6[簡答題]【文件三】

　　類別：電子郵件

　　來件人：張凌技術(shù)研發(fā)一部經(jīng)理

　　收件人：魏少杰人力資源部總監(jiān)

　　日 期：11月18日

魏總，您好!

　　有件事我要代表我們部門通過人力資源部向公司的管理層申訴。今年3月，我們部門和公司簽訂了DGVC新產(chǎn)品的研發(fā)合同。在合同中規(guī)定，如果我們部門能在今年l2月份前完成，公司會獎勵我們50萬元的研發(fā)獎金。對這個項目，我們部門可以說是全力投入。這幾年我們在技術(shù)研發(fā)上一直落后于PKD，大家都憋著一口氣，希望通過這個項目的研發(fā)成功打個翻身仗。員工們幾乎是天天加班加點進行研發(fā)和調(diào)試。就在我們即將提前完成項目時，公司突然叫停了這個項目，原因是PKD公司已于今年9月份完成了類似產(chǎn)品的研發(fā)，并在10月份成功推出了新產(chǎn)品。因此公司認(rèn)為沒有必要繼續(xù)對這個項目進行投入，同時也取消了對我們的獎勵。此事對我們員工的打擊很大，并不完全是獎金的問題，關(guān)鍵是影響了我們對公司的信任。我們覺得公司應(yīng)當(dāng)在大方向上給我們明確的指示，對競爭對手的情況也應(yīng)該了解得更加透徹，不能讓我們部門來承擔(dān)這些后果，使我們員工大半年的辛苦付之東流。同時公司也不能單方面停止合同，對員工要做到言而有信。具體的情況希望能和您面談，希望您盡快安排時間。謝謝!

　　張凌

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張凌：

　　你好!關(guān)于DGVC獎勵一事，我很理解你們現(xiàn)在的心情。項目取消對于一直為該項目全力投入的團隊成員來說，一時難以接受也是可以理解的。從公司人力資源部的角度，我認(rèn)為：首先，在研發(fā)過程中大家加班加點、任勞任怨的工作態(tài)度，是被領(lǐng)導(dǎo)所認(rèn)可的，技術(shù)研發(fā)一部的努力也是有目共睹的。其次，叫停該項目也是公司經(jīng)過深思熟慮，多次討論，反復(fù)權(quán)衡利害，最終經(jīng)過總經(jīng)理辦公會作出的決定。

　　隨著整個項目的意外停止，取消該項目的50萬元獎金確有其事，但并不完全正確。通過DGVC項目，我們檢驗了研發(fā)能力，對涌現(xiàn)出的能力突出、團隊意識強、工作有責(zé)任心的優(yōu)秀個人和小組，公司也準(zhǔn)備予以物質(zhì)和精神獎勵，對員工的付出予以肯定，在一定程度上，消除因為項目意外停止對你部門的影響。

　　本周我也準(zhǔn)備安排專門的時間和你討論項目獎勵的事項，你在方便的時候跟我聯(lián)系。

　　魏少杰

　　7[簡答題] 　　【文件四】

　　類別：電話錄音

　　來電人：劉凱瑞翔集團董事長

　　收電人：張濤人力資源部總監(jiān)

　　日 期：5月8 日

張濤：

　　下周董事會將就公司人才保留的問題進行討論。上次你們提交的離職調(diào)查中提到，隨著 公司不斷對新收購的公司進行巨額投資，內(nèi)部員工有失衡的感覺，現(xiàn)在越來越多的優(yōu)秀員工提出離職的原因是希望能自己創(chuàng)業(yè)。我和董事會的成員商議是否可以在瑞翔開展內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)計劃。我們在公司內(nèi)部提供一個創(chuàng)業(yè)平臺，員工可以提出自己的創(chuàng)業(yè)想法，如果得到董事會的同意，將獲得瑞翔的全額投資。這實際上是一種委托開發(fā)合作，公司通過全額投資把項目委托給提議人，提議人可以組建自己的開發(fā)團隊，并可以建立新的公司進行開發(fā)，開發(fā)結(jié)束后新公司將獲得這個項目的知識產(chǎn)權(quán)以及部分股權(quán)的購股選擇權(quán)。

　　這種模式在瑞翔從未實施過，我們先聊聊，你再從激勵和約束的角度考慮一下，提出個方案給我。

　　劉凱

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劉董事長：

　　內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃確實是留住人才的很好手段，能夠從根本上解決核心人才外流的問題。人力資源部將全力配合，做好公司內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)方案的設(shè)計工作。

　　據(jù)我所知，已經(jīng)有同類型公司在企業(yè)內(nèi)部實施內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃的成功案例。這說明這項計劃是切實可行的，關(guān)鍵是如何評估我們公司實施該項計劃的預(yù)期成果。

　　從行業(yè)發(fā)展的角度上看，作為新生事物的內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃不僅對保留內(nèi)部員工是一個有效的辦法，而且在吸引外部員工方面也會起到示范作用。

　　我將對內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃作詳細(xì)的分析，諸如對創(chuàng)業(yè)成功可能上市的項目公司如何跟創(chuàng)業(yè)團隊進行股權(quán)分割，對創(chuàng)業(yè)成功但不涉及上市的項目公司如何與創(chuàng)業(yè)團隊分配利益等。

　　我將與員工進行深入溝通，聽取員工關(guān)于內(nèi)部創(chuàng)業(yè)計劃的想法，制訂切實可行的內(nèi)部員工創(chuàng)業(yè)方案。

張濤

　　限500字保存記錄本題難易程度：12345點擊查看試題筆記(1)8[簡答題] 類別：電子郵件

　　來件人：常潔績效薪酬主管

　　收件人：周與凡人力資源部部長

　　日 期：10月20日

周部長：

　　你安排我參加的中部地區(qū)高校出版社改制研討會已經(jīng)結(jié)束了，我們社所關(guān)心的問題也是 其他出版社的改制重點。我發(fā)現(xiàn)大部分出版社基本上都是按照老人老辦法、新人新辦法、中年人自愿選擇一次的方式來做人員的分流安置工作。有的出版社轉(zhuǎn)制后，員工按照屬地管理的原則參加基本養(yǎng)老保險，還可以享受相關(guān)政策優(yōu)惠。這些對我們社的人員改革方案都很有參考意義。我已經(jīng)把資料收集整理完畢了，您什么時候可以聽我的匯報?

　　常潔

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常潔：

　　你好!關(guān)于這次地區(qū)高校出版社改制研討會，我們參會的主要目的是向兄弟單位學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的改革經(jīng)驗，包括人員的分派安置、社會保險尤其是基本養(yǎng)老保險、績效管理等，這些問題也是我社改制遇到的難題。由于我社長期屬于事業(yè)單位管理，相當(dāng)一部分人員觀念較為保守，因此老人老辦法、新人新辦法、中年人自愿選擇的方式是我們這次改革的一個備選方案，并不一定適合我社，所以一定要結(jié)合我社的具體實際情況去做。因此，你除了將此次會議材料整理形成文字以外，還請根據(jù)我社的具體情況，參照兄弟出版社的先進經(jīng)驗，給出我社的有關(guān)改革難題的建議報告，后天也就是25日下午部務(wù)會結(jié)束后，你單獨向我匯報。

　　周與凡

　　9[簡答題]【文件七】

　　類別：信函

　　來件人：方潔中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才協(xié)會秘書長

　　收件人：張濤人力資源部總監(jiān)

　　日 期：5月19日

　　各會員單位人力資源負(fù)責(zé)人：

　　中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)協(xié)會將于2012年6月29日至30日舉辦中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才人力資本度量國際研討會。本次會議主題為“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)人力資本的測量和提升”。會議將圍繞人力資本測量的方法和技術(shù)、其他國家人力資本測量的經(jīng)驗、互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資本存量的測算及人力資本與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟等問題展開學(xué)術(shù)交流。會上將公布由中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才協(xié)會精心研究并構(gòu)建的中國網(wǎng)絡(luò)行業(yè)人力資本指數(shù)，以供討論。

　　屆時國內(nèi)外人力資本領(lǐng)域的專家、學(xué)者、政府官員將共同討論人力資本的各類熱點問題。

　　互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人力資本指數(shù)的建立不僅可以為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的實證研究提供綜合的度量指標(biāo)，同時也使中國人力資本的度量方法和指標(biāo)成為國際人力資本指標(biāo)體系的一部分，為我國學(xué)者在該領(lǐng)域更好地參與國際交流奠定基礎(chǔ)。

　　本次會議屬于純學(xué)術(shù)會議，不收取會議費用，希望會員單位積極報名，有意參與的請?zhí)顚懜郊械膱竺�，報名截止時間為2012年6月10日。

　　方潔

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　　方秘書長：

　　您好!感謝您的邀請。人力資本的測量和提升是新興課題，對于人力資源管理，特別是互聯(lián)網(wǎng)人力資源管理非常重要，我們將認(rèn)真討論參加此次研討會的相關(guān)問題。另請您將確定參加此次研討會的公司及嘉賓名單告訴我。

　　瑞翔網(wǎng)絡(luò)(集團)發(fā)展有限公司 張濤

吳總：

　　您好!中國網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才協(xié)會的方秘書長來函，6月29日至30日將舉辦“互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)企業(yè)人力資本的測量和提升”研討會，會議將圍繞人力資本的測量方法和技術(shù)展開討論。我現(xiàn)就以下問題征求您的意見：

　　1.屆時會有國內(nèi)外人力資源專家、學(xué)者和政府官員參加，您是否需要親自參加?

　　2.這是一次很好的學(xué)習(xí)機會，與我們正在開展的薪酬、職業(yè)生涯管理等活動密切相關(guān)，時間允許的情況下，我準(zhǔn)備參加，請予批準(zhǔn)。

　　3.我將著手收集公司近三年人力成本、市場價值等資料，作為公司后續(xù)開展人力資本測量的基礎(chǔ)文件，利用此次研討會的機會，正好可以吸收同行業(yè)先進的管理理念，提升人力成本控制和測量的能力。

　　4.如果需要代表公司進行交流或發(fā)言，是否可以將公司2010年行業(yè)人力資本測量樣本的提取過程作為交流案例，特向您請示。

　　張濤

　　10[簡答題] 【文件七】

　　類別：電話錄音

　　來電人：封磊集團戰(zhàn)略規(guī)劃部總監(jiān)

　　收電人：魏志峰人力資源部總監(jiān)

　　日 期：5月20日

志峰：

　　我是封磊。這幾天我們部門在做公司未來五年的戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃。付總在安排工作時明確指出，希望我們考慮集團內(nèi)資源共享的問題。上周我們在就集團人力資源流動和共享的相關(guān) 問題向付總匯報時，付總指出可以考慮未來在集團各子公司以及集團公司之間實現(xiàn)中層以上 管理者的流動。付總讓我就此事與您商議，并能共同完成戰(zhàn)略規(guī)劃中的這部分工作，希望您有空給我回個電話。

　　封磊

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封總監(jiān)：

　　1.集團人力資源流動和共享的相關(guān)問題，應(yīng)該服從于整體的企業(yè)戰(zhàn)的需要。

　　1)調(diào)研或提供企業(yè)整體戰(zhàn)對于人力資源方面的人才需求結(jié)構(gòu)體系。

　　2)調(diào)研組織職業(yè)生涯管理政策。

　　2.根據(jù)人才需求結(jié)構(gòu)體系，編制未來人才目錄。

　　3.建立對應(yīng)崗位勝任特征模型。

　　4.編制管理人才的組織職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

　　5.調(diào)查業(yè)務(wù)流程及體系中人才流動及共享的可行崗位。

　　6.調(diào)研現(xiàn)有管理人才職業(yè)發(fā)展的可能前景。

　　7.調(diào)研社會人才市場管理人才競爭及供給的分析及預(yù)測。

　　8.對接供需平衡的具體方案：

　　1)建立人崗匹配對照表。

　　2)建立流動及晉升發(fā)展接替表。

　　3)建立后備管理人才儲備信息庫。

　　9.建立人才流動制度及相應(yīng)的配套體制。

　　10.在人力資源共享方面分析和預(yù)測各種可行性：

　　I)招聘渠道的共享。

　　2)培訓(xùn)資源的共享。

　　3)各方面調(diào)研數(shù)據(jù)資料的共享等。

　　魏志峰

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