13下列糾紛中，屬于勞動爭議的是(　　)。

　　A.勞動者與用人單位因支付工資報(bào)酬引起的糾紛

　　B.企業(yè)不服勞動監(jiān)察部門因執(zhí)行勞動法引起的糾紛

　　C.廠長與職工因個(gè)人債務(wù)引起的糾紛

　　D.企業(yè)管理人員與職工思想意識觀點(diǎn)不同引起的糾紛

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動爭議亦稱勞動糾紛，是指勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人之間因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)所發(fā)生的糾紛。B項(xiàng)中糾紛的雙方并非勞動關(guān)系雙方當(dāng)事人;CD兩項(xiàng)中的糾紛不是因勞動權(quán)利和勞動義務(wù)的認(rèn)定與實(shí)現(xiàn)而發(fā)生的。

　　14人事小組的測評成員不包括(　　)。

　　A.企業(yè)優(yōu)秀員工代表

　　B.招聘崗位的資深任職人員

　　C.人力資源管理人員

　　D.招聘崗位所在部門的主管

　　參考答案：A

　　參考解析：人事小組測評成員應(yīng)包含公司高層管理人員、人力資源管理人員、招聘崗位所在部門的主管、招聘崗位的資深任職者，并對測評小組進(jìn)行培訓(xùn)。

　　15以下關(guān)于成績記錄法的表述不正確的是(　　)。

　　A.需要聘請外部專家參與評估

　　B.該方法有很強(qiáng)的適應(yīng)性和有效性

　　C.與行為量表等考評方法結(jié)合效果會更好

　　D.由外部專家驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確

　　參考答案：D

　　參考解析：在采用成績記錄法進(jìn)行績效評估時(shí)，需要聘請外部專家參與績效評估，但他們不是驗(yàn)證工作業(yè)績是否真實(shí)準(zhǔn)確，應(yīng)該是對工作業(yè)績進(jìn)行評估，衡量被考評者的績效是否符合預(yù)先設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)。

　　16確定工資指導(dǎo)線水平應(yīng)考慮的相關(guān)因素不包括(　　)。

　　A.社會勞動生產(chǎn)率B.社會就業(yè)狀況C.勞動力市場價(jià)格D.人工成本水平

　　參考答案：B

　　參考解析：國家允許各地根據(jù)其具體情況確定當(dāng)?shù)毓べY指導(dǎo)線水平。工資指導(dǎo)線水平的制定應(yīng)密切結(jié)合當(dāng)?shù)氐暮暧^經(jīng)濟(jì)狀況，綜合考慮地區(qū)年度經(jīng)濟(jì)增長率、社會勞動生產(chǎn)率、城鎮(zhèn)居民消費(fèi)價(jià)格指數(shù)、城鎮(zhèn)就業(yè)狀況、勞動力市場價(jià)格、人工成本水平和對外貿(mào)易狀況等相關(guān)因素制定。

　　17將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。它體現(xiàn)的是(　　)的主要優(yōu)勢。

　　A.迪克模型B.肯普模型C.加涅模型D.布里格斯模型

　　參考答案：B

　　參考解析：國外幾種常見的培訓(xùn)教學(xué)設(shè)計(jì)程序模式有：肯普的教學(xué)設(shè)計(jì)程序、加涅和布里格斯的教學(xué)設(shè)計(jì)程序、迪克和凱里的教學(xué)設(shè)計(jì)程序等。肯普模型的主要優(yōu)勢是：將學(xué)員特點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容和開展教學(xué)設(shè)計(jì)所涉及的輔助服務(wù)，如技術(shù)人員、經(jīng)費(fèi)、設(shè)備、儀器和進(jìn)度表等影響因素，加以綜合考慮，統(tǒng)籌安排。該模型主要運(yùn)用于課程、單元和課堂教學(xué)的設(shè)計(jì)。

　　18以下關(guān)于寬帶式工資結(jié)構(gòu)的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作績效的改進(jìn)

　　B.寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持直線型組織結(jié)構(gòu)

　　C.寬帶式工資結(jié)構(gòu)有利于工作崗位變動

　　D.寬帶式工資結(jié)構(gòu)能引導(dǎo)員工自我提高

　　參考答案：B

　　參考解析：寬帶式工資，又稱工資寬帶，它是對傳統(tǒng)的垂直型工資結(jié)構(gòu)的改進(jìn)，本質(zhì)上也是一種工資結(jié)構(gòu)。寬帶式工資結(jié)構(gòu)支持扁平型組織結(jié)構(gòu)。

　　19某企業(yè)開展員工培訓(xùn)，從而降低事故發(fā)生率，降低成本，這種培訓(xùn)成果屬于(　　)。

　　A.認(rèn)知成果B.技能成果C.情感成果D.績效成果

　　參考答案：D

　　參考解析：績效成果可以用來評價(jià)受訓(xùn)者通過該項(xiàng)目培訓(xùn)對個(gè)人或組織績效所產(chǎn)生的影響程度，同時(shí)也可以為企業(yè)人力資源開發(fā)及培訓(xùn)費(fèi)用計(jì)劃等決策提供依據(jù)�？冃С晒ㄓ捎趩T工流動率或事故發(fā)生率的下降導(dǎo)致的成本降低，以及產(chǎn)品產(chǎn)量質(zhì)量的提高或顧客服務(wù)水平的改善。

　　20在下述情形中，最容易體現(xiàn)出績效評估中的暈輪效應(yīng)的是(　　)。

　　A.小張擁有碩士學(xué)位，其經(jīng)理對他的工作成果的評價(jià)總是高于對學(xué)歷較低的其他員工

　　B.小王在最近的一次談判中表現(xiàn)突出，他的主管在業(yè)績評估時(shí)給他的各項(xiàng)分?jǐn)?shù)都比較高

　　C.學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀的學(xué)生，常常被老師視為遵守紀(jì)律和品行優(yōu)良的模范，容易得到“三好學(xué)生”之類的榮譽(yù)

　　D.新上任的總經(jīng)理是個(gè)老成持重的人，他對工作態(tài)度謹(jǐn)慎的下級總是比較欣賞

　　參考答案：C

　　參考解析：暈輪誤差又稱暈輪效應(yīng)、暈圈錯(cuò)誤、光環(huán)效應(yīng)，是指在考評中，因某一個(gè)人格上的特征掩蔽了其他人格上的特征。這一效應(yīng)在績效評估中的主要表現(xiàn)是：考評者往往帶著某種成見來評定，或者憑著最初、最近印象來評定員工績效。

　　21(　　)是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。

　　A.關(guān)懷維度B.認(rèn)可維度C.結(jié)構(gòu)維度D.尊重維度

　　參考答案：A

　　參考解析：對領(lǐng)導(dǎo)行為的早期研究顯現(xiàn)出關(guān)懷維度和結(jié)構(gòu)維度兩個(gè)維度。關(guān)懷維度是指領(lǐng)導(dǎo)者尊重和關(guān)心下屬的看法和情感，更愿意與下屬建立相互信任的工作關(guān)系。關(guān)懷的行為表現(xiàn)為：幫助下屬解決個(gè)人問題，友善而平易近人，待人谷平，十分關(guān)心下屬的生活、健康、工作滿意感等問題。

　　22(　　)不屬于勞動爭議的標(biāo)的。

　　A.補(bǔ)充保險(xiǎn)實(shí)施B.工傷傷殘鑒定C.工資獎金發(fā)放D.稅后利潤審計(jì)

　　參考答案：D

　　參考解析：勞動爭議的標(biāo)的是勞動權(quán)利和勞動義務(wù)。勞動權(quán)利和勞動義務(wù)是依據(jù)勞動法律、法規(guī)，勞動合同、集體合同等確定的。勞動爭議在一定意義上說是因?qū)嵤﹦趧臃ǘa(chǎn)生的爭議，如就業(yè)、工資、工時(shí)、勞動條件、保險(xiǎn)福利、培訓(xùn)項(xiàng)目、獎懲等各個(gè)方面，內(nèi)容相當(dāng)廣泛。凡是以勞動權(quán)利義務(wù)之外的權(quán)利義務(wù)為標(biāo)的的爭議都不屬于勞動爭議。

　　23以下關(guān)于勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集的說法錯(cuò)誤的是(　　)。

　　A.兩次調(diào)查時(shí)問問隔為兩年

　　B.主要是通過抽樣調(diào)查方法取得

　　C.調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)

　　D.調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)在崗職工全年收入及有關(guān)情況

　　參考答案：A

　　參考解析：勞動力市場工資指導(dǎo)價(jià)位信息采集主要通過抽樣調(diào)查方法取得。數(shù)據(jù)資料的采集是制度建設(shè)的重要基礎(chǔ)工作。調(diào)查范圍包括城市行政區(qū)域內(nèi)的各行業(yè)所有城鎮(zhèn)企業(yè)，采取等距抽樣辦法抽取企業(yè)。調(diào)查內(nèi)容為上一年度企業(yè)中有關(guān)職業(yè)(工種)在崗職工全年工資收入及有關(guān)情況。A項(xiàng)，調(diào)查時(shí)間為每年一次，即兩次調(diào)查時(shí)間間隔為一年。

　　24美國勞工統(tǒng)計(jì)局每年都要舉行三類薪酬方面的調(diào)查，這屬于(　　)。

　　A.公司薪酬調(diào)查B.商業(yè)性薪酬調(diào)查C.政府薪酬調(diào)查D.專業(yè)性薪酬調(diào)查

　　參考答案：C

　　參考解析：政府薪酬調(diào)查是指由國家勞動、人事、統(tǒng)計(jì)等部門進(jìn)行的薪酬調(diào)查。

　　25第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析的是(　　)。

　　A.弗洛姆B.萊文澤爾C.愛德華?桑代克D.赫茲伯格

　　參考答案：C

　　參考解析：弗洛姆第一個(gè)將期望理論運(yùn)用于工作動機(jī)并將其公式化;心理學(xué)家愛德華?桑代克(E.L.Thordike)第一個(gè)對學(xué)習(xí)中的強(qiáng)化做出理論分析;萊文澤爾(Leventhal)提出了保證程序公平的六項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn);赫茲伯格提出了激勵(lì)一保健理論即雙因素理論。

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