8[簡(jiǎn)答題] 【文件九】

　　類別：電子郵件

　　來(lái)件人：王可欣集團(tuán)公司培訓(xùn)主管

　　收件人：魏志峰人力資源部總監(jiān)

　　日 期：5月21日

魏總：

　　最近通信公司的生產(chǎn)部門(mén)采取的是工作輪換制度，很多職位要定期輪換，以培訓(xùn)一線工人的“一專多能”。但這項(xiàng)制度實(shí)施得并不順利，很多工人抱怨輪換的時(shí)間過(guò)短，每三個(gè)月就輪換一次，新技能還沒(méi)有熟練掌握就被輪換到下一個(gè)職位。還有很多人反映，排除主動(dòng)性、責(zé)任感等態(tài)度因素，并不是所有人都能夠適應(yīng)全部職位。我也發(fā)現(xiàn)實(shí)施工作輪換制后，各部門(mén)的業(yè)績(jī)都有不同程度的下降，工傷事故的發(fā)生率反而有所上升。我建議立即終止目前的工作輪換制度，以免造成更大的損失。

　　王可欣

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王可欣：

　　1.系統(tǒng)進(jìn)行工作評(píng)價(jià)的調(diào)查和分析：

　　1)對(duì)于各崗位工作任務(wù)負(fù)荷度的準(zhǔn)確評(píng)價(jià)。

　　2)對(duì)于“一專多能”工作輪換制度價(jià)值的評(píng)價(jià)：

　�、佟耙粚６嗄堋钡幕疽鈭D和功效;

　　②“一專多能”的相互關(guān)系(一專與多能和多能對(duì)一專的作用);

　�、邸耙粚６嗄堋苯邮艹潭鹊脑u(píng)價(jià)與檢測(cè)。

　　3)對(duì)于“一專多能”與職工職業(yè)發(fā)展關(guān)聯(lián)度的評(píng)價(jià)。

　　2.調(diào)查已經(jīng)實(shí)行“一專多能”工作輪換制度的全面效果評(píng)價(jià)：

　　1)工人中的評(píng)價(jià)。

　　2)實(shí)行中的對(duì)于工作業(yè)績(jī)的具體影響及程度。

　　3)基層管理人員的評(píng)價(jià)。

　　4)培訓(xùn)師的評(píng)價(jià)。

　　5)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于此項(xiàng)的整體指導(dǎo)方針。

　　3.對(duì)于工作輪換制度培訓(xùn)狀況的評(píng)價(jià)：

　　1)培訓(xùn)需求的分析過(guò)程的評(píng)價(jià)。

　　2)培訓(xùn)目的的設(shè)計(jì)正確程度及準(zhǔn)確程度的評(píng)價(jià)。

　　3)培訓(xùn)計(jì)劃的完善程度。

　　4)培訓(xùn)組織實(shí)施的評(píng)價(jià)。

　　5)培訓(xùn)師素質(zhì)、情況和效果的評(píng)價(jià)。

　　4.不能單純排除主動(dòng)性、責(zé)任感等態(tài)度因素，要把態(tài)度與行為及業(yè)績(jī)等關(guān)聯(lián)在一起來(lái)設(shè)計(jì)整體工作輪換制度運(yùn)行方案和監(jiān)控。

　　5.在保證生產(chǎn)正常運(yùn)行的前提下來(lái)考慮實(shí)行工作輪換制度“一專多能”的可能性。

　　6.在切實(shí)估計(jì)員工實(shí)際轉(zhuǎn)換能力的基礎(chǔ)上來(lái)設(shè)計(jì)工作輪換制度“一專多能”的“多”的類別和深度要求。

　　7.要在具備滿足培訓(xùn)效果的條件下，開(kāi)展并落實(shí)工作輪換制度“一專多能”的方案。

　　8.建立新制度的審核完善機(jī)制，防止再度出現(xiàn)沒(méi)有預(yù)測(cè)或沒(méi)有嚴(yán)格審查的后果，并建立預(yù)防機(jī)制。

　　魏志峰

　　9[簡(jiǎn)答題]文件十的回復(fù)表

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鐵山：

　　你好。

　　關(guān)于你提出的產(chǎn)品外包問(wèn)題，我認(rèn)為可能是一件好事，可使公司的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)得到發(fā)展。技術(shù)轉(zhuǎn)讓還可以得到一筆轉(zhuǎn)讓費(fèi)，補(bǔ)充到新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中。關(guān)于你讓我協(xié)助擬定一個(gè)初步計(jì)劃的問(wèn)題，我認(rèn)為關(guān)于這個(gè)方面的內(nèi)容你能寫(xiě)好，但要提醒的是分析問(wèn)題要全面，避免片面性和主觀性。

　　李峰

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