36面試準備階段的工作主要包括(　　)。

　　A.制定面試指南

　　B.準備面試問題

　　C.確定評估方式

　　D.培訓面試考官

　　E.統(tǒng)計面試結(jié)果

　　參考答案：A, B, C, D

　　參考解析：面試準備階段的工作對整個面試過程影響重大，主要包括以下幾項工作：①制定面試指南;②準備面試問題;③確定評估方式;④培訓面試考官。E項屬于面試總結(jié)階段的工作。

　　37筆試法用于了解學員已掌握的知識，采用筆試法需要設(shè)計起草測試題目。下列關(guān)于起草預測題目的說法正確的有(　　)。

　　A.測驗題目的形式主要有回憶型題目和識別型題目

　　B.回憶型題目是學員憑記憶就可回答的問題

　　C.識別型題目是要求學員從提示的答案選項中選出正確答案的問題

　　D.回憶型題目包括判斷題和多項選擇題等形式

　　E.識別型題目包括問答題和簡答題等形式

　　參考答案：A, B, C

　　參考解析：D項，回憶型題目包括問答題和簡答題等形式;E項，識別型題目包括判斷題和多項選擇題等形式。

　　38浮動工資與(　　)相關(guān)。

　　A.企業(yè)的經(jīng)濟效益

　　B.企業(yè)的預計利潤

　　C.部門業(yè)績考核結(jié)果

　　D.個人業(yè)績考核結(jié)果E.薪酬等級對應的固定薪酬水平

　　參考答案：A, C, D, E

　　參考解析：員工的浮動工資(獎金或績效工資)不僅要與企業(yè)經(jīng)濟效益、部門業(yè)績考核結(jié)果掛鉤浮動，還必須與個人業(yè)績考核結(jié)果掛鉤。浮動工資在計算時一般以員工的工資等級對應的固定工資水平為基數(shù)。

　　39360度考評方法的優(yōu)點包括(　　)等。

　　A.360度考評具有全方位、多角度的特點

　　B.360度考評方法考慮的不僅僅是工作產(chǎn)出，還考慮層次的勝任特征

　　C.360度考評有助于強化企業(yè)的核心價值

　　D.360度考評加強了管理者與組織員工的雙向交流

　　E.促進員工個人發(fā)展

　　參考答案：A, B, C, D, E

　　參考解析：除ABCDE五項外，360度考評方法的優(yōu)點還包括：①360度考評采用匿名評價方式，消除考評者的顧慮，使其能夠客觀地進行評價，保證了評價結(jié)果的有效性;②360度考評充分尊重組織成員的意見，有助于組織創(chuàng)造更好的工作氣氛，從而激發(fā)組織成員的創(chuàng)新性。

　　40人力資本投資的特性有(　　)。

　　A.收益形式單一化

　　B.動態(tài)性

　　C.誰投資，誰收益

　　D.連續(xù)性

　　E.收益形式多樣化

　　參考答案：B, D, E

　　參考解析：人力資本投資的特性包括：①連續(xù)性、動態(tài)性;②主體和客體具有同一性;③投資者與收益者的不完全一致性;④收益形式多樣化。

　　41培訓課程分析主要包括(　　)。

　　A.課程目標分析

　　B.課程對象分析

　　C.培訓環(huán)境分析

　　D.培訓目標分析

　　E.培訓對象分析

　　參考答案：A, C

　　參考解析：培訓課程分析是培訓項目的調(diào)查與研究階段，它的目的是確定學員必須掌握的、用來執(zhí)行符合課件意圖的分內(nèi)工作的知識和技能。培訓分析主要包括課程目標分析和培訓環(huán)境分析。

　　42下列說法正確的是(　　)。

　　A.集體勞動爭議就是團體勞動爭議

　　B.團體勞動爭議的主體一方是企業(yè)，一方是工會

　　C.團體勞動爭議的內(nèi)容具有廣泛性和整體性

　　D.團體勞動爭議處理不當可能導致罷工、游行等激化矛盾的行為

　　E.團體勞動爭議在申請和協(xié)調(diào)處理期間，企業(yè)不得解除職工的勞動關(guān)系

　　參考答案：B, C, D, E

　　參考解析：集體勞動爭議是指職工一方當事人人數(shù)為3人以上，有共同爭議理由的;團體勞動爭議是指工會與用人單位因簽訂或履行集體合同發(fā)生的爭議。

　　43企業(yè)組織發(fā)展的戰(zhàn)略主要有(　　)。

　　A.多種經(jīng)營戰(zhàn)略

　　B.擴大地區(qū)戰(zhàn)略

　　C.增大數(shù)量戰(zhàn)略

　　D.人才培養(yǎng)戰(zhàn)略

　　E.縱向整合戰(zhàn)略

　　參考答案：A, B, C, E

　　參考解析：企業(yè)組織發(fā)展的主要戰(zhàn)有：①增大數(shù)量戰(zhàn)。在行業(yè)處于發(fā)展階段，只需采用簡單的結(jié)構(gòu)或形式。②擴大地區(qū)戰(zhàn)。隨著行業(yè)進一步發(fā)展，要求企業(yè)將產(chǎn)品或服務擴展到其他地區(qū)。③縱向整合戰(zhàn)。在行業(yè)增長階段后期，競爭更加激烈，為了減少競爭的壓力，企業(yè)會采取縱向整合戰(zhàn)。④多種經(jīng)營戰(zhàn)。在行業(yè)進入成熟期，企業(yè)往往選擇多種經(jīng)營戰(zhàn)。

　　44選擇關(guān)鍵績效指標的原則包括(　　)。

　　A.整體性B.增值性C.可測性D.可控性E.關(guān)聯(lián)性

　　參考答案：A,B,C,D,E

　　參考解析:選擇關(guān)鍵績效指標的原則包括：整體性、增值性、可測性、可控性和關(guān)聯(lián)性。遵循這五個原則的關(guān)鍵績效指標體系，既是員工績效管理的重要基石，也是組織中進行績效溝通的共同語言。

　　45開發(fā)培訓教材的方法有(　　)。

　　A.向政府購買

　　B.資料包的使用

　　C.開發(fā)可利用的信息資料

　　D.設(shè)計視聽資料

　　E.利用可開發(fā)的學習資源組成活的教材

　　參考答案：B, C, D, E

　　參考解析：開發(fā)培訓教材的方法包括：①培訓課程教材應切合學員的實際需要。而且必須是足夠的能反映該領(lǐng)域內(nèi)最新信息的材料。②資料包的使用。許多課程為適應培訓快節(jié)奏的高標準和高要求，除精心地用教學大綱說明課程意圖外，還可采用建設(shè)“教材資料包”的方法來組織。③利用一切可開發(fā)的學習資源組成活的教材。④盡可能地開發(fā)一切所能利用的信息資源，打破傳統(tǒng)的教科書體系，充分利用現(xiàn)代科學技術(shù)的先進成果，把單一的文字教材擴充到聲、像、網(wǎng)絡(luò)以及其他各種可利用的媒體。⑤設(shè)計視聽材料。

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