27 [簡答題]

　　考評階段是績效管理的重心，請問應(yīng)如何做好考評的組織實施工作?

　　參考解析：

　　考評階段是績效管理的重心，它不僅關(guān)系到整體績效管理系統(tǒng)運行的質(zhì)量和效果，也將涉及員工的當(dāng)前和長遠的利益，需要人力資源部門和所有參與考評的主管高度重視，并注意從以下幾個方面做好考評的組織實施工作。

　　(1)考評的準(zhǔn)確性

　　在績效考評的工作階段，如何保證并提高考評的精度是一個極為重要的關(guān)鍵問題。正確的績效考評結(jié)果有利于人事決策的科學(xué)性，能有效地激勵員工、鼓舞士氣;不準(zhǔn)確的績效評分，不但會造成決策上的失誤，嚴(yán)重挫傷員工的積極性，還會引起員工較大幅度的流失，給企業(yè)正常的生產(chǎn)活動帶來極為不利的影響。

　　(2)考評的公正性

　　在確�？冃Э荚u準(zhǔn)確性的同時，還應(yīng)當(dāng)重視考評的公正公平性，帶有偏見缺乏公正公平性的考評，可能滋生員工中不良的思想情緒，不但貽害組織和各級主管人員的管理活動，還會對以后的績效管理活動產(chǎn)生嚴(yán)重的干擾和破壞。為了保證考評的公正公平性，企業(yè)人力資源部門應(yīng)當(dāng)確立兩個保障系統(tǒng)，即：公司員工績效評審系統(tǒng)和公司員工申訴系統(tǒng)。

　　(3)考評結(jié)果的反饋方式

　　績效反饋主要的目的是為了改進和提高績效，被考評者應(yīng)當(dāng)知道自己在過去的工作中取得了何種進步，自己在哪些方面還存在不足，有待在今后的工作中加以改進提高。選擇確定有理、有利、有節(jié)的面談策略，采用靈活多變的因人而異的信息回饋方式，對每個考評者來說都是一門學(xué)問和藝術(shù)。

　　28 [簡答題]

　　某大型集團公司人力資源部為了探究更有利于公司招聘某職位人員的渠道，在對以往招聘的相關(guān)資料進行整理的基礎(chǔ)上，形成了一份統(tǒng)計表，如表2—8所示。

　　(1)請計算各種招聘渠道的招聘錄用比率和實際錄用人員的單位成本。

　　(2)在選擇最適合的招聘渠道時應(yīng)考慮哪些問題?

　　參考解析：

　　(1)各種招聘渠道的招聘錄用比率和實際錄用人員的單位成本計算如下：

　　①錄用比=(錄用人數(shù)/應(yīng)聘人數(shù))×100%

　　校園招聘錄用比=100/250×100%=40%;

　　員工推薦錄用比=30/50×100%=60%;

　　報刊廣告錄用比=40/500×100%=8%;

　　網(wǎng)上招聘錄用比=15/400×100%=3.75%：

　　獵頭公司錄用比=15/20×100%=75%。

　　五種招聘渠道的錄用比率分別為：40%、60%、8%、3.75%和75%。

　�、趯嶋H錄用人員的單位成本=該招聘渠道的總成本/實際錄用人數(shù)

　　校園招聘單位成本=300000/100=3000(元);

　　員工推薦單位成本=120000/30=4000(元);

　　報刊廣告單位成本=200000/40=5000(元);

　　網(wǎng)上招聘單位成本=150000/15=10000(元);

　　獵頭公司單位成本=450000/15=30000(元)。

　　五種招聘渠道的實際錄用人員的單位成本分別為：3000元、4000元、5000元、10000元和30000元。

　　(2)在選擇最適合的招聘渠道時應(yīng)考慮的問題有：

　�、俜治鰡挝坏恼衅敢蠛头治稣衅溉藛T的特點。應(yīng)從單位和崗位的特點來選擇適合的招聘渠道，包括企業(yè)發(fā)展要求，崗位性質(zhì)等。

　�、诖_定適合的招聘來源。按照招聘計劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對成本收益的計算來選擇一種效果最好的招聘來源，是內(nèi)部還是外部，是學(xué)校還是社會等。

　�、圻x擇適合的招聘方法。按照招聘計劃中崗位需求數(shù)量和資格要求，根據(jù)對成本收益的計算來選擇一種效果最好的招聘方法，是發(fā)布廣告還是上門招聘還是借助中介等。

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