2014下半年軟考系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工程師練習(xí)題(2)

　　1、 希賽公司為某項(xiàng)目的總承包商，小江為該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。希賽公司有一個(gè)比較弱得質(zhì)量方針，參與該項(xiàng)目的其他公式?jīng)]有質(zhì)量方針。小江應(yīng)該()

　　A、 采用希賽公司的質(zhì)量方針，因?yàn)橄Ｙ惞臼强偝邪?/P>

　　B、 不考慮項(xiàng)目質(zhì)量方面的事情，因?yàn)槎鄶?shù)公司都沒有質(zhì)量方針

　　C、 與來(lái)自各個(gè)公司的核心成員一起制定這個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量方針，同時(shí)不告訴任何其他人以消除負(fù)面反應(yīng)

　　D、 從所用參與該項(xiàng)目中尋找支持來(lái)建立以個(gè)質(zhì)量計(jì)劃

　　答案：D

　　本題的問題在于各分包商都沒有質(zhì)量方針，總承包商雖然有質(zhì)量方針，但比較弱。在這種情況下，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該從所有參與該項(xiàng)目的公司中尋找支持來(lái)建立一個(gè)質(zhì)量計(jì)劃

　　另外要注意的是，質(zhì)量方針(質(zhì)量體系)是針對(duì)整個(gè)組織而言的，是組織層面的事。質(zhì)量計(jì)劃針對(duì)項(xiàng)目組而言的，是項(xiàng)目層面的事。也就是說，質(zhì)量計(jì)劃是為具體產(chǎn)品、項(xiàng)目、服務(wù)或合同準(zhǔn)備的。

　　2、 根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)其工作效果進(jìn)行(8)的一系列工作。

　　A、 考核和評(píng)價(jià)

　　B、 評(píng)價(jià)和記錄

　　C、 預(yù)測(cè)和評(píng)價(jià)

　　D、 評(píng)價(jià)和改進(jìn)

　　答案：D

　　根據(jù)GB/T19000-ISO9000(2000)的定義，質(zhì)量管理是指確立質(zhì)量方針及實(shí)施質(zhì)量方針的全部職能及工作內(nèi)容，并對(duì)某工作效果進(jìn)行評(píng)價(jià)和改進(jìn)的一系列工作

　　3、 在質(zhì)量管理的PDCA循環(huán)中，P階段的職能包括()等

　　A、 明確質(zhì)量改進(jìn)目標(biāo)，制定改進(jìn)措施

　　B、 明確質(zhì)量要求和目標(biāo)，提出質(zhì)量管理方案

　　C、 采取應(yīng)急措施，解決質(zhì)量問題

　　D、 規(guī)范質(zhì)量行為，組織質(zhì)量計(jì)劃的部署和交底

　　答案：B

　　PDCA循環(huán)又叫戴明環(huán)，是美國(guó)質(zhì)量管理專家戴明博士首先提出的，它是全面質(zhì)量管理所應(yīng)遵循的科學(xué)程序。全面質(zhì)量管理活動(dòng)全部過程，就是質(zhì)量計(jì)劃的制定和組織實(shí)現(xiàn)的過程，這個(gè)過程就是按照PDCA循環(huán)不停頓地、周而復(fù)始地運(yùn)轉(zhuǎn)的。

　　P(Plan)：計(jì)劃，確定方針目標(biāo)，確定活動(dòng)計(jì)劃。

　　D(DO)：執(zhí)行，實(shí)現(xiàn)計(jì)劃中的內(nèi)容

　　C(Check)：檢查，總結(jié)執(zhí)行計(jì)劃的結(jié)果，注意效果，找出問題。

　　A(Action)：行動(dòng)，對(duì)總結(jié)檢查的結(jié)果進(jìn)行處理，對(duì)成功的經(jīng)驗(yàn)加以肯定并適當(dāng)推廣、標(biāo)準(zhǔn)化：對(duì)失敗的教訓(xùn)加以總結(jié)，以免重現(xiàn)，將未解決的問題放到下一個(gè)PDCA循環(huán)中。

　　4、 項(xiàng)目質(zhì)量的形成過程，體現(xiàn)了從目標(biāo)決策到目標(biāo)細(xì)化再到目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的過程，而質(zhì)量目標(biāo)的決策是()的職能

　　A、 建設(shè)單位

　　B、 設(shè)計(jì)單位

　　C、 監(jiān)理單位

　　D、 項(xiàng)目總承包單位

　　答案：A

　　顯然，質(zhì)量目標(biāo)的決策是建設(shè)單位的職能。信息系統(tǒng)的建設(shè)要符合建設(shè)單位的目標(biāo)和意圖，設(shè)計(jì)單位、承包單位、監(jiān)理單位通過自己的工作去實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

　　5、在軟件質(zhì)量模型中，比較有代表性的有McCall提出的軟件質(zhì)量模型。在這個(gè)質(zhì)量模型中，軟件質(zhì)量特征被分成了3組，即產(chǎn)品轉(zhuǎn)移、產(chǎn)品修改和(1)

　　A、產(chǎn)品開發(fā)

　　B、產(chǎn)品銷售

　　C、產(chǎn)品升級(jí)

　　D、產(chǎn)品運(yùn)行

　　答案：D

　　軟件質(zhì)量就是軟件與明確的和隱含的定義的需求相一致的程度。具體地說，軟件質(zhì)量是軟件符合明確敘述的功能和性能需求、文檔中明確描述的開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以及所有專業(yè)開發(fā)的軟件都應(yīng)具有隱含特征的程度。上述定義強(qiáng)調(diào)了一下3點(diǎn)：

　　軟件需求是度量軟件質(zhì)量的基礎(chǔ)，與需求不一致就是質(zhì)量不高。

　　制定的標(biāo)準(zhǔn)定義了一組指導(dǎo)軟件開發(fā)的準(zhǔn)則，如果沒有遵守這些準(zhǔn)則，幾乎肯定會(huì)導(dǎo)致軟件質(zhì)量不高。

　　通常，會(huì)有一組沒有顯式描述的隱含需求(如期望軟件是容易維護(hù)的)。如果如軟件滿足明確的需求，但卻不滿足隱含的需求，那么軟件的質(zhì)量仍然是值得懷疑的。

　　影響軟件質(zhì)量的主要因素是從管理角度對(duì)軟件質(zhì)量的度量。根據(jù)McCall提出的軟件質(zhì)量模型，可以將其劃分為3組，分別反映用戶在使用軟件產(chǎn)品時(shí)的3種觀點(diǎn)。

　　產(chǎn)品運(yùn)行：正確性、健壯性、效率、完整性、風(fēng)險(xiǎn)

　　產(chǎn)品修改：可理解性、可維護(hù)性、靈活性、可測(cè)試性

　　產(chǎn)品轉(zhuǎn)移：可移植性、可再用性、互運(yùn)行性

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