75 [多選題] 基于勝任特征行為面試的設(shè)計(jì)原則包括( )

　　A.以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)

　　B.面試的試題，根據(jù)崗位對(duì)任職這所要求的各類勝任特征來(lái)編制

　　C.要對(duì)所有的勝任特征進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量

　　D.必須對(duì)每一條勝任特征進(jìn)行深入全面的分析

　　E.必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一

　　參考答案：A,D,E

　　參考解析：

　　(p169-170)行為面試的設(shè)計(jì)原則：1必須以既定崗位的勝任特征模型為基礎(chǔ)2行為面試并不是要對(duì)所有的勝任特征進(jìn)行評(píng)估和測(cè)量3必須對(duì)每一條勝任特征進(jìn)行深入全面的分析4設(shè)計(jì)和開發(fā)必須與企業(yè)內(nèi)在環(huán)境條件保持統(tǒng)一。

　　76 [多選題] 在職業(yè)生涯管理的職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)是( )。

　　A.招聘配置員工

　　B.組織上崗培訓(xùn)

　　C.考查評(píng)定新員工

　　D.接納整臺(tái)新員工

　　E.幫助員工建立和發(fā)展職業(yè)錨

　　參考答案：A,B,C,D

　　參考解析：

　　(p310)在職業(yè)生涯管理的職業(yè)選擇與準(zhǔn)備階段，組織的主要任務(wù)是：做好招聘，挑選和配置工作，組織上崗培訓(xùn)，考察評(píng)定新員工，達(dá)成一種可行的心里契約，接納和進(jìn)一步整合新員工。

　　77 [多選題] 晉升對(duì)企業(yè)的作用包括( )。

　　A.有利于專業(yè)人才的更新

　　B.避免各類專業(yè)人才的流失

　　C.有利于管理方式方法的更新

　　D.有利于保持企業(yè)工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性

　　E.減少雇傭新員工所消耗的人力、物力和財(cái)力

　　參考答案：B,D,E

　　78 [多選題] 培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境支持機(jī)制包括( )。

　　A.技術(shù)支持

　　B.管理者支持

　　C.同事支持

　　D.受訓(xùn)者配合

　　E.應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì)

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析：

　　(p240)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境支持機(jī)制：管理者支持;同事支持;受訓(xùn)者的配合;應(yīng)用所學(xué)技能的機(jī)會(huì);技術(shù)支持。

　　79 [多選題] 從生理角度進(jìn)行壓力反應(yīng)導(dǎo)向管理的措施有( )。

　　A.冥想

　　B.認(rèn)知評(píng)價(jià)

　　C.生物反饋訓(xùn)練

　　D.放松訓(xùn)練

　　E.尋求心理咨詢師支持

　　參考答案：A,C,D

　　參考解析：

　　(p578)這種心理訓(xùn)練方法有多種：如放松訓(xùn)練，生物反饋訓(xùn)練，自生訓(xùn)練，冥想等。

　　80 [多選題] 薪酬策略的類型包括( )。

　　A.跟隨型

　　B.領(lǐng)先型

　　C.滯后型

　　D.創(chuàng)新型

　　E.混合型

　　參考答案：A,B,C,E

　　參考解析：

　　(p431)一般來(lái)說(shuō)，企業(yè)可以根據(jù)自己的情況，選取領(lǐng)先型，跟隨型，滯后型和混合型四種不同的薪酬策略。

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